??近年來(lái)，寧波市依托“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)了房地產(chǎn)中介行業(yè)信用體系建設(shè)全要素、全過(guò)程、全區(qū)域閉合式管理，在房地產(chǎn)中介行業(yè)管理的思想觀念、體制機(jī)制、管理服務(wù)、工作方式等諸多方面大膽嘗試，積極探索新形勢(shì)下房地產(chǎn)市場(chǎng)管理工作的新思路、新模式、新舉措。

??完善體系建設(shè)，扛牢扛實(shí)行業(yè)信用體系建設(shè)責(zé)任。一是規(guī)范信用公示制度。制定出臺(tái)《寧波市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員信用記錄公示辦法（試行）》，采集機(jī)構(gòu)及人員信用信息，設(shè)立日常檢查、紅黑榜、好差評(píng)、經(jīng)營(yíng)異常提示等，并將信用公示在寧波市房產(chǎn)交易信息服務(wù)網(wǎng)。發(fā)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員存在違規(guī)行為的，采取約談?wù)模W(wǎng)站公示等措施，情節(jié)嚴(yán)重的給予暫停網(wǎng)簽權(quán)限或互聯(lián)網(wǎng)房源發(fā)布權(quán)限的信用懲戒措施。二是規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合市場(chǎng)整治規(guī)范要求和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要，2022年初啟動(dòng)《房地產(chǎn)中介服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)編制相關(guān)工作，從從業(yè)主體信用體系建設(shè)要求、行業(yè)發(fā)展和購(gòu)房者需求為出發(fā)點(diǎn)，提煉寧波市行業(yè)服務(wù)特色，梳理房地產(chǎn)中介服務(wù)內(nèi)容與流程，對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)涉及的術(shù)語(yǔ)定義、基本要求、服務(wù)流程、服務(wù)要求、服務(wù)監(jiān)督等內(nèi)容進(jìn)行明確。對(duì)寧波市內(nèi)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員在開(kāi)展房地產(chǎn)居間、代理等中介業(yè)務(wù)的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)具有重要的指導(dǎo)意義，是政府構(gòu)建房地產(chǎn)行業(yè)健康生態(tài)圈進(jìn)而提升社會(huì)治理能力的重要一環(huán)。

??壓實(shí)誠(chéng)信基石，筑牢筑實(shí)房地產(chǎn)中介信用擔(dān)當(dāng)。一是開(kāi)展勇亮黨員經(jīng)紀(jì)人身份活動(dòng)。2021年6月起，市房產(chǎn)市場(chǎng)管理中心組織全市經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)試點(diǎn)開(kāi)展黨員“亮身份”活動(dòng)，推動(dòng)全市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)（首批151名黨員經(jīng)紀(jì)人）在寧波市房產(chǎn)交易信息服務(wù)網(wǎng)專(zhuān)欄亮出黨員身份，開(kāi)設(shè)“黨員經(jīng)紀(jì)人房源”專(zhuān)欄。網(wǎng)站現(xiàn)已有黨員經(jīng)紀(jì)人掛牌房源11036套，通過(guò)黨員經(jīng)紀(jì)人的身份發(fā)布有效房源，率先垂范做好誠(chéng)信建設(shè)，通過(guò)典型示范，開(kāi)啟了“互聯(lián)網(wǎng)+中介”組織領(lǐng)域黨建工作的一次積極探索和有效實(shí)踐。二是發(fā)起“誠(chéng)信服務(wù)倡議書(shū)”活動(dòng)。2022年12月，市房產(chǎn)市場(chǎng)管理中心聯(lián)合寧波市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)向全市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)出“我承諾·我踐行”“我為行業(yè)來(lái)發(fā)聲”的誠(chéng)信服務(wù)倡議書(shū)，倡導(dǎo)全市房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)做出“嚴(yán)格遵守經(jīng)紀(jì)服務(wù)基本規(guī)范、嚴(yán)格遵守真實(shí)房源發(fā)布規(guī)范、嚴(yán)格遵守經(jīng)紀(jì)服務(wù)價(jià)格規(guī)范、嚴(yán)格遵守經(jīng)紀(jì)服務(wù)行為規(guī)范、嚴(yán)格遵守經(jīng)紀(jì)行業(yè)職業(yè)規(guī)范”五項(xiàng)承諾，讓各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員貫徹公平交易、誠(chéng)信為先、服務(wù)第一的經(jīng)營(yíng)理念，自覺(jué)接受政府監(jiān)管、廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。

??形成誠(chéng)信氛圍，落地落實(shí)從業(yè)人員信用提升。一是提升房地產(chǎn)中介行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)。依托市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)未獲得從業(yè)人員資格證書(shū)的人員，強(qiáng)化學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容，提升考試難度含金量和行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻。從專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，強(qiáng)化協(xié)會(huì)企業(yè)再培訓(xùn)教育，打造復(fù)合型人才，完善經(jīng)紀(jì)人的專(zhuān)業(yè)能力和作業(yè)能力，提高從業(yè)人員素養(yǎng)，塑造行業(yè)良好形象。二是加強(qiáng)各業(yè)務(wù)板塊間的協(xié)同合作。在多品牌多業(yè)務(wù)模式下，加速在房源管理、運(yùn)營(yíng)管理、品牌營(yíng)銷(xiāo)、平臺(tái)建設(shè)等方面的聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員不斷提升服務(wù)能力水平，牢筑誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)底線(xiàn)，為買(mǎi)賣(mài)房屋群體提供誠(chéng)信、高效、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的經(jīng)紀(jì)服務(wù)。