??近年來，寧波市依托“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)了房地產(chǎn)中介行業(yè)信用體系建設(shè)全要素、全過程、全區(qū)域閉合式管理，在房地產(chǎn)中介行業(yè)管理的思想觀念、體制機制、管理服務(wù)、工作方式等諸多方面大膽嘗試，積極探索新形勢下房地產(chǎn)市場管理工作的新思路、新模式、新舉措。

??完善體系建設(shè)，扛牢扛實行業(yè)信用體系建設(shè)責任。一是規(guī)范信用公示制度。制定出臺《寧波市房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員信用記錄公示辦法（試行）》，采集機構(gòu)及人員信用信息，設(shè)立日常檢查、紅黑榜、好差評、經(jīng)營異常提示等，并將信用公示在寧波市房產(chǎn)交易信息服務(wù)網(wǎng)。發(fā)現(xiàn)經(jīng)紀機構(gòu)及從業(yè)人員存在違規(guī)行為的，采取約談?wù)?，網(wǎng)站公示等措施，情節(jié)嚴重的給予暫停網(wǎng)簽權(quán)限或互聯(lián)網(wǎng)房源發(fā)布權(quán)限的信用懲戒措施。二是規(guī)范市場經(jīng)營標準。結(jié)合市場整治規(guī)范要求和國家標準化發(fā)展綱要，2022年初啟動《房地產(chǎn)中介服務(wù)規(guī)范》地方標準編制相關(guān)工作，從從業(yè)主體信用體系建設(shè)要求、行業(yè)發(fā)展和購房者需求為出發(fā)點，提煉寧波市行業(yè)服務(wù)特色，梳理房地產(chǎn)中介服務(wù)內(nèi)容與流程，對服務(wù)標準涉及的術(shù)語定義、基本要求、服務(wù)流程、服務(wù)要求、服務(wù)監(jiān)督等內(nèi)容進行明確。對寧波市內(nèi)房地產(chǎn)中介機構(gòu)及從業(yè)人員在開展房地產(chǎn)居間、代理等中介業(yè)務(wù)的服務(wù)流程及標準具有重要的指導意義，是政府構(gòu)建房地產(chǎn)行業(yè)健康生態(tài)圈進而提升社會治理能力的重要一環(huán)。

??壓實誠信基石，筑牢筑實房地產(chǎn)中介信用擔當。一是開展勇亮黨員經(jīng)紀人身份活動。2021年6月起，市房產(chǎn)市場管理中心組織全市經(jīng)紀機構(gòu)試點開展黨員“亮身份”活動，推動全市房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)（首批151名黨員經(jīng)紀人）在寧波市房產(chǎn)交易信息服務(wù)網(wǎng)專欄亮出黨員身份，開設(shè)“黨員經(jīng)紀人房源”專欄。網(wǎng)站現(xiàn)已有黨員經(jīng)紀人掛牌房源11036套，通過黨員經(jīng)紀人的身份發(fā)布有效房源，率先垂范做好誠信建設(shè)，通過典型示范，開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+中介”組織領(lǐng)域黨建工作的一次積極探索和有效實踐。二是發(fā)起“誠信服務(wù)倡議書”活動。2022年12月，市房產(chǎn)市場管理中心聯(lián)合寧波市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會向全市房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)發(fā)出“我承諾·我踐行”“我為行業(yè)來發(fā)聲”的誠信服務(wù)倡議書，倡導全市房地產(chǎn)中介機構(gòu)做出“嚴格遵守經(jīng)紀服務(wù)基本規(guī)范、嚴格遵守真實房源發(fā)布規(guī)范、嚴格遵守經(jīng)紀服務(wù)價格規(guī)范、嚴格遵守經(jīng)紀服務(wù)行為規(guī)范、嚴格遵守經(jīng)紀行業(yè)職業(yè)規(guī)范”五項承諾，讓各房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及其從業(yè)人員貫徹公平交易、誠信為先、服務(wù)第一的經(jīng)營理念，自覺接受政府監(jiān)管、廣泛接受社會監(jiān)督。

??形成誠信氛圍，落地落實從業(yè)人員信用提升。一是提升房地產(chǎn)中介行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)。依托市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會，對未獲得從業(yè)人員資格證書的人員，強化學習的課程內(nèi)容，提升考試難度含金量和行業(yè)準入門檻。從專業(yè)知識、經(jīng)營能力、職業(yè)素養(yǎng)等方面實現(xiàn)標準化、制度化，強化協(xié)會企業(yè)再培訓教育，打造復合型人才，完善經(jīng)紀人的專業(yè)能力和作業(yè)能力，提高從業(yè)人員素養(yǎng)，塑造行業(yè)良好形象。二是加強各業(yè)務(wù)板塊間的協(xié)同合作。在多品牌多業(yè)務(wù)模式下，加速在房源管理、運營管理、品牌營銷、平臺建設(shè)等方面的聯(lián)動，推動房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)從業(yè)人員不斷提升服務(wù)能力水平，牢筑誠信經(jīng)營底線，為買賣房屋群體提供誠信、高效、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的經(jīng)紀服務(wù)。