??“天地之中、華夏之源、功夫鄭州”，在以黃河文化構(gòu)筑城市標識的中原重鎮(zhèn)鄭州，世茂服務持續(xù)看好當?shù)睾裰氐奈幕皬V闊的市場，高度重視客戶業(yè)主口碑，期盼以更好更多元的服務，為美好中原建設貢獻更多力量，助力中原地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展。

??2023年，上市3周年之際，世茂服務將繼續(xù)以鄭州為中心，深耕拓展中原城市群，夯實服務，穩(wěn)中提質(zhì)，多維并舉，以堅定服務初心，繪就高質(zhì)量發(fā)展“同心圓”。

??深耕鄭州，服務為先

??堅定初心夯實標桿品質(zhì)

??高品質(zhì)服務是物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基石。在鄭州，世茂服務以世茂云尚城、世茂振興璀璨熙湖為代表，注重品質(zhì)口碑打造，關(guān)注業(yè)主用戶需求，精研全場景服務，持續(xù)推進標桿項目建設。

??2023年8月，由中共鄭州市委組織部、中共鄭州市委城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展治理委員會、鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局共同頒發(fā)，世茂云尚城櫻海園憑借優(yōu)異的紅色物業(yè)建設工作及高品質(zhì)物業(yè)服務，榮獲“2022年度鄭州市住宅小區(qū)‘紅色物業(yè)’創(chuàng)建示范項目”榮譽稱號；2021年4月，項目榮獲“2021中國五星級物業(yè)服務項目”獎項。此外，2023年7月，世茂振興璀璨熙湖也喜獲“2023中國五星級物業(yè)服務項目”榮譽稱號。

??多年來，在世茂服務社區(qū)，1001管家作為現(xiàn)場服務品質(zhì)監(jiān)督者、網(wǎng)格化管理執(zhí)行者、用戶需求的代言者，實行專業(yè)化、精細化網(wǎng)絡服務管控；工程團隊以行業(yè)標桿標準運營維護水泵房、高配間、電梯機房、監(jiān)控中心、發(fā)電機房等各類設備房，確保小區(qū)設備運行更加標準、規(guī)范、安全、高效；安全管理方面，秩序團隊為業(yè)主提供24小時值守、巡查，360°安全管理，全方位保障小區(qū)安全；此外，環(huán)境團隊定期開展綠植美化行動，根據(jù)鄭州當?shù)氐臍夂?、季?jié)變化以及各類植物的生長習性，制定專業(yè)的喬、灌木修剪整形、花草補種、越冬防護等綠植養(yǎng)護計劃。

??品質(zhì)服務為綱，貫穿全年四季。2023年初，世茂服務武漢中心城市公司在鄭州、武漢等華中多個城市開啟“臻心四季”品質(zhì)煥新行動——期間，在鄭州各項目，對綠化、休閑桌椅、園區(qū)路面、電梯間等各區(qū)域板塊進行了數(shù)百項的整改提升，全面煥新園區(qū)品質(zhì)；項目經(jīng)理接待日及組團總接待日，全方位、更直接地傾聽業(yè)主心聲，解決業(yè)主難題困惑......從生活空間煥新到居住氛圍營造，為美好社區(qū)生活賦能，每一季都獲得業(yè)主們的一致好評。

??鄭州項目園區(qū)品質(zhì)改造煥新工作（部分）

??深耕鄭州，睦鄰和諧

??繽紛人文共筑美好幸福社區(qū)

??促進建設“睦鄰、友善、和諧”社區(qū)，是物業(yè)服務高質(zhì)量發(fā)展的題中應有之義。在世茂服務的幸福社區(qū)，隨處可見濃厚的繽紛人文色彩——通過豐富多樣的文化活動、社群活動、節(jié)日活動，世茂服務致力于打造友善互助的鄰里關(guān)系，營造和諧、溫馨、友愛的社區(qū)氛圍。

??在各類傳統(tǒng)節(jié)日里，春節(jié)開展各類新春文化活動；元宵節(jié)一起賞花燈、包湯圓；三月三煮雞蛋；端午節(jié)為業(yè)主上門掛艾草，組織包粽子、DIY香囊等文化活動；中秋節(jié)賞月、吃月餅、共話團圓......這些都成為鄰里間必不可少的情感聯(lián)結(jié)。

??此外，從夏日“送清涼”提供綠豆湯、西瓜解暑降溫，到冬季“送溫暖”熬煮紅糖姜茶驅(qū)寒送暖，再到常態(tài)化組織磨刀具、洗地墊、洗車、理發(fā)、健康義診等便民服務活動，以更有溫度的悉心服務，陪伴業(yè)主們走過一年四季，深入生活的點點滴滴。

??世茂云尚城櫻海園“比鄰公約”石書揭幕

??2023年7月21日，世茂云尚城櫻海園“比鄰公約”石書揭幕，在社區(qū)、業(yè)主、物業(yè)代表的共同參與見證下，由此揭開了三方共建文明和諧社區(qū)的新篇，未來，將攜手共同締造美好社區(qū)典范。

??深耕鄭州，多元拓展

??中標中原單體最大城市綜合體

??作為核心城市之一，世茂服務深耕中原重鎮(zhèn)鄭州，以高品質(zhì)服務不斷“開疆拓土”，踐行高質(zhì)量發(fā)展，致力將美好生活帶給千家萬戶。2023年3月，世茂服務成功中標鄭州赫優(yōu)仕廣場商業(yè)前期物業(yè)服務項目，該項目也是世茂服務于鄭州市場的首個城市綜合體項目，為多元業(yè)態(tài)的拓展打下堅實基礎。

??據(jù)悉，赫優(yōu)仕廣場位于鄭州市隴海路與紫荊山路交會處西北角，占地約48.6畝，總建筑面積約42萬平方，為中原地區(qū)單體最大的城市綜合體。赫優(yōu)仕廣場致力于打造“中部首家城市會客廳”，服務城市青年家庭的社交和生活，是集時尚、休閑、娛樂、美食、購物、商務、社交多元復合功能于一體的城市綜合體。

??深耕中心城市,進行集約化管理,做濃做深核心城市,這是世茂服務當前也是未來城市布局及市場拓展的主攻方向。

??深耕鄭州，底色鮮亮

??深化黨建引領，提質(zhì)服務水平

??世茂服務亦始終堅持并持續(xù)深化黨建引領，不斷提升社區(qū)物業(yè)服務水平，以“紅色引擎”驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展。2022年6月，中共世茂天成物業(yè)服務集團有限公司鄭州分公司黨支部獲批成立，以此為關(guān)鍵節(jié)點，世茂服務鄭州繼續(xù)深化推進“小區(qū)黨支部+物業(yè)服務”雙效治理和服務體系，建立“紅色物業(yè)特色服務項目”和“黨員示范崗”，切實發(fā)揮黨在社區(qū)治理、基層管理自治中的引領作用。

??2023年4月，由中共管城回族區(qū)委、管城回族區(qū)人民政府聯(lián)合頒發(fā)，世茂天成物業(yè)服務集團有限公司鄭州分公司獲評，“管城回族區(qū)2022年度‘紅色物業(yè)’示范物業(yè)企業(yè)”；8月，世茂云尚城櫻海園榮獲“2022年度鄭州市住宅小區(qū)‘紅色物業(yè)’創(chuàng)建示范項目”。

??鄭州“世茂服務·星茂社區(qū)”打造

??2022年12月，世茂服務紅色物業(yè)黨建品牌“星茂社區(qū)”正式發(fā)布。作為世茂服務深耕城市之一，“星茂社區(qū)”首批落地鄭州等城市，標桿代表項目世茂云尚城櫻海園現(xiàn)已完成示范項目打造——搭建黨建宣傳欄、紅色服務驛站、紅色圖書角等黨群活動空間，設置黨員先鋒崗，組建“小紅茂”志愿者隊，持續(xù)開展“紅色服務日”志愿行動，這些都讓世茂服務社區(qū)的紅色基因底色鮮亮，代代傳承。

??紅色服務志愿行動

??深耕鄭州，共擔風雨

??胸懷溫暖，踐行企業(yè)社會責任

??世茂服務深知，企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，與城市發(fā)展緊密連結(jié)、休戚與共；在應對城市防汛、抗疫等緊急事件或時期，在關(guān)懷獨居孤寡老人、城市一線服務者等特殊群體、弱勢群體，世茂服務鄭州團隊也表現(xiàn)出專業(yè)、高效、有溫度的服務素質(zhì)，積極承擔社會責任，致力于貢獻自己的一份力量。

??三年緊張的疫情防控，世茂服務物業(yè)人積極聯(lián)動政府，落實各項決策部署，堅定守護在每位業(yè)主身邊，提供安全守護和生活服務，以強烈的責任意識和家國情懷，舍小家顧大家，溫暖人心、傳遞希望；在突發(fā)暴雨極端天氣之下，物業(yè)人通過多次防汛演練，掌握全面應對汛期暴雨的技能，面對嚴峻形勢，各部門從容面對不慌亂，有序開展疏導、救援、保障工作，守護了園區(qū)廣大業(yè)主財產(chǎn)及生命安全；真心真情關(guān)懷善待獨居老人、困難群眾，開展便民義診進社區(qū)、上門溫暖慰問等服務行動；面對酷暑或嚴寒，于園區(qū)內(nèi)外開展“送清涼、送溫暖”公益行動，將溫暖與愛傳遞給每個人。

??堅定服務初心，提質(zhì)服務水平。站在“上市3周年”的路口，世茂服務將繼續(xù)矢志不渝深耕鄭州，構(gòu)筑幸福社區(qū)，多元拓展，高質(zhì)量發(fā)展，朝著中國領先的城市全場景生活服務商的企業(yè)愿景砥礪前行，賦能美好生活和城市升級。