??為榮譽而競，為更好的服務加冕。2023年11月25日，世茂服務福建移動項目泉州分公司職業(yè)技能競賽在泉州移動大廈順利舉辦。來自各縣市的13支優(yōu)秀隊伍共計81人激烈角逐，展現(xiàn)風采，賽出高品質服務水平。

??本次大賽榮幸邀請中國移動通信集團福建有限公司泉州分公司綜合部行政室負責人賈琳、物業(yè)負責人方添紅、會務負責人馮麗娜、食堂負責人江曉嫻，以及世茂服務福州中心城市公司總經理邱華平、福建省移動項目負責人吳瑞春、人力行政負責人皇甫怡如現(xiàn)場指導。比賽旨在“以賽代練、以賽促訓”，通過專業(yè)技能比拼，檢閱會務、保潔、工程、食堂各條線的服務水平，不僅讓一線服務尖兵充分展現(xiàn)職業(yè)技能，更能夠在競技中發(fā)現(xiàn)不足、彼此借鑒、共同提升，進一步凝練高質量服務品質，護航福建移動泉州分公司高效運營。

??會務條線：細致標準呈現(xiàn)美好

??禮儀引導、桌椅擺放、茶水服務是多數(shù)人對會務服務的印象，但每一個看似簡單的動作，都有一套嚴格的工作標準和規(guī)范。做好“會前、會中、會后”三部曲是公司堅持不懈的追求。加強溝通明確各部門辦會需求，對照標準布置，桌椅擺放成一線，桌牌、話筒、會議資料一點一線，帶柄茶杯向右45度擺放，良好的體態(tài)站姿是本次競賽的重點考核細項。

??高效率高品質的會務服務已經成為項目會務團隊特色，通過職業(yè)技能競賽，由專業(yè)評委指導完善服務細節(jié)，不放過每個服務觸點，用周到細致的服務為會議有序開展提供后勤保障支撐，帶給福建移動項目泉州分公司員工和客戶舒心的商務體驗。

??保潔條線：規(guī)范作業(yè)潔凈舒心

??在理論培訓后保潔條線參賽選手悉知保潔工具的準備、室內保潔作業(yè)規(guī)范以及競賽規(guī)則，評委通過實地操作考核評估選手在玻璃清洗和電梯轎廂清潔兩項考核中的作業(yè)標準、工作成效。比賽中選手動作認真細致，流程規(guī)范嫻熟，充分展示了世茂服務人的專業(yè)技能和風采。標準需要踐行，品質也從不是一蹴而成，在技能比拼中，保潔團隊分享交流更高效的操作經驗，應用到日常作業(yè)中實踐提升，用專業(yè)服務營造潔凈舒心的辦公環(huán)境。

??工程條線：提升技藝高效解難

??工程服務范圍廣、事項多，如各樓層的照明、管道維修、辦公設備維修、會議設備的日常使用維護等，引入世茂服務工程維修10分鐘響應機制，對工程人員處理工程故障的專業(yè)能力提出更高要求。本次工程條線職業(yè)技能競賽設有線路安裝接線與故障排查2大環(huán)節(jié)，綜合考驗參賽隊對專業(yè)知識的掌握程度及操作精準性的要點。緊張有序的比賽中，參賽選手各顯神通，多年技藝的沉淀與思考在切磋中擦出火花。裁剪、連接、旋螺……一招一式均有講究，不光拼速度，更要有完成度。對日常工作的遇到的維修問題進行演練競技，只為技術更好、更熟練，以給辦公環(huán)境更好的保障。

??食堂條線：有滋有味溫度服務

??刀落砧板的“咚咚”聲，食材入油的“滋啦”聲，美食沸騰的聲音此起彼伏，世茂服務福建移動項目泉州分公司烹飪組拿出看家本領，用特色菜品展示刀工和烹飪技巧，每一道菜品都手藝精湛用心烹制，讓評委感到選手的用心和熱情。

??烘焙組出品20多款中式包點、西式甜品、健康飲品，帶來視覺和味覺的雙重盛宴。

??前廳服務組在競賽中比拼日常食堂服務與宴會服務標準，以最佳的熟練度和完成度，將廚師們的精心準備的美食傳到大家手中，做到以好的服務帶來幸福溫度。

??經過對每位參賽選手的專業(yè)評分和團隊綜合考評，最終由世茂服務福建移動泉州市公司代表隊摘得最佳團隊，安溪代表隊榮獲優(yōu)秀團隊，城東食堂代表隊決勝出最佳烹飪小組和最佳烘焙小組，7位優(yōu)秀個人獲得服務之星稱號。在酣暢淋漓的競技后，各獲獎隊伍和選手高舉獎杯、獎牌和獎金，享受著賽后的掌聲與喜悅。

??世茂服務福建移動項目負責人吳瑞春表示：“感謝福建移動泉州分公司對舉辦本次物業(yè)員工職業(yè)技能競賽的支持與指導，搭建平臺召集各縣市員工共同交流、學習、進步，是為激發(fā)員工活力、團隊創(chuàng)造性，使得優(yōu)秀人才脫穎而出，體現(xiàn)榜樣骨干的力量，加強一線的力量，提升世茂服務管理服務水平，更好地為福建移動泉州分公司服務”。

??世茂服務福州中心城市公司總經理邱華平通過對每個競賽環(huán)節(jié)的現(xiàn)場觀察和員工交流，對參賽選手的優(yōu)秀展示表示肯定：“大賽至此圓滿結束，但是世茂服務提升服務力的路還得繼續(xù)走，希望全體員工同心勤耕服務品質，持續(xù)鉆研行業(yè)創(chuàng)新模式，通過精細化、標準化、智能化的水平提升，打造世茂服務福建移動項目物業(yè)服務標桿，為更多用戶帶去行業(yè)領先的服務體驗”。