??今年是世茂服務(wù)在香港聯(lián)合交易所掛牌上市的第三年，也是世茂服務(wù)陪伴鷺島廈門(mén)的第十三年。從2010到2023，精耕細(xì)作實(shí)現(xiàn)美好蛻變，尤其是在過(guò)去三年，世茂服務(wù)秉承“美好生活智造者”品牌理念，將上市帶來(lái)的紅利持續(xù)投入到美好社區(qū)建設(shè)之中，走高質(zhì)量發(fā)展道路，成功躋身中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力TOP7，中國(guó)物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌力TOP3，中國(guó)物業(yè)服務(wù)滿(mǎn)意度百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP1。

??作為世茂服務(wù)精耕廈漳泉核心經(jīng)濟(jì)圈的立足點(diǎn)，廈門(mén)是世茂服務(wù)城市深耕戰(zhàn)略的要塞之一。這個(gè)城市被稱(chēng)為“閩海之門(mén)，英雄之城”，是著名的經(jīng)濟(jì)特區(qū)、港口及風(fēng)景旅游城市，經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚、城市美譽(yù)享譽(yù)全國(guó)。

??在廈門(mén)，世茂服務(wù)立足閩南業(yè)主與用戶(hù)需求，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，以高質(zhì)量服務(wù)贏得市場(chǎng)認(rèn)可，先后榮獲“2023福建省物業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”“2022福建省物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)地位4強(qiáng)企業(yè)”。

??目前，世茂服務(wù)擔(dān)任廈門(mén)市物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位助力行業(yè)發(fā)展，已連續(xù)兩年獲評(píng)廈門(mén)市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用評(píng)價(jià)A級(jí)，同時(shí)，精耕品質(zhì)成功打造包括世茂湖濱首府、世茂璀璨天城等4個(gè)市級(jí)五星級(jí)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量小區(qū)、6個(gè)市級(jí)五星級(jí)平安小區(qū)，先后榮獲2022年度廈門(mén)“文明小區(qū)，幸福家園”三十強(qiáng)、2021年度文化宣傳工作先進(jìn)會(huì)員單位、2022年度疫情防控工作表現(xiàn)優(yōu)異企業(yè)等多項(xiàng)榮譽(yù)。

2. 匹配花園城市，打造高顏值生活社區(qū)

??在寸土寸金的廈門(mén)，世茂服務(wù)的服務(wù)策略不在于多，而在于精。16個(gè)在管項(xiàng)目，個(gè)個(gè)都是拿得出手的高質(zhì)量服務(wù)范本。比如，世茂湖濱首府這個(gè)10年老小區(qū)，通過(guò)翻新近1.6萬(wàn)平方米的地庫(kù)地坪漆、改造翻新兒童樂(lè)園改造、引入智能垃圾分類(lèi)站、增設(shè)天臺(tái)晾衣區(qū)、大堂門(mén)自動(dòng)閉門(mén)器改造、升級(jí)電梯轎廂、園林花藝改造等，讓小區(qū)常住常新，獲得業(yè)委會(huì)信賴(lài)，成功續(xù)簽，延續(xù)服務(wù)美好。而在集美世茂璀璨天城，世茂服務(wù)注重主動(dòng)拜訪業(yè)主，聆聽(tīng)業(yè)主心聲，從嚴(yán)夯實(shí)公共設(shè)施的日常品質(zhì)巡檢，落實(shí)設(shè)備機(jī)房的標(biāo)準(zhǔn)化管理，打造成行業(yè)工程管理標(biāo)桿。此外，世茂服務(wù)在廈門(mén)每年定期集中力量開(kāi)展多次專(zhuān)項(xiàng)品質(zhì)提升行動(dòng)，從環(huán)境綠化、工程維護(hù)、秩序安全、管家服務(wù)等方面的服務(wù)重難點(diǎn)出發(fā)，深度打磨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，防范風(fēng)險(xiǎn)，提升社區(qū)安全感。

3. 拓寬服務(wù)業(yè)態(tài)，品質(zhì)一脈相承

??上市以來(lái)，世茂服務(wù)在廈門(mén)的品牌影響力進(jìn)一步提升，憑借多年來(lái)服務(wù)沉淀的高質(zhì)量、高口碑，成功開(kāi)拓包括廈門(mén)象嶼智慧供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)園、順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園、廈門(mén)冠宏花園、廈門(mén)藍(lán)灣國(guó)際、水岸筼筜等在內(nèi)的多個(gè)標(biāo)志性項(xiàng)目，從住宅到產(chǎn)業(yè)園，本地化服務(wù)業(yè)態(tài)進(jìn)一步豐富，項(xiàng)目濃密度進(jìn)一步提升。

??（廈門(mén)藍(lán)灣國(guó)際小區(qū)）

??（廈門(mén)象嶼智慧供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)園）

??作為在廈門(mén)成功進(jìn)駐的第一個(gè)外拓住宅項(xiàng)目，冠宏花園體量雖小，世茂服務(wù)亦精耕細(xì)作，將對(duì)高品質(zhì)的執(zhí)著追求帶進(jìn)小區(qū)。進(jìn)駐后，迅速完成了70余盞老舊戶(hù)外照明改造、增設(shè)水景安全護(hù)欄、啟動(dòng)公共維修基金推動(dòng)消防設(shè)施設(shè)備改造等，讓17年老小區(qū)漸入佳境、日新月異，業(yè)委會(huì)特地發(fā)來(lái)了一封特別的感謝信，肯定物業(yè)的付出，表示“讓業(yè)主看到了希望，感受到小區(qū)在變化”。

??（冠宏花園業(yè)委會(huì)發(fā)來(lái)的感謝信）

??在廈門(mén)，閩南傳統(tǒng)的風(fēng)俗人情依然鮮亮、充滿(mǎn)生機(jī)活力。這也得益于像世茂服務(wù)等一眾生活服務(wù)類(lèi)行業(yè)企業(yè)不余遺力的提倡、身體力行的傳承。世茂服務(wù)注重傳統(tǒng)文化進(jìn)社區(qū)，如每年開(kāi)展端午節(jié)送艾草祝安康、重陽(yáng)節(jié)敬老愛(ài)老慰問(wèn)、中秋節(jié)全民博餅狂歡、春節(jié)游園會(huì)等，將閩南民俗精粹融入社區(qū)文化活動(dòng)之中。同時(shí)，打造“美茂節(jié)”IP活動(dòng)，以“美好生活茂出來(lái)”為主旨，集合直播抽獎(jiǎng)、滿(mǎn)額贈(zèng)禮、幸運(yùn)紅包、趣味游園會(huì)、創(chuàng)新市集、陽(yáng)光便民等豐富活動(dòng)形式，感恩回饋世茂業(yè)主，提升業(yè)主的幸福感、獲得感。

4. 星茂社區(qū)，彰顯紅色服務(wù)力量

??“星茂社區(qū)”是世茂服務(wù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，重磅推出紅色物業(yè)黨建品牌，旨在通過(guò)搭建紅色物業(yè)品牌體系，打造紅色物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿項(xiàng)目，積極推進(jìn)“小區(qū)黨支部+物業(yè)服務(wù)”雙效治理和服務(wù)體系，深度參與基層治理，共同打造美好社區(qū)。

??目前，世茂服務(wù)廈門(mén)分公司黨支部積極創(chuàng)新落地紅色物業(yè)服務(wù)，建設(shè)紅色圖書(shū)角、紅色便民服務(wù)驛站、紅色黨建中心，帶領(lǐng)廈門(mén)多個(gè)小區(qū)“小紅茂”志愿者服務(wù)隊(duì)深度配合當(dāng)?shù)亟值郎鐓^(qū)，開(kāi)展便民服務(wù)、特殊人群慰問(wèn)、愛(ài)國(guó)主義教育、主題教育定向越野等多元活動(dòng)，讓紅色物業(yè)成為社區(qū)治理不可忽視的幸福力量，共建美好社區(qū)。

??上市三年，是世茂服務(wù)追求高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，在廈門(mén)，世茂服務(wù)也不負(fù)眾望，以高品質(zhì)沉淀高口碑，反哺市場(chǎng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)。未來(lái)，世茂服務(wù)更將繼續(xù)用行動(dòng)落實(shí)“美好生活智造者”的服務(wù)理念，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，創(chuàng)新多元紅色服務(wù)，讓高品質(zhì)服務(wù)持續(xù)陪伴高顏值鷺島，讓高質(zhì)量服務(wù)為城市美好加分。