??12月12日，由樂居財經主辦，中國房地產業(yè)協會、全國工商聯家具裝飾業(yè)商會共同指導，新浪財經、中國企業(yè)家、中房網聯合主辦的2023（第七屆）中國地產經理人評選榮譽發(fā)布會隆重舉行。本屆大會圍繞“奮楫篤行、韌性成長、穿越周期”三個關鍵詞，發(fā)掘“標桿的力量”，是中國泛地產行業(yè)最有影響力的盛會。來自全國地產、家居、物管行業(yè)的精英匯聚一堂，共襄盛舉。

??【2023中國物企“紅色物業(yè)“標桿】

??慶典上，世茂服務榮獲2023年中國物企“紅色物業(yè)”標桿。此外，世茂服務不同中心城市公司的張世洋、梁華鋒、周兵、邱華平、王先進、劉杉杉、蘇鐵柱、周曦八人榮獲“2023中國物業(yè)經理人100強”，此外物業(yè)經理莊茜茜與秩序經理劉裕雙榮獲物業(yè)英雄稱號。

??【2023中國物業(yè)經理人100強】

??【物業(yè)英雄】

??如今，高質量發(fā)展已是諸多物企的共識，2023年，在實現高質量發(fā)展的探索上，世茂服務聚焦經營，回歸本心，通過制定“八大戰(zhàn)役”聚焦現金流管理、盈利能力提升、市場拓展等問題，取得了階段性成果。收入方面，公司營業(yè)收入，毛利潤等各項指標大幅回升。規(guī)模方面，合約面積增至3.46億平方米，其中來自第三方面積占比達77.6%，為歷史新高。

??同時，世茂服務在業(yè)務獨立性方面也有突出表現。一方面公司不斷增強第三方拓展面積占比；另一方面，世茂服務持續(xù)控制非業(yè)主增值服務業(yè)務的收入占比，其收入占比由2018年的29.0%下降至2023年中期的3.0%，與地產的關聯度持續(xù)降低，業(yè)務發(fā)展的獨立性不斷增強。

??打造差異化是物業(yè)服務行業(yè)實現高質量發(fā)展的路徑之一，世茂服務自2022年起明確了不以追求規(guī)模為目標，而是通過聚焦特色細分業(yè)態(tài)，建立垂直領域的差異化優(yōu)勢。在高校物業(yè)服務賽道中，依托戰(zhàn)略管控平臺浙大新宇，打造了行業(yè)龍頭，浙大新宇目前已是中國學校物業(yè)管理企業(yè)第一名。在醫(yī)院物業(yè)賽道，深度挖掘各種場景下的增值服務，將“專業(yè)公建物業(yè)管理 + 細分場景增值服務”持續(xù)做深打透。吉立物業(yè)深耕湖南區(qū)域，長沙市三甲醫(yī)院市占率超過30%，目前在管項目中有湘雅醫(yī)院等標桿示范項目。

??2021年，世茂服務在業(yè)內率先提出并執(zhí)行集中化戰(zhàn)略策略，拒絕“攤大餅”的方式，重點瞄準經濟發(fā)達、具有消費人群和潛力的城市，成立五大中心城市公司，提升其業(yè)務規(guī)模和項目濃密度。

??2023年，世茂服務持續(xù)深化“中心城市深耕”策略，并實現橫向場景做延伸，縱向服務做疊加。一方面公司布局朝著住宅物業(yè)服務以外的領域拓展，包括商業(yè)寫字樓管理、公建物業(yè)管理和城市服務等領域。

??另一方面積極疊加其他特色服務，在武漢，世茂服務探索構建城市服務能力，恩施街在引入世茂服務參與街道治理后，以全面細致的城市道路管理服務，成功探索城市綜合治理新模式，多次獲政府、轄區(qū)街道以及主流媒體的關注報道和點贊。在杭州，世茂服務以浙大根據地為核心，深耕高校后勤服務賽道，上半年，世茂服務深耕19城貢獻了55%的外拓年飽和收入。

??此外，世茂服務通過聚焦高潛力業(yè)態(tài)及項目和高能級的一線二線及新一線城市，撬動更高的單位面積收益。新拓展面積中具有高潛力的住宅及學校項目的合約面積占比達47.2%、位于高能級城市的項目合約面積占比達68.3%，為撬動更高單位面積收益提供了廣泛的空間。

??近年來，“紅色物業(yè)”作為推動基層治理的有效載體，在全國得到迅速推廣。一直以來，世茂服務緊緊圍繞政府治理需求，堅持黨建引領物業(yè)服務，著力投入紅色物業(yè)建設。經過幾年的發(fā)展，世茂服務不斷在建設“紅色物業(yè)”道路上開拓創(chuàng)新，2022年底，世茂服務將基層黨建工作與服務深度融合，推出“星茂社區(qū)”紅色物業(yè)品牌。

??目前星茂社區(qū)在全國已落地38個紅色物業(yè)示范項目，打造了近150支小紅茂志愿者隊，設立77個黨員先鋒示范崗。今年上半年全國范圍內世茂服務在管小區(qū)，平均每天都有紅色服務日活動在開展。

??物業(yè)建設離不開基層工作人員，堅守在各自崗位的世茂服務人，總是以主動、友善、禮貌、親近的態(tài)度，耐心聆聽業(yè)主心聲，高效解決業(yè)主訴求，提供有溫度的服務。此次評選，來自基層的物業(yè)經理莊茜茜與秩序經理劉裕雙榮獲“物業(yè)英雄”稱號。

??世茂服務執(zhí)行董事、總裁葉明杰曾表示：“我們的策略就是回歸經營本質，真正為客戶提供價值”。行業(yè)經歷了深層次的調整，過往高舉高打、跑馬圈地的擴張模式不再奏效，市場如今也紛紛將目光從聚焦過去的人口紅利轉向管理紅利。這也意味著品質、精耕細作等成為整個房地產行業(yè)下半場競爭的關鍵詞。

??世茂服務貫徹“美好生活智造者”品牌理念，以用戶為先，以品質為核，以數智化驅動，通過實際行動讓美好生活的體驗更加深入人心。為此，世茂服務積極打造用戶響應型組織，提出“美好100+1 服務不止?jié)M意”，通過“便捷+1”、“主動+1”、“溫暖+1”、“專業(yè)+1”等四大維度全面提升服務品質，真正通過實際行動讓美好生活的體驗更讓深入人心。

??此外，世茂服務緊跟城市一刻鐘便民生活圈的建設步伐，圍繞用戶和資產，布局本地生活、居家養(yǎng)老、社區(qū)教育、家居家裝等增值服務，以專業(yè)團隊獨立運營，提供高品質的商品和服務，帶來“一站式”便捷生活服務。如世茂服務旗下本地生活品牌——世茂世集，通過布局前置倉、社區(qū)線下體驗店、線上商城平臺、社群等，積極開展線下線上聯動服務，為世茂業(yè)主和用戶提供日常社區(qū)生活服務。

??展望未來，世茂服務將堅定“致力于成為中國領先的城市全場景生活服務商”的愿景，進一步提升經營能力，修煉內功，持續(xù)提高利潤質量，堅持長期主義，以扎實的積累去擁抱未來的機遇與挑戰(zhàn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打提升長期經營價值。