??2022年底，世茂服務(wù)推出“星茂社區(qū)”紅色物業(yè)品牌，成渝中心城市公司秉承紅色服務(wù)初心，在重慶世茂茂悅府三期積極推進星茂社區(qū)落地。經(jīng)過近一年的時間，世茂服務(wù)在重慶市兩江新區(qū)鴛鴦街道金嵐社區(qū)的指導下，深化推進小區(qū)黨支部與物業(yè)黨支部“雙支協(xié)作”模式，切實發(fā)揮黨在社區(qū)治理、基層管理自治中的引領(lǐng)作用，受到上級部門高度認可，近日獲得重慶新聞聯(lián)播點贊關(guān)注并報道。

??重慶新聞聯(lián)播報道重慶世茂茂悅府三期“雙支協(xié)作”黨群工作

??重慶市兩江新區(qū)鴛鴦街道金嵐社區(qū)聚焦服務(wù)群眾“最后一米”，多措并舉推動黨建與物業(yè)管理服務(wù)工作深度融合，努力打造“紅色物業(yè)”治理共同體，與重慶世茂茂悅府三期物業(yè)服務(wù)中心在今年初共同打造黨群服務(wù)站。黨群服務(wù)站功能性齊全，設(shè)立了紅色圖書角、便民驛站、黨員先鋒崗等空間。

??重慶世茂茂悅府三期與金嵐社區(qū)聯(lián)合打造黨群服務(wù)站

??作為星茂社區(qū)紅色陣地的重要構(gòu)成，重慶世茂茂悅府三期黨群服務(wù)站充分發(fā)揮黨建品牌重要作用，秉承“便民無極限 服務(wù)零距離”的工作宗旨，由社區(qū)工作人員與物業(yè)工作人員共同為小區(qū)居民提供政府和物業(yè)服務(wù)，如疫苗接種、心理咨詢、老人閱讀居民基礎(chǔ)業(yè)務(wù)咨詢辦理等，特色鮮明、功能聚焦通過黨群服務(wù)中心這條紐帶，架起群眾和社區(qū)、物業(yè)之間的連心橋。

??重慶世茂茂悅府三期客服人員在黨群服務(wù)站為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)

??社區(qū)與物業(yè)聯(lián)合發(fā)揮網(wǎng)格的前哨作用，主動發(fā)現(xiàn)問題、收集問題，讓居民的矛盾化解在基層，大事不出社區(qū)，小事不出網(wǎng)格。社區(qū)聯(lián)合物業(yè)服務(wù)中心定期開展別具特色的“院壩議事會”和“項目經(jīng)理接待日活動”。

??院壩議事會是由金嵐社區(qū)主持，物業(yè)協(xié)同參與。世茂茂悅府三期2棟住戶陳先生說：“我們居民反映的所有問題，通過黨群辦跟物業(yè)對接，衛(wèi)生、安全方方面面都有所進步，大家也很相信他們?！?

??項目經(jīng)理接待日活動則是世茂服務(wù)紅色物業(yè)建設(shè)推行的重點工作之一，平均每月開展1次?；顒蝇F(xiàn)場，項目經(jīng)理以及客服、環(huán)境、秩序、工程各條線負責人以坦誠的態(tài)度接待來訪業(yè)主，認真傾聽業(yè)主訴求和建議，仔細記錄、一一落實。2023年1月至今，共接待業(yè)主140余人次，收集到業(yè)主建議374條，截至目前為止，問題銷項365項，快速高效的工作方式得到業(yè)主的廣泛認可。

??在重慶世茂茂悅府三期開展的院壩會和項目經(jīng)理接待日活動現(xiàn)場

??在重慶世茂茂悅府三期，物業(yè)服務(wù)中心組建了“小紅茂”志愿者服務(wù)隊，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，積極參與社會公益服務(wù)，承擔社會責任。他們會定期對小區(qū)外的市政公園進行白色垃圾清理，平均每個月開展1-2次服務(wù)活動，受到街道社區(qū)和周邊居民的贊揚。

??重慶世茂茂悅府三期“小紅茂”志愿者服務(wù)隊在清理市政公園垃圾

??此外，世茂服務(wù)還積極開展形式豐富的“紅色服務(wù)日”活動。在小區(qū)，“月月有活動，節(jié)慶有亮點”，電影節(jié)、清洗地墊、清洗空調(diào)、凈園行動、用電安全檢查等，拉近鄰里友好關(guān)系，增進業(yè)主的歸屬感、幸福感的同時，還豐富了業(yè)主精神文化生活，營造鄰里和睦共融的良好氛圍。

??重慶世茂茂悅府三期定期開展豐富多樣的“紅色服務(wù)日”活動

??堅持黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)，助推強化黨員先行理念，推動服務(wù)質(zhì)量提檔升級。在未來，世茂服務(wù)將繼續(xù)擦亮紅色品牌，繼續(xù)深化“星茂社區(qū)”，全方位提升小區(qū)服務(wù)能力，持續(xù)建設(shè)團結(jié)、友愛、文明、幸福的“紅色生活”。