??住房城鄉(xiāng)建設部部長倪虹多次強調(diào)，以讓人民群眾住上更好的房子為目標，從好房子到好小區(qū)，從好小區(qū)到好社區(qū)，從好社區(qū)到好城區(qū)，進而把城市規(guī)劃好、建設好、管理好，打造宜居、韌性、智慧城市，建設宜居宜業(yè)和美鄉(xiāng)村。

??對于物業(yè)管理行業(yè)來說，如何參與建設好房子，如何提供好服務，成為當前以及今后一段時期必須予以關注和回答的重要課題。在如何維護好房子，如何打造好服務的探索中，進一步激活服務潛力，永升服務山東區(qū)域交出了一份高品質(zhì)答卷。

??高質(zhì)量布局山東區(qū)域 在管項目132個

??自2019年起，永升服務發(fā)力山東區(qū)域，實現(xiàn)了城市業(yè)務版圖的高質(zhì)量布局。截至2023年12月31日，公司品質(zhì)服務覆蓋青島、濟南、臨沂、濰坊、煙臺、濟寧、淄博、濱州等城市，服務中項目132個，服務中案場52個，服務業(yè)主8萬戶，客戶滿意度超90％，提供就業(yè)崗位近5000個。服務業(yè)態(tài)涵蓋住宅、寫字樓、學校、產(chǎn)業(yè)園、醫(yī)院等，物業(yè)服務、到家服務、社區(qū)零售、美居服務、經(jīng)紀服務、智慧服務等業(yè)務類型百花齊放。

??2019年—2020年以來，永升服務和濱州市惠眾財金投資集團、高密市交運集團等企業(yè)成立合資公司，通過輸出專業(yè)服務體系與管理，與合作方實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補。在濱州市火車站、濱州市中級人民法院、濱城區(qū)公安局等政企服務合作項目中，永升建立了更多政企服務賽道的核心競爭力。?

??圖：永升所服務的濱州市火車站、濱州市中級人民法院

??2021年，永升服務在山東再次實現(xiàn)專業(yè)服務賽道的業(yè)態(tài)突破，成功收購在山東具有豐富公建服務經(jīng)驗與品牌口碑的山東鑫建物業(yè)發(fā)展有限公司（簡稱：鑫建物業(yè)），并先后拓展了普洛斯物流園、平安物流園、光大安石物流園、京東物流園等優(yōu)質(zhì)園區(qū)項目。從倉儲管理到設施維護、從安全管理到企業(yè)支持，永升服務不斷精進，在公建服務尤其是物流園區(qū)服務賽道，構建了一套高效、專業(yè)的服務體系。

??打造多個標桿項目 高品質(zhì)服務頻獲認可

??通過融入山東當?shù)匚飿I(yè)管理品牌特色，永升銀盛泰以青島一系列高品質(zhì)標桿項目為源點，進行服務升級，并多次收獲行業(yè)認可。青島德郡項目榮獲“2022年度市級紅色物業(yè)星級服務項目”，多次被評為市級示范項目。青島書香嘉苑、正陽府、博觀一品項目榮獲“2022年度物業(yè)服務行業(yè)黨建示范點”。2023年，永升在山東近20個在管服務項目，在規(guī)范治理和低碳運營方面獲得市級及以上重磅榮譽；黨建引領，7個紅色物業(yè)示范項目及青島德郡被評為山東省省級養(yǎng)老服務試點項目。永升銀盛泰也因此收獲了“山東省服務明星”、“濟南市標兵企業(yè)”、“青島市優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)”、“青島市誠實守信模范”、“青島市優(yōu)秀物業(yè)服務企業(yè)”等重磅榮譽。

??通過深入踐行永升37℃社區(qū)“美好生活服務模型”， 永升團隊在青島正陽府打造了37℃社區(qū)，充分釋放公區(qū)空間開放給客戶，讓客戶定義自己的社區(qū)，與物業(yè)共同創(chuàng)造更多的內(nèi)容與話題， 正陽府37℃社區(qū)涵蓋社區(qū)交流平臺37℃空間、37℃園區(qū)和豐富多彩的社區(qū)文化活動，依托“永升活”APP和社區(qū)空間場景，為業(yè)主構建豐富多彩的美好生活。2023年，青島正陽府舉辦了50場37℃社區(qū)活動，吸引了2000余名業(yè)主的積極參與，被業(yè)主們稱贊是“開心好社區(qū)，用心好物業(yè)”。同時榮獲了多項外部榮譽，包括青島市園林示范區(qū)、青島市生活垃圾分類五星小區(qū)、青島市電動車充電設施建設試點單位、青島市城陽區(qū)黨建示范項目等。

圖：青島正陽府小區(qū)內(nèi)的生活垃圾分類投放點

??通過一系列智慧化解決方案，濟南瑞錦臺項目依托“智慧社區(qū)管理平臺”增設園區(qū)電梯梯控，電動車一旦進入電梯，電梯內(nèi)的警報系統(tǒng)自動開啟，控制電梯禁止關門，通過高清攝像頭智能識別電動車等，幫助居民從源頭消除電動車隱患，提升居民生活安全感，也因此榮獲濟南市新報物業(yè)服務項目標準化等級評定5A級。

??實際上，永升服務在青島市、濟南市、濰坊市、煙臺市、臨沂市等城市同時服務百余個項目，并打造出青島德郡、青島正陽府、青島博觀一品、濟南瑞錦臺、濟南金域藍山、濟寧星語城、濟寧住建佳苑、濟寧祥安名府、威海星海瀾灣、德州華嬉莊園等15座“市級物業(yè)管理示范項目”。

??黨建引領幸福共治 積極推行社區(qū)與物業(yè)聯(lián)建共建新模式

??在社區(qū)服務管理經(jīng)驗不斷打磨優(yōu)化的過程中，2021年起，永升服務在青島各級黨組織和物業(yè)行業(yè)黨委黨建的引領下，開始了探索和實踐黨建引領的社區(qū)與物業(yè)聯(lián)建共建新模式。

??這一模式的推行，不僅提升了社區(qū)治理水平，也極大地增強了物業(yè)服務的針對性和實效性，為打造“紅色物業(yè)”“暖心物業(yè)”“品牌物業(yè)”奠定了堅實基礎。

??2023年7月，永升服務在青島德郡、嘉富麗苑、正陽府、博觀一品等社區(qū)落地“永升37度繁星社區(qū)”黨建引領基層治理服務模式。以黨建引領、社區(qū)共治為指引，以社區(qū)、物業(yè)服務團隊、繁星志愿服務隊三支基層隊伍為基石，打造好服務、好生活、好未來的“三好社區(qū)”。

??截止今年已交付服務14年的青島德郡小區(qū)，就是永升在山東落地“永升37℃繁星社區(qū)”的一個典型。針對小區(qū)業(yè)態(tài)特點和老年業(yè)主較多的情況，永升銀盛泰整合內(nèi)外部多方資源，通過“黨員+管家+志愿者”的“1+1+1”網(wǎng)格化服務模式，為老年業(yè)主提供定制服務。首要在小區(qū)內(nèi)建立社區(qū)養(yǎng)老服務中心，服務中心遵循志愿公益、普惠養(yǎng)老、低償與兼顧特定群體的原則，切實根據(jù)老年業(yè)主的不同需求提供服務。養(yǎng)老服務中心牽頭組織及提供“老年社團”“健康驛站”“助餐中心”及“到家服務”，同時，服務中心還提供了入戶家政、代送藥、代買、設施及家電維修、精神心理關懷、安全值守等“點單式”居家養(yǎng)老服務。周到的服務與老年業(yè)主們的需求真實匹配，向實向深，讓青島德郡小區(qū)收獲了業(yè)主滿意度92%、青島市紅色物業(yè)示范項目、青島市城陽區(qū)“黨建示范”項目等殊榮。

圖：青島市委組織部現(xiàn)場走訪調(diào)研青島德郡社區(qū)養(yǎng)老服務中心

??2023年以來，永升在山東服務的項目收獲的黨建引領物業(yè)管理服務省級、市級示范項目超7個，涵蓋住宅、商寫等多種物業(yè)服務業(yè)態(tài)，遍布青島、濟南、淄博、臨沂、濟寧等省內(nèi)核心城市。

??以“燒烤淄味”出圈的淄博，在“花式寵粉”的背后是城市的極致服務保障；

??永升服務在山東的深耕與成長，也將“好客山東”的文化與氣質(zhì)深植于心，不斷提升與打磨社區(qū)服務、政企后勤管理、商辦IFM專業(yè)管理等業(yè)務模塊，實現(xiàn)服務標準、組織體系、管理運行機制流程的持續(xù)進化。伴隨著山東省“走在前、開新局”的高質(zhì)量發(fā)展大潮，永升服務也將不斷探尋高質(zhì)量發(fā)展新脈動。