武漢政府加強(qiáng)引導(dǎo) 行業(yè)注重自律 共促住房租賃市場健康發(fā)展

??武漢市住房保障和房屋管理局高度重視國家和地方行業(yè)協(xié)會作用，指導(dǎo)武漢房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會成立武漢市住房租賃專業(yè)委員會并完善組織架構(gòu)，支持該協(xié)會與中國房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會（以下簡稱“中房學(xué)”）、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會（以下簡稱“中房協(xié)”）溝通合作，為扎實(shí)開展武漢住房租賃行業(yè)自律工作、促進(jìn)市場健康發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

??加強(qiáng)政策宣導(dǎo) 扎實(shí)服務(wù)市場主體

??近年來，武漢市住房保障和房屋管理局為幫助企業(yè)及時(shí)了解政策動向、交流熱點(diǎn)問題、反映政策建議，多次聯(lián)合武漢房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會舉辦武漢住房租賃政策解讀沙龍、武漢市住房租賃安全宣傳沙龍、存量住房“N+1”模式調(diào)研座談沙龍，并邀請房屋安全專家、消防安全專家為企業(yè)答疑解惑。先后指導(dǎo)和支持武漢房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會舉辦房地產(chǎn)市場形勢分析及住房租賃法治建設(shè)講座、租賃時(shí)代的融合與創(chuàng)新公益培訓(xùn)等，承辦“住房租賃+金融創(chuàng)新”銀企交流座談會以及各類針對住房租賃運(yùn)營管理人員的主題培訓(xùn)和交流活動，內(nèi)容涵蓋客戶服務(wù)、投訴處理、應(yīng)急管理、客群分析等，邀請知名企業(yè)高管和業(yè)內(nèi)專家親臨分享，提高企業(yè)實(shí)務(wù)與理論水平。

??為奠定行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，武漢市出臺了一系列行業(yè)管理細(xì)則，明確協(xié)會在從業(yè)人員教育培訓(xùn)、實(shí)名登記、信用體系建設(shè)等方面的職責(zé)，推動協(xié)會夯實(shí)行業(yè)自律根基。武漢市自2018年成為全國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)人員職業(yè)資格考試試點(diǎn)城市以來，城市協(xié)會與國家協(xié)會相互配合開展考試政策宣傳，共推動全市近兩萬房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)和住房租賃從業(yè)人員積極參加報(bào)考，全市專業(yè)人員數(shù)量從2016年200余人增長至目前的近8000人，并持續(xù)多年開展從業(yè)人員繼續(xù)再教育，參加人員超兩萬人。

??重視調(diào)查研究 科學(xué)有效規(guī)范市場

??自2017年以來，武漢市住房保障和房屋管理局設(shè)立多項(xiàng)住房租賃行業(yè)課題研究，武漢房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會積極參與，提交了《武漢市長租公寓發(fā)展問題研究》《穩(wěn)定住房租賃配套機(jī)制研究》等多項(xiàng)研究成果。扎實(shí)的理論研究，結(jié)成了累累碩果。武漢市配套制定實(shí)施了《關(guān)于進(jìn)一步做好住房租賃市場管理工作的通知》等一系列政策措施，有力支持了行業(yè)監(jiān)管的制度建設(shè)，提升了行業(yè)監(jiān)管發(fā)展水平。在盤活社會閑散存量住房方面，武漢房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會聯(lián)合市物業(yè)管理協(xié)會、建筑裝飾協(xié)會共同發(fā)布《關(guān)于鼓勵和規(guī)范住房租賃企業(yè)盤活社會閑散存量住房的聯(lián)合倡議書》，倡導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為、提升服務(wù)水平、提高專業(yè)能力，同時(shí)明確了“N+1”裝修改造中材料標(biāo)準(zhǔn)、施工標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等具體方案，及時(shí)呼應(yīng)武漢市關(guān)于允許發(fā)展“N+1”的政策文件，有效地調(diào)動了企業(yè)在漢發(fā)展的積極性，增加了市場供給。

??2020年武漢疫情防控期間，武漢房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會對武漢市22家長租公寓企業(yè)開展了持續(xù)跟蹤問卷調(diào)查，多次提報(bào)《2020年武漢長租公寓受疫情影響情況分析報(bào)告》，有力支持了國家及武漢市政府對行業(yè)發(fā)展形勢的研判，并出臺支持紓困措施，確保市場穩(wěn)定。

??注重自律約束 引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展

??近年來，武漢市住房保障和房屋管理局聯(lián)合武漢房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會、建行湖北省分行制作《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與租賃經(jīng)營企業(yè)信用承諾書》《住房租賃糾紛案例啟示》《住房租賃安全知識手冊》以及“武漢市房地產(chǎn)中介行為八不準(zhǔn)”“住房租賃五注意、五警惕告知書”“住房租賃交易風(fēng)險(xiǎn)提示和風(fēng)險(xiǎn)防范的安全警示”向行業(yè)宣發(fā)。此外，指導(dǎo)武漢房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)協(xié)會成功舉辦關(guān)于住房租賃中介機(jī)構(gòu)亂象整治專項(xiàng)行動的行業(yè)自律自查主題宣誓活動，號召會員單位參與“3·15”租賃安居百日行動——誠信經(jīng)營承諾活動，動員會員單位參與大學(xué)生安居政策宣傳進(jìn)校園、租購住房知識進(jìn)社區(qū)等“我為群眾辦實(shí)事”系列活動，增強(qiáng)行業(yè)凝聚力、加大自律約束力，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展，致力服務(wù)百姓安居。

??得益于武漢房管部門和行業(yè)協(xié)會的聯(lián)動配合，武漢市租賃企業(yè)誠信意識顯著增強(qiáng)，規(guī)模擴(kuò)張適度有序，經(jīng)營理念更加穩(wěn)健，產(chǎn)品品質(zhì)不斷提高。特別是自2019年至今，武漢市建設(shè)籌集26.7萬套租賃房源，較好地滿足了多層次住房租賃需求，解決了城市新市民、青年人的租住問題，提升了租住人群的租住體驗(yàn)，為武漢市住房租賃市場高質(zhì)量、健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。