??近日,上海嘉定某項(xiàng)目因被舉報(bào)存在“只接待預(yù)約客戶,其他客戶一律不得進(jìn)入“等蓄客調(diào)查行為,遭嘉定區(qū)房管局緊急約談,要求對(duì)違反《認(rèn)購(gòu)規(guī)則》的情況立即進(jìn)行整改。
??據(jù)和訊房產(chǎn)調(diào)查發(fā)現(xiàn),違反《認(rèn)購(gòu)規(guī)則》,私自挑選購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)的客戶的現(xiàn)象層出不窮。為了不觸發(fā)上海新實(shí)施的“積分制”購(gòu)房制度,各開(kāi)發(fā)商在認(rèn)籌期間“別出心裁”的想出許多方式,或暗示客戶放棄認(rèn)籌,或刪除非優(yōu)質(zhì)客戶,或要求高額認(rèn)籌金等,以此降低認(rèn)籌比例,從而規(guī)避房源限售,加速資金回籠。而這一操作方式則變相優(yōu)先將房源銷(xiāo)售給能支付更高首付比例的客戶,對(duì)投資客形成利好,傷害剛需,與“房住不炒”、保護(hù)剛需的調(diào)控旨意相向而行。
??01 某房企暗箱挑客遭約談
??“沒(méi)有五成首付,就不要想認(rèn)籌此盤(pán),現(xiàn)在項(xiàng)目還沒(méi)拿到(預(yù)售)證?!鄙虾<味稠?xiàng)目看房客表示在開(kāi)盤(pán)前一天前往項(xiàng)目售樓處后,一銷(xiāo)售這樣告訴他。
??4月4日該項(xiàng)目開(kāi)啟認(rèn)籌后,網(wǎng)傳圖片顯示售樓處門(mén)口保安戒備森嚴(yán),只接待預(yù)約客戶。非預(yù)約客戶要聯(lián)系銷(xiāo)售,若聯(lián)系不上需等9號(hào)再來(lái),然而該項(xiàng)目的認(rèn)籌時(shí)間卻在4月8日14:00截止。這就意味著,無(wú)預(yù)約、非優(yōu)質(zhì)客戶被擋在售樓處門(mén)外了。
??在輿論發(fā)酵后,嘉定區(qū)房管局約談了該開(kāi)發(fā)商,要求對(duì)違反《認(rèn)購(gòu)規(guī)則》的情況立即進(jìn)行整改。隨后該公司發(fā)布公告表示,凡符合本市購(gòu)房資格的認(rèn)購(gòu)人,均可在4月8日10時(shí)至14時(shí)到項(xiàng)目售樓處先行登記,相關(guān)認(rèn)購(gòu)材料可于4月11日17時(shí)前補(bǔ)齊,公證搖號(hào)及選房時(shí)間不變。
??據(jù)上述訪客表示,就在該項(xiàng)目開(kāi)啟認(rèn)籌的當(dāng)天下午,項(xiàng)目認(rèn)籌客戶群里多人表示自己遭開(kāi)發(fā)商以各種理由勸退。同樣存在勸退情況的還發(fā)生在該開(kāi)發(fā)商位于閔行的一個(gè)項(xiàng)目,據(jù)了解,閔行該項(xiàng)目存在“驗(yàn)資700萬(wàn)才能看房”、“追問(wèn)是否全款買(mǎi)房”、“貸款不接受、公積金都不行”等挑客操作。
??據(jù)了解,這些不達(dá)要求、被勸退的客戶大部分為低首付的剛需客戶。
??業(yè)內(nèi)人士表示,現(xiàn)在銀行貸款速度慢了,住宅價(jià)格也被限定了,部分開(kāi)發(fā)商的處置方式是優(yōu)先選擇能夠加速項(xiàng)目回款的客戶,這也就意味著全款的客戶更吃香;一般而言,有能力全款或者高首付比例購(gòu)房者以投資客為主,普通剛需購(gòu)房者很難支撐高額的首付比例,開(kāi)發(fā)商的操作對(duì)剛需來(lái)說(shuō)是一種傷害,而政策調(diào)控更傾向于保護(hù)自主需求的剛需購(gòu)房者。
??該業(yè)內(nèi)人士還表示,開(kāi)發(fā)商這種行為存在歧視性?xún)A向,人為的將客戶分成了三六九等。
??同樣這樣操作的還有萬(wàn)達(dá)鉆石灣、尚海灣等項(xiàng)目。
??據(jù)媒體報(bào)道,萬(wàn)達(dá)鉆石灣在認(rèn)籌前曾在媒體溝通群發(fā)布消息稱(chēng),“萬(wàn)達(dá)鉆石灣項(xiàng)目開(kāi)啟認(rèn)購(gòu)前后,請(qǐng)諸位盡量不要發(fā)任何關(guān)于鉆石灣的內(nèi)容。如果實(shí)在要推送,還請(qǐng)先發(fā)我審閱一下”,蓄客期間,來(lái)自市區(qū)的客戶也被銷(xiāo)售或明或暗的勸導(dǎo)放棄項(xiàng)目認(rèn)籌。
??尚海灣年后將售樓處拆除,疑似存在拒客行為。據(jù)網(wǎng)絡(luò)爆料,于3月17日,該項(xiàng)目開(kāi)始偷偷認(rèn)籌,且明面認(rèn)購(gòu)地點(diǎn)和實(shí)際認(rèn)購(gòu)地點(diǎn)不是一處。一房產(chǎn)中介告訴和訊,該售樓處在年前就已處于關(guān)閉狀態(tài)。
??為了解項(xiàng)目詳情,和訊房產(chǎn)撥打售樓處電話詢(xún)問(wèn)情況,銷(xiāo)售人員表示低積分購(gòu)房者基本沒(méi)戲,現(xiàn)在認(rèn)籌的高分客戶已經(jīng)能夠覆蓋推出的房源數(shù)量,建議放棄,認(rèn)籌期間需要繳納認(rèn)籌金280萬(wàn),且購(gòu)買(mǎi)小戶型者要強(qiáng)制認(rèn)購(gòu)80萬(wàn)車(chē)位費(fèi)。
??業(yè)內(nèi)人士指出,該項(xiàng)目應(yīng)該是處于不缺客的狀態(tài),通過(guò)拆除售樓部,項(xiàng)目不再公開(kāi)銷(xiāo)售,則可以減少認(rèn)籌比例,同樣可以規(guī)避“積分制”的限制,是變現(xiàn)拒客的行為。
??02 政府重拳整治違規(guī)亂象
??售樓處近日的種種亂象與開(kāi)發(fā)商為了實(shí)現(xiàn)快速去化又不觸發(fā)積分制致使房源限售緊密相關(guān)。
??1月21日,上海發(fā)布“滬十條”,其中,為了保障首套房剛需者的合理住房消費(fèi),“滬十條”規(guī)定一旦擬認(rèn)購(gòu)對(duì)象的總組數(shù)與準(zhǔn)售房源套數(shù)超過(guò)1.3:1的,將觸發(fā)積分制,按照積分高低排序選取進(jìn)入公證搖號(hào)選房的人員名單。
??根據(jù)積分制度來(lái)看,首套房客戶群體往往擁有較高積分,而從限貸政策上看,無(wú)房無(wú)貸者首付比例為35%,而積分低的二套房客戶普通住房首付比例為50%,非普通住房首付比例為70%。
??為了避免房源限售和保證回款,部分開(kāi)發(fā)商選擇在控制認(rèn)籌比例的同時(shí),先行篩選有強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)力的客戶。據(jù)了解,暗示積分較低者放棄的尚海灣最終項(xiàng)目認(rèn)籌率未達(dá)到130%。
??此類(lèi)回避“積分制”的操作最早可以追溯到金地峯范,金地峯范是自“滬十條”發(fā)布后最早開(kāi)啟認(rèn)籌的三盤(pán)之一,在蓄客期間,金地峯范設(shè)定了130萬(wàn)元的認(rèn)籌金,同時(shí)每日僅安排80組客戶到場(chǎng)認(rèn)籌,未成功預(yù)約者無(wú)法登記,憑此操作,金地峯范以106.39%的認(rèn)籌率收尾,避免了觸發(fā)積分制。
??種種亂象下,嘉定區(qū)房管局率先出擊,約談違規(guī)開(kāi)發(fā)商,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,政府約談向市場(chǎng)傳達(dá)出積極控制違規(guī)現(xiàn)象的態(tài)度,其快速反映的行為也表明,監(jiān)管局密切注視著市場(chǎng),不會(huì)坐事不理任何動(dòng)搖市場(chǎng)穩(wěn)定的行為。和訊房產(chǎn)后期也會(huì)持續(xù)關(guān)注開(kāi)發(fā)商新盤(pán)情況,做好輿論監(jiān)督工作。
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