獨(dú)家專(zhuān)訪：金昌集團(tuán)總裁屠成富談企業(yè)轉(zhuǎn)型

浙江金昌集團(tuán)總裁屠成富先生

    在簽約儀式結(jié)束后，媒體記者就此次金昌與人居委的合作初衷、目的、意義，以及在當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)下，金昌的發(fā)展理念、社會(huì)責(zé)任、綠色行動(dòng)和二次創(chuàng)業(yè)等重點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)浙江金昌集團(tuán)總裁屠成富先生進(jìn)行了專(zhuān)訪。

    合作的初衷與目的

    “金昌集團(tuán)與人居委有著良好的合作基礎(chǔ)，我們開(kāi)發(fā)的白鷺金灘項(xiàng)目是雙方合作的成功典范，經(jīng)過(guò)雙方的共同努力，打造了紹興首個(gè)‘中國(guó)人居環(huán)境金牌試點(diǎn)項(xiàng)目’。人居委作為中國(guó)專(zhuān)門(mén)從事人居環(huán)境科學(xué)研究和事業(yè)推廣的權(quán)威組織，擁有高水平的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，他們對(duì)當(dāng)前和今后住宅產(chǎn)業(yè)尤其是人居環(huán)境建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)有比較深入和前瞻的研究和探索。我們與人居委的戰(zhàn)略合作，對(duì)于下一步雙方加強(qiáng)交流、促進(jìn)創(chuàng)新，搭建人居委與金昌交流經(jīng)驗(yàn)、分享智慧、啟發(fā)思維的良好平臺(tái)，尤其是在解決住宅建設(shè)中的難題和瓶頸問(wèn)題、探索人居環(huán)境建設(shè)的新高度，將起到重大的推動(dòng)作用，是理論研究與科學(xué)實(shí)踐的完美結(jié)合。我們希望與人居委互通有無(wú)，構(gòu)建深層合作平臺(tái)，以形成長(zhǎng)期、高端、深層的戰(zhàn)略合作關(guān)系，形成緊密合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、互惠互利的雙贏局面。人居委能為我們拓展理念、技術(shù)創(chuàng)新、制定金昌集團(tuán)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、提升產(chǎn)品品質(zhì)和品牌知名度等方面提供強(qiáng)大的支持，實(shí)現(xiàn)金昌產(chǎn)品升級(jí)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終推動(dòng)中國(guó)人居環(huán)境事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。”

    問(wèn)：當(dāng)前，我國(guó)正面臨著城市化加速發(fā)展帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，人居環(huán)境事業(yè)正在被前所未有地提上議事日程。建設(shè)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的綠色城市，創(chuàng)造人與自然和諧共處的人居環(huán)境成為勢(shì)不可擋的潮流趨勢(shì)。在這樣的背景下，金昌集團(tuán)與人居環(huán)境委員會(huì)開(kāi)展了深度合作，請(qǐng)您談一談此次合作的初衷是什么？

    答：我們與人居委合作是從2007年開(kāi)始的，人居委和全國(guó)多個(gè)城市合作將近100個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)初我們的“白鷺金灘”項(xiàng)目作為紹興第一個(gè)加入人居委人居環(huán)境金牌建設(shè)試點(diǎn)的項(xiàng)目，也是人居委在全國(guó)的第60個(gè)金牌試點(diǎn)項(xiàng)目。

    對(duì)于這次合作，我們認(rèn)為：

    第一，我們跟人居委有良好的合作基礎(chǔ)。人居委在人居環(huán)境建設(shè)領(lǐng)域具有權(quán)威的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、充分而廣泛的實(shí)踐探索，金昌集團(tuán)一直致力于品質(zhì)第一，理念前瞻、信念堅(jiān)定，雙方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，有著共同的追求和成功的合作案例。人居委對(duì)我們了解比較深入，在“白鷺金灘”創(chuàng)“中國(guó)人居環(huán)境金牌試點(diǎn)項(xiàng)目”的合作中很成功，當(dāng)時(shí)還是一片荒地時(shí)，趙冠謙大師和開(kāi)彥教授等人居委專(zhuān)家對(duì)我們方案進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)審，在評(píng)審過(guò)程中提出了很好的意見(jiàn)和建議。之后，又多次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)給我們指導(dǎo)、指點(diǎn)，直到2011年6月份項(xiàng)目順利通過(guò)驗(yàn)收，體現(xiàn)了雙方的合作誠(chéng)意和對(duì)人居環(huán)境建設(shè)的理念、責(zé)任、嚴(yán)謹(jǐn)和敬業(yè)。

    第二，人居委在國(guó)內(nèi)人居環(huán)境建設(shè)及房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)研究方面，始終居于前沿位置，技術(shù)力量雄厚。像趙冠謙大師、開(kāi)彥教授、秦錚先生等專(zhuān)家，在國(guó)內(nèi)人居環(huán)境研究領(lǐng)域，具有重要影響力，為我們今后的發(fā)展提供一個(gè)強(qiáng)大的智力支持和技術(shù)支撐；

    第三，人居委對(duì)于當(dāng)前國(guó)際、國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)發(fā)展的低碳、環(huán)保等方面發(fā)展趨勢(shì)的前沿信息，有深入的了解，能為我們制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略提供了決策參考和保障。

    問(wèn)：您希望通過(guò)此次與人居委的戰(zhàn)略合作取得哪些成效？

    答：金昌集團(tuán)成立17年來(lái)，一直專(zhuān)注于做住宅產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)。從2004年開(kāi)始涉足公建項(xiàng)目，但占比不超過(guò)20%，應(yīng)該說(shuō)我們是專(zhuān)注住宅產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)，連續(xù)多年列入浙江房地產(chǎn)十強(qiáng)企業(yè)。

    當(dāng)企業(yè)發(fā)展到這個(gè)程度之后，應(yīng)該說(shuō)在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)當(dāng)中積累了一些經(jīng)驗(yàn)。比如我們開(kāi)發(fā)的紹興森海豪庭，獲得了建設(shè)部的“人居環(huán)境科技雙金獎(jiǎng)”。我們注重于環(huán)境，以人為本給居住者提供一個(gè)良好的舒適的生態(tài)環(huán)境，取得了一定的成績(jī)，有了較強(qiáng)的實(shí)力，但從房地產(chǎn)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，我們必須居安思危、未雨綢繆：

    一是整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)未來(lái)的主旋律必定會(huì)圍繞低碳、環(huán)保、綠色、健康等方面發(fā)展，這是住宅產(chǎn)業(yè)今后的發(fā)展趨勢(shì)和方向。

    二是我們提出“二次創(chuàng)業(yè)、再次提升”。那么“二次創(chuàng)業(yè)、再次提升”關(guān)注什么，重點(diǎn)是什么？我們提出要向品質(zhì)方面提升，在原來(lái)的基礎(chǔ)上有一個(gè)新突破。所以我們希望尋求在理論支撐上給予相當(dāng)大的提高。

    我們希望通過(guò)這次戰(zhàn)略合作，使金昌能夠在三個(gè)方面有所突破：

    第一，希望能給予我們技術(shù)咨詢(xún)和拓展眼界。今后的住宅開(kāi)發(fā)趨勢(shì)將圍繞低碳、環(huán)保、綠色、健康等方面，但是要達(dá)到什么樣的程度？低碳、環(huán)保達(dá)到什么樣的水平？能源的利用、雨水的收集等，將達(dá)到什么樣的水平？又比如說(shuō)世界上技術(shù)成熟發(fā)達(dá)的國(guó)家，他們已經(jīng)利用到什么程度？這些方面，需要人居委給我們?cè)诶砟?、視野、技術(shù)等能給我們提供咨詢(xún)、指導(dǎo)，突破傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)和思路。要持續(xù)發(fā)展，必須具備遠(yuǎn)見(jiàn)和高度。

    第二，幫助我們制定適合金昌的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)(金昌集團(tuán)住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系)。目前，我們正在著手研究自己的居住產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)17年的發(fā)展，我們已經(jīng)形成了自己的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，但還處在初級(jí)階段，需要深化和全面提升。這就要求我們必須借鑒吸收國(guó)內(nèi)、外標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)做法，創(chuàng)新制定金昌集團(tuán)綠色健康住宅的標(biāo)準(zhǔn)。故這次合作的第二個(gè)重要課題就是制定 “浙江金昌集團(tuán)住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系”，實(shí)現(xiàn)金昌產(chǎn)品體系的新突破。

    第三，提升金昌品牌在全國(guó)的知名度和影響力。金昌起步于紹興，業(yè)已成為紹興本土規(guī)模最大、品牌最優(yōu)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，在浙江省內(nèi)，金昌連續(xù)多年進(jìn)入房產(chǎn)開(kāi)發(fā)“十大領(lǐng)軍企業(yè)”。近年來(lái)，我們成功地浙江、湖南、海南、上海、山東、廣西開(kāi)發(fā)了多個(gè)項(xiàng)目，業(yè)務(wù)已經(jīng)橫跨多個(gè)省、市、自治區(qū)，但跨出浙江，我們的品牌不是很響，在全國(guó)的知名度還不夠高，與金昌的實(shí)力和產(chǎn)品品質(zhì)不相符。下一步我們將繼續(xù)全國(guó)布局、多城市、多項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，通過(guò)與人居環(huán)境委員會(huì)的戰(zhàn)略合作，全面提升金昌產(chǎn)品的品牌知名度。

    高度的社會(huì)責(zé)任感

    “企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)和各級(jí)政府的支持。企業(yè)發(fā)展的同時(shí)一定要回報(bào)社會(huì)，要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。”

    問(wèn)：我們了解到，金昌是一家有著高度社會(huì)責(zé)任感的房地產(chǎn)企業(yè)，今年剛剛又獲得了第三屆“浙江慈善獎(jiǎng)”個(gè)人獎(jiǎng)。請(qǐng)您具體談一談金昌在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面的做法。

    答：金昌集團(tuán)立基于紹興，興業(yè)于紹興，金昌能有今天的規(guī)模和成就，首先離不開(kāi)紹興廣大市民對(duì)我們的關(guān)注和支持。金昌在紹興開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目近300萬(wàn)㎡，在紹興贏得了一批忠實(shí)的“金昌粉絲”，我們做過(guò)統(tǒng)計(jì)，我們開(kāi)發(fā)的住宅有相當(dāng)一部分是曾購(gòu)買(mǎi)過(guò)金昌產(chǎn)品的老業(yè)主購(gòu)買(mǎi)或推介的。其次，地方政府也給予了我們大力支持，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。從2004年開(kāi)始，我們一直居于紹興房地產(chǎn)企業(yè)的領(lǐng)軍位置。從2007年開(kāi)始，我們每年向地方政府納稅3億元以上，2008年、2009年是紹興市納稅第一大戶(hù)，去年我們排名第三位。應(yīng)該說(shuō)，企業(yè)發(fā)展與回報(bào)社會(huì)是雙向的，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)(政府)的支持，企業(yè)發(fā)展了也一定要牢記自己的使命和責(zé)任，一定要回報(bào)社會(huì)、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

    我們?cè)诔袚?dān)社會(huì)責(zé)任方面主要做了這幾件事：

    第一，出資5000萬(wàn)元設(shè)立以金昌冠名的“貧困學(xué)生教育扶貧基金”，委托紹興市民政局管理，用于資助紹興市考入大學(xué)的貧困學(xué)生。對(duì)考上一本的學(xué)生資助1.5萬(wàn)元，二本1萬(wàn)元，三本7000-8000元。我們?nèi)ツ甑轿髂县?cái)大去招聘，有兩個(gè)學(xué)生了解到這個(gè)情況后就來(lái)報(bào)名了。

    第二，參加政府扶貧和公益活動(dòng)。我們一直以來(lái)都非常積極地參與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)的扶貧和公益事業(yè)，以回饋報(bào)社會(huì)，近年來(lái)累計(jì)捐資已超過(guò)1億元。去年政府建設(shè)一條街道，我們出資150萬(wàn)元，幫助政府進(jìn)行市場(chǎng)化運(yùn)作。

    第三，興辦紹興縣最大的幼兒園。金昌的創(chuàng)始人潘政權(quán)先生是教師出身，對(duì)教育有很深的情結(jié)。這個(gè)幼兒園原是公立幼兒園，設(shè)施設(shè)備落后，投入不足，我們通過(guò)收購(gòu)轉(zhuǎn)制，投入巨資新建校舍、添置最好的設(shè)備設(shè)施，現(xiàn)在已經(jīng)成為紹興縣最大的幼兒園，在校學(xué)生1千余名。通過(guò)興辦公益事業(yè)回報(bào)社會(huì)，獲得了師生、家長(zhǎng)及社會(huì)的一致好評(píng)。

    企業(yè)文化的精髓

    “‘開(kāi)發(fā)的是房子，留下的是文化和歷史’，這是金昌的發(fā)展理念，也是企業(yè)文化的精髓所在。”

    問(wèn)：“開(kāi)發(fā)的是房子，留下的是文化和歷史”。金昌的發(fā)展理念給我們留下了深刻的印象。請(qǐng)問(wèn)金昌在發(fā)展過(guò)程中是如何用實(shí)際行動(dòng)來(lái)詮釋這一理念的？

    答：金昌的創(chuàng)始人提出：“開(kāi)發(fā)房子，留下文化和歷史”，這作為我們的理念傳承下來(lái)了。在金昌的發(fā)展史上，我們始終堅(jiān)持這個(gè)理念：

    首先，開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品要為城市創(chuàng)造品質(zhì)，對(duì)城市化有推進(jìn)作用。一家房地產(chǎn)企業(yè)，所開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，應(yīng)該尊重環(huán)境的和諧，在實(shí)現(xiàn)城市化的同時(shí)更要注重文明創(chuàng)建，否則這家企業(yè)也很難走的更遠(yuǎn)。開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品如果沒(méi)有一定的技術(shù)含量，沒(méi)有一定的文化底蘊(yùn)，則幾年之后將會(huì)被社會(huì)淘汰。因此房地產(chǎn)產(chǎn)品一定要為城市創(chuàng)造美麗，所以我們叫做留下文化。我們不管做哪個(gè)項(xiàng)目，森海豪庭、昆侖國(guó)際、白鷺金灘等項(xiàng)目，確實(shí)帶動(dòng)了一方城市化進(jìn)程的推進(jìn)。

    其次，用超前的眼光和思維為百姓創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境。現(xiàn)在隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，老百姓居住環(huán)境的改善，所以他的需求不斷增加，希望買(mǎi)一套房子能夠住的舒適，因此我們要傳承經(jīng)典，還要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)造。比如我們現(xiàn)在的湖中園項(xiàng)目，是1997年建的，現(xiàn)在去看它也不落后。我們用超前的眼光、超前的思維去打造這個(gè)產(chǎn)品，確實(shí)能夠留下一定的文化，讓老百姓住在那里不僅感到舒適，還有一種榮譽(yù)感和自豪感。

    二次創(chuàng)業(yè)的前景

    “今后，我們將制定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。比如說(shuō)綠色、低碳、環(huán)保方面做到什么水準(zhǔn)，重點(diǎn)方向是什么；太陽(yáng)能能量利用，科技環(huán)保，科技產(chǎn)品要要有所提升，做到什么水準(zhǔn)；倡導(dǎo)人與自然和諧，在環(huán)境利用，自然能量利用方面如何提升。”

    問(wèn)：作為浙江省十大住宅產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，您以金昌發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勀壳胺康禺a(chǎn)市場(chǎng)面臨的最大問(wèn)題是什么？

    答：我覺(jué)得房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在這個(gè)水準(zhǔn)，面臨最大的問(wèn)題是：

    首先是轉(zhuǎn)型問(wèn)題。企業(yè)的發(fā)展必須順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和規(guī)律，房地產(chǎn)企業(yè)也已經(jīng)邁進(jìn)了精細(xì)化管理和實(shí)體經(jīng)營(yíng)與金融資本結(jié)合的新階段，所以無(wú)論規(guī)模大小，都面臨轉(zhuǎn)型這個(gè)問(wèn)題。從大的方面講，你選擇怎樣的經(jīng)營(yíng)模式？房產(chǎn)開(kāi)發(fā)+商業(yè)經(jīng)營(yíng)是一種模式；房產(chǎn)基金也是一種模式，吸收大量的中小投資者來(lái)投資，你自己去做；專(zhuān)做住宅產(chǎn)品的是否應(yīng)在業(yè)態(tài)分布上考慮適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)等等。比如說(shuō)萬(wàn)科長(zhǎng)期專(zhuān)做住宅不做商業(yè)，現(xiàn)在也做商業(yè)，也是考慮轉(zhuǎn)型的問(wèn)題。從小的方面講，企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理如何升級(jí)，如何從粗放走到精細(xì)，這也是當(dāng)前對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)的重大考驗(yàn)。所以我覺(jué)得作為房地產(chǎn)企業(yè)首先面臨的第一個(gè)問(wèn)題，要考慮今后企業(yè)發(fā)展的主要方向是什么，如何轉(zhuǎn)型。

    其次是如何適應(yīng)政府調(diào)控。中國(guó)的房地產(chǎn)行業(yè)受政府的調(diào)控影響太大，從2004年開(kāi)始已經(jīng)經(jīng)歷了多輪政府調(diào)控，新近的一輪調(diào)控還在繼續(xù)，對(duì)當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響很大。房地產(chǎn)行業(yè)關(guān)系到老百姓切身利益，政府要管，政府的調(diào)控在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里還將是主要的手段之一。所以房地產(chǎn)企業(yè)如何適應(yīng)政府調(diào)控，如何順應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)的走勢(shì)，準(zhǔn)備把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的節(jié)奏，是個(gè)難題，企業(yè)需要把控好。

    第三是產(chǎn)品的提升。這幾年，低碳、環(huán)保、健康、綠色的概念已經(jīng)被大家熟知，但在房地產(chǎn)產(chǎn)品中這些關(guān)鍵詞如何由概念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，最終轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，是房地產(chǎn)企業(yè)需要深入思考和面對(duì)的課題，如何與當(dāng)前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、科技發(fā)展水平、居民消費(fèi)理念及消費(fèi)能力相結(jié)合，發(fā)展的方向、提升到何程度、科技產(chǎn)品如何應(yīng)用等都是當(dāng)前房企面臨的問(wèn)題。希望我們與人居委一道，推動(dòng)綠色住居產(chǎn)品的推廣和提升。

    第四，如何應(yīng)對(duì)行業(yè)洗牌。房地產(chǎn)的低門(mén)檻時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)很難持續(xù)發(fā)展，特別是對(duì)中小企業(yè)。隨著調(diào)控的繼續(xù)，將有相當(dāng)一部分小企業(yè)無(wú)法生存。原來(lái)房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)入門(mén)檻太低，只要有錢(qián)大家都好做，但這個(gè)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。幾個(gè)人只要有資金去拍下一塊土地，去做設(shè)計(jì)，做完設(shè)計(jì)造房子，但是這個(gè)房子造起來(lái)沒(méi)有科技水準(zhǔn)。今后沒(méi)有一定的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，沒(méi)有一定的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，是不可持續(xù)的。今后的發(fā)展方向，一定是走向規(guī)模化、專(zhuān)業(yè)化和精細(xì)化，打造老百姓認(rèn)可的產(chǎn)品，產(chǎn)業(yè)積聚效應(yīng)將會(huì)逐漸呈現(xiàn)。

    問(wèn)：從1995年走到今天，經(jīng)過(guò)了16年的艱苦創(chuàng)業(yè)，我們看到了金昌的快速發(fā)展和壯大。金昌該如何應(yīng)對(duì)目前房地產(chǎn)市場(chǎng)面臨的這些問(wèn)題？當(dāng)前，金昌正處于二次創(chuàng)業(yè)階段，請(qǐng)問(wèn)與前16年相比較，在二次創(chuàng)業(yè)中，金昌將主要在哪些方面有創(chuàng)新和提升？

    答：金昌提出“二次創(chuàng)業(yè)，再次提升”，正是針對(duì)目前房地產(chǎn)市場(chǎng)所面臨的問(wèn)題，著眼于今后發(fā)展的態(tài)勢(shì)，我們究竟提升什么，從四個(gè)方面去考慮：

    首先，提升我們的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)和能力。金昌是從事房產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主的企業(yè)，從今后發(fā)展方向來(lái)說(shuō)，要考慮到行業(yè)轉(zhuǎn)型。不過(guò)，我們還是以房產(chǎn)為主，轉(zhuǎn)型就是把它做專(zhuān)、做精、做深、做透，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)模式上做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，適應(yīng)市場(chǎng)變化和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，在做專(zhuān)、做精的基礎(chǔ)上，從純實(shí)業(yè)轉(zhuǎn)型到實(shí)體房產(chǎn)與金融房產(chǎn)相結(jié)合，比如說(shuō)做基金；從原來(lái)專(zhuān)做住宅地產(chǎn)，轉(zhuǎn)型為住宅地產(chǎn)為主、商業(yè)地產(chǎn)為輔。應(yīng)該說(shuō)，我們?cè)诟邫n寫(xiě)字樓的建設(shè)與經(jīng)營(yíng)方面已有一定的成功經(jīng)驗(yàn)。我們的轉(zhuǎn)型不是改弦更張，轉(zhuǎn)做其它產(chǎn)業(yè)，而是把房地產(chǎn)業(yè)本身的提升轉(zhuǎn)型。

    其次，提升我們產(chǎn)品的科技含量。我們把金昌15年來(lái)的產(chǎn)品做了一次全面的梳理，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，剖析不足，借這次與人居委的合作契機(jī)，制定今后3至5年，乃至更長(zhǎng)一段時(shí)間的住區(qū)產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。比如說(shuō)綠色、低碳、環(huán)保方面我們做到什么水準(zhǔn)，發(fā)展的重點(diǎn)方向是什么。說(shuō)得具體點(diǎn)，太陽(yáng)能的利用水平、垃圾的處理水平、水循環(huán)系統(tǒng)、地?zé)豳Y源的利用等，做到什么水準(zhǔn)。這就意味著產(chǎn)品的科技含量，要大大提升；此外，我們倡導(dǎo)人與自然和諧共生，在環(huán)境利用、自然能量利用方面要有所提升。

    第三，提升我們的內(nèi)部管理。內(nèi)部管理我們主要是三塊：一是加強(qiáng)我們的基礎(chǔ)管理，全面構(gòu)建信息化平臺(tái)；二是標(biāo)準(zhǔn)化管理，企業(yè)到了一定的程度，要快速?gòu)?fù)制，要快速發(fā)展，需要自己的一套完善的標(biāo)準(zhǔn)，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、工程營(yíng)造標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)銷(xiāo)管理標(biāo)準(zhǔn)、客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。我們目前正在實(shí)施并計(jì)劃用2至3年時(shí)間建立一個(gè)完善的符合房地產(chǎn)發(fā)展趨勢(shì)的標(biāo)準(zhǔn)體系；三是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，戰(zhàn)略和方向確定以后，人就成為最重要的因素了。

    第四，要提高售后的物業(yè)服務(wù)水平。我們開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品都是我們自己物業(yè)公司管理，浙江金昌物業(yè)服務(wù)有限公司是紹興首家具有一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)公司。再往下發(fā)展，物業(yè)公司做了三年發(fā)展規(guī)劃，下一步主要做特色產(chǎn)品服務(wù)，我們提出了三個(gè)品牌：第一是“金昌悅居”，提升金昌悅居系列體系產(chǎn)品的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；第二是“金昌悅商”，針對(duì)商業(yè)住宅的，公建住宅，來(lái)提高會(huì)議、辦公、后臺(tái)的服務(wù)水平，包括定機(jī)票、快遞郵件等一系列的服務(wù)；第三是“金昌無(wú)憂”，主要考慮如何在產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)過(guò)程中讓物業(yè)參與，聽(tīng)取業(yè)主的反饋意見(jiàn)，了解規(guī)劃設(shè)計(jì)上面有哪些缺陷，有哪些需要改進(jìn)的地方。

    “二次創(chuàng)業(yè)”是我們?nèi)ツ晏岢鰜?lái)的，這幾個(gè)方面是我們今后的重點(diǎn)。我們爭(zhēng)取用三年的時(shí)候，到2013年在這四個(gè)方面都能夠有所突破。