??“溫泉虛假宣傳，白蟻防治說(shuō)謊，這樣沒(méi)有誠(chéng)信的開(kāi)發(fā)商一定要付出代價(jià)?！庇袠I(yè)主表示。在她們起訴清泉城開(kāi)發(fā)商案件開(kāi)庭后，已有更多業(yè)主加入到維權(quán)隊(duì)伍。

??“被告方提供的所謂溫泉供水完全是由四臺(tái)加熱泵‘炮制’的，為此請(qǐng)被告今天務(wù)必正面向法庭回答此溫泉的真實(shí)出處？”

??從9月上旬開(kāi)始，海南省陵水黎族自治縣人民法院分批開(kāi)庭審理一別墅項(xiàng)目商品房預(yù)售合同糾紛案，涉訴業(yè)主多達(dá)30余戶。業(yè)主狀告開(kāi)發(fā)商的訴由包括“一墅一泉”虛假宣傳欺詐、房屋被白蟻啃噬等問(wèn)題。

??9月7日下午，6名業(yè)主作為原告狀告開(kāi)發(fā)商陵水御泉公司商品房預(yù)售合同糾紛案，在陵水黎族自治縣人民法院第二法庭開(kāi)庭審理。開(kāi)發(fā)商是否存在“溫泉虛假宣傳欺詐”，成為多場(chǎng)庭審原被告雙方爭(zhēng)論最為激烈的焦點(diǎn)。原告業(yè)主認(rèn)為，開(kāi)發(fā)商對(duì)外宣傳“一墅一泉”，但業(yè)主自從入住后并沒(méi)有真正享受過(guò)溫泉，唯一一次供水也是自來(lái)水加熱后的“假溫泉”。對(duì)此，被告開(kāi)發(fā)商回應(yīng)稱，其僅有敷設(shè)溫泉管道義務(wù)，沒(méi)有確保引入溫泉到戶義務(wù)，試供水確實(shí)是二次加熱的真溫泉。

??此案沒(méi)有當(dāng)庭宣判。

??遭白蟻啃噬的別墅

??“如果沒(méi)有溫泉，我是不可能買(mǎi)他們別墅的?！?月7日上午，來(lái)自北京的張羚拖著一個(gè)大行李箱，早早趕到陵水黎族自治縣人民法院第二法庭門(mén)前。

??盡管開(kāi)庭時(shí)間臨時(shí)改到下午，但張羚仍不想離開(kāi)。此前，張羚等30多名業(yè)主將開(kāi)發(fā)商海南陵水御泉投資置業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“陵水御泉公司”）等告上了法院。

??去年11月的一天，張羚從北京帶著家人及朋友興沖沖地前往位于海南省陵水黎族自治縣清水灣一個(gè)名叫“清泉城高峰溫泉度假酒店”（即“陵水清泉城”）的樓盤(pán)。兩年前，她在這里買(mǎi)下了一棟150平方米、帶小庭院和溫泉池的別墅。

??北方的天氣越來(lái)越冷，張羚想帶著家人在海南好好度個(gè)假?！凹胰撕团笥讯紱](méi)來(lái)過(guò)清泉城，一路上我還多次給他們看視頻和照片，大家對(duì)別墅的居住環(huán)境很滿意?！睆埩绺嬖V中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者。

??但張羚等10余人來(lái)到陵水清泉城別墅時(shí)，眼前的情景令他們大吃一驚：入戶大門(mén)稍微用力一推就搖搖欲墜，門(mén)框成蜂窩狀，揭開(kāi)表層一看，里面是成千上萬(wàn)的白蟻。除此之外，廚房和衛(wèi)生間家具也被白蟻蛀得千瘡百孔。

??“鍋碗瓢盆都帶來(lái)了，房子是這種情況還怎么??？”張羚稱，雖然家人和朋友都安慰她，但仍讓她感到很沒(méi)面子，“白蟻將衛(wèi)生間的瓷磚都啃空了?！?/p>

??張羚還以為這是個(gè)別現(xiàn)象，經(jīng)多方打聽(tīng)，許多鄰居家也遭遇了白蟻啃噬?！斑@是我當(dāng)時(shí)拍的視頻，成千上萬(wàn)的白蟻觸目驚心?！睆埩缒弥謾C(jī)向記者展示一段視頻。

??另?yè)?jù)業(yè)主劉慶贏委托的一家驗(yàn)房機(jī)構(gòu)所做的“清泉城驗(yàn)房報(bào)告”顯示，該小區(qū)樓面工程存在27項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題，墻面及天棚頂工程存在88項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題，門(mén)窗工程存在56項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題。此外，電器及燈具安裝工程、給排水及潔具廚具安裝工程、樓梯及防護(hù)欄安裝工程及空調(diào)與通風(fēng)工程也存在多項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題。

??白蟻啃噬別墅門(mén)框及家具是業(yè)主狀告開(kāi)發(fā)商的直接導(dǎo)火索，開(kāi)發(fā)商當(dāng)初對(duì)外宣稱的“一墅一泉”也成為陵水清泉城業(yè)主最主要的訴由。

??業(yè)主林小明亦向記者表示，陵水清泉城項(xiàng)目有600多套別墅，產(chǎn)權(quán)為40年，于2016年取得預(yù)售許可證，當(dāng)時(shí)每套別墅在250萬(wàn)元左右，購(gòu)買(mǎi)人絕大部分是外地人。

??“以前也有業(yè)主就溫泉問(wèn)題提出過(guò)異議，但由于絕大部分購(gòu)房者都是外地人，彼此又不熟悉，常年也不在清泉城居住，所以事情就一直擱置了。”林小明稱，直到白蟻在清泉城大面積暴發(fā)，才引起業(yè)主高度重視。

??面對(duì)上述問(wèn)題，清泉城業(yè)主通過(guò)組建業(yè)主微信群進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，并對(duì)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行聲討。

??“據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有30多戶業(yè)主就溫泉等問(wèn)題到法院起訴開(kāi)發(fā)商?！绷中∶鞣Q，包括他本人在內(nèi)，這30多戶業(yè)主先后將陵水御泉公司訴至法院，請(qǐng)求院依法判令開(kāi)發(fā)商因“一墅一泉”的虛假宣傳欺詐給業(yè)主造成的溫泉泡池維修改造成本及其他損失，并切實(shí)履行國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的15年白蟻防治質(zhì)保期。

??從“一墅一泉”到“無(wú)溫泉”

??9月7日下午，6名業(yè)主作為原告狀告開(kāi)發(fā)商陵水御泉公司商品房預(yù)售合同糾紛案，在陵水黎族自治縣人民法院第二法庭開(kāi)庭審理。中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者旁聽(tīng)了本案開(kāi)庭審理。據(jù)了解，從今年9月上旬開(kāi)始，陵水縣人民法院相繼開(kāi)庭審理上述糾紛案。

??張羚等業(yè)主訴稱，2016年底，她在海南環(huán)島東線高速公路兩邊看到被告懸掛的清泉城高峰溫泉度假酒店項(xiàng)目 “帶裝修、溫泉”“一墅一泉”“約145平方米溫泉美墅”等各種廣告宣傳，十分心動(dòng)，后在該項(xiàng)目售樓人員的極力推薦下，基于購(gòu)買(mǎi)溫泉?jiǎng)e墅的心理預(yù)期，最終于2016年12月30日與陵水御泉公司簽訂了“產(chǎn)權(quán)式酒店客房買(mǎi)賣(mài)合同”，購(gòu)買(mǎi)了清泉城的別墅。

??張羚稱，她在購(gòu)房時(shí)就別墅附帶“溫泉”一事專門(mén)和開(kāi)發(fā)商派駐現(xiàn)場(chǎng)簽約律師核實(shí)：“萬(wàn)一到時(shí)候沒(méi)有溫泉怎么辦”？律師十分明確地答復(fù)她：“清泉城項(xiàng)目開(kāi)發(fā)商很有實(shí)力，不會(huì)有問(wèn)題。如果有問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商就不會(huì)宣傳‘一墅一泉’‘溫泉美墅’，萬(wàn)一到時(shí)候沒(méi)有溫泉，客戶直接以虛假宣傳構(gòu)成欺詐向開(kāi)發(fā)商主張賠償?！?/p>

??這一專業(yè)解釋最終打消了張羚的疑慮。2018年5月1日，在得到開(kāi)發(fā)商收房通知后，她到項(xiàng)目交付地辦理收房手續(xù)并入住。

??2018年12月14日，清泉城小區(qū)物業(yè)“海南鳳凰管家”通知業(yè)主，自當(dāng)天開(kāi)始每天下午17:00-22:00開(kāi)放溫泉水，其供水后被業(yè)主識(shí)破是加熱泵“炮制”的熱水，而非真正溫泉。

??因業(yè)主多次向開(kāi)發(fā)商反映溫泉供應(yīng)問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商最后不得不明確告知，“因溫泉供水手續(xù)問(wèn)題，導(dǎo)致溫泉水無(wú)法供應(yīng)小區(qū)使用”。

??今年5月7日，海南省自然資源和規(guī)劃廳就清泉城小區(qū)業(yè)主的信訪事項(xiàng)作出書(shū)面答復(fù)，稱“陵水縣對(duì)高峰區(qū)域地?zé)幔岬V水）勘察成果還未經(jīng)過(guò)專家評(píng)審和備案，該廳行政審批窗口也未收到過(guò)關(guān)于該區(qū)域開(kāi)采項(xiàng)目申請(qǐng)”。

??這意味著，陵水縣目前尚未有溫泉商業(yè)化開(kāi)發(fā)利用的計(jì)劃和安排，該縣也尚未有一家企業(yè)取得縣域溫泉資源開(kāi)發(fā)的采礦權(quán)。張羚所在的清泉成小區(qū)也就自然沒(méi)有溫泉水供應(yīng)。

??“我本來(lái)就是沖著溫泉來(lái)的，而且小區(qū)里面也鋪設(shè)有溫泉管道，我們都覺(jué)得溫泉小區(qū)有溫泉是板上釘釘?shù)氖虑?，所以買(mǎi)房后又花費(fèi)大筆資金對(duì)溫泉泡池進(jìn)行了改造?！鼻迦菢I(yè)主李晨告訴記者，為了兌現(xiàn)“溫泉美墅”承諾，開(kāi)發(fā)商交房時(shí)在每個(gè)院落都修建了一個(gè)所謂的“溫泉泡池”，但該“溫泉泡池”連基本的防水處理都嚴(yán)重不合格，更別說(shuō)它的精致美觀度了， “一墅一泉”溫泉池成了擺設(shè)。

??庭審舌戰(zhàn)：誰(shuí)在說(shuō)謊？

??被告陵水御泉公司在答辯狀中稱，該公司交付的房屋符合法律、法規(guī)規(guī)定及雙方所簽訂的合同約定的交付條件，且取得了涉案房屋的《工程竣工驗(yàn)收備案表》，屬于合法合規(guī)建設(shè)的合格商品房。

??針對(duì)原告業(yè)主提出的溫泉供應(yīng)問(wèn)題，陵水御泉公司認(rèn)為之前陵水縣政府批復(fù)了相關(guān)部門(mén)作出的高峰溫泉供水工程初步設(shè)計(jì)方案，清泉城小區(qū)正位于該方案供水范圍內(nèi)，該公司根據(jù)政府部門(mén)的文件進(jìn)行宣傳，不屬于虛假宣傳或欺詐。

??陵水御泉公司還認(rèn)為，開(kāi)發(fā)商僅有敷設(shè)溫泉管道設(shè)施義務(wù)，沒(méi)有確保引入溫泉到戶義務(wù)，且高峰溫泉項(xiàng)目本就屬于政府工程，溫泉能否實(shí)際使用屬于政府部門(mén)控制的事項(xiàng)，不可歸責(zé)于陵水御泉公司，業(yè)主要求其賠償損失缺乏事實(shí)和法律依據(jù)。

??陵水御泉公司方面還表示，2018年12月14日起，該公司給原告供應(yīng)的溫泉確實(shí)是來(lái)自附近村莊的溫泉，因?yàn)榫嚯x較遠(yuǎn)，所以小區(qū)增加了加熱泵；后來(lái)因?yàn)楦浇迕褡钄r，溫泉供應(yīng)才被迫中斷。

??關(guān)于白蟻防治問(wèn)題，陵水御泉公司稱，該公司2016年就與具有白蟻防治資質(zhì)的相關(guān)企業(yè)簽訂了合同，委托相關(guān)企業(yè)對(duì)涉案商品房的基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)及裝修工程進(jìn)行白蟻防治。針對(duì)2020年突發(fā)的白蟻問(wèn)題，該公司也積極作出反應(yīng)，及時(shí)聯(lián)系了白蟻防治企業(yè)進(jìn)行消殺，所以，被告認(rèn)為已經(jīng)全面履行了白蟻防治義務(wù)，不存在違約行為。

??針對(duì)被告的上述說(shuō)法，原告業(yè)主表示不予認(rèn)可?！懊髅魇菢I(yè)主發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商使用加熱裝置供應(yīng)‘假溫泉’而叫停，卻說(shuō)成是村民阻攔被迫中斷供水?！痹娣Q，他們從海南省自然資源和規(guī)劃廳獲取的材料證明顯示，陵水縣沒(méi)有一家企業(yè)取得縣域溫泉資源開(kāi)發(fā)的采礦權(quán)，開(kāi)發(fā)商稱“僅有敷設(shè)溫泉管道設(shè)施的義務(wù)，沒(méi)有確保引入溫泉到戶義務(wù)”，完全是“甩鍋”給政府的無(wú)賴做法。

??業(yè)主還稱，如果開(kāi)發(fā)商在2018年12月14日起供應(yīng)的“溫泉”來(lái)源附近的高土村，那么顯然就屬于盜采國(guó)家礦產(chǎn)資源的違法犯罪行為；如果不是，那就是普通自來(lái)水加熱的“假溫泉”。

??“事實(shí)上，高土村到清泉城僅3公里左右，管網(wǎng)埋在地下熱損在如此短距離內(nèi)完全可以忽略不計(jì)，并不需要加熱泵二次加熱?！睒I(yè)主稱，事實(shí)上，他們?cè)诟咄链鍦厝鄹浇檎?，并沒(méi)有找到溫泉敷設(shè)管網(wǎng)及接口。

??對(duì)于別墅遭白蟻啃噬的說(shuō)法，原告張羚等業(yè)主認(rèn)為，根據(jù)海南省相關(guān)法規(guī)規(guī)定，白蟻防治問(wèn)題分為兩個(gè)方面：一方面是防治問(wèn)題，另一方面是消殺問(wèn)題，根據(jù)陵水御泉公司提供的材料，其在開(kāi)工前（2016年4月項(xiàng)目開(kāi)工）并沒(méi)有對(duì)清泉城項(xiàng)目進(jìn)行任何白蟻防治工作。其提供的證據(jù)顯示，白蟻防治開(kāi)工時(shí)間為2016年11月10日，竣工時(shí)間為2017年5月30日。業(yè)主認(rèn)為開(kāi)發(fā)商明顯是在說(shuō)謊。

??“溫泉虛假宣傳，白蟻防治說(shuō)謊，這樣沒(méi)有誠(chéng)信的開(kāi)發(fā)商一定要付出代價(jià)?！睆埩绺嬖V記者，在她們起訴清泉城開(kāi)發(fā)商的案件開(kāi)庭后，已經(jīng)有更多業(yè)主加入到維權(quán)隊(duì)伍。

??（應(yīng)要求本文業(yè)主均為化名）