[易沃教育]重磅 | 2022房地產(chǎn)企業(yè)人力資本價(jià)值50強(qiáng)、雇主價(jià)值50強(qiáng)排行榜發(fā)布

??基于整個(gè)行業(yè)對(duì)企業(yè)管理、公司運(yùn)營(yíng)的關(guān)注度不斷提升，一直以來(lái)，我們以企業(yè)組織發(fā)展的體系化、合理化為出發(fā)點(diǎn)，研究、構(gòu)建并不斷完善企業(yè)人力資本價(jià)值的測(cè)評(píng)體系。面對(duì)現(xiàn)今行業(yè)多變之時(shí)，企業(yè)對(duì)組織彈性提出了更高要求，提高組織效能和組織健康度，成為了房地產(chǎn)企業(yè)非常關(guān)注的工作內(nèi)容。測(cè)評(píng)通過(guò)調(diào)研方式，盤點(diǎn)了房企經(jīng)營(yíng)管理的成效，這既是企業(yè)在市場(chǎng)層面下的潛在內(nèi)功，也是支撐房企持續(xù)度過(guò)周期的良性潛力。

??今年的人力資本價(jià)值榜單及雇主價(jià)值榜單的測(cè)評(píng)工作，是由中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)產(chǎn)學(xué)研用分會(huì)、克而瑞·易沃教育人力資本價(jià)值測(cè)評(píng)中心、克而瑞·易沃教育雇主品牌測(cè)評(píng)中心合作共同完成。

??發(fā) 布 背 景

??時(shí)至今日，房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，我們認(rèn)為行業(yè)環(huán)境已質(zhì)變，短期內(nèi)重在穩(wěn)地產(chǎn)，長(zhǎng)期來(lái)看新型城鎮(zhèn)化仍是行業(yè)發(fā)展基石，但城市之間及城市內(nèi)部的分化還將持續(xù)加劇。

??行業(yè)面臨全新的發(fā)展模式，房地產(chǎn)產(chǎn)品回歸本原，組織關(guān)注的重點(diǎn)也從追求規(guī)模發(fā)展速度轉(zhuǎn)移到更高效、更有質(zhì)量的滿足產(chǎn)品需求上來(lái)。

??這也對(duì)所有房地產(chǎn)組織和房地產(chǎn)從業(yè)人員提出挑戰(zhàn)，房地產(chǎn)企業(yè)的組織變革也必然會(huì)發(fā)生，而未來(lái)行業(yè)的良性循環(huán)將建立在信用重建、效率提升、組織價(jià)值重塑上。

??2020-2022年，房地產(chǎn)市場(chǎng)至少面臨三年的組織盤整周期，組織管控模式、組織效能表現(xiàn)與人力資源配置情況都在發(fā)生變化。已有數(shù)十家頭部房企開(kāi)啟了對(duì)人力資本進(jìn)行獲取與儲(chǔ)備的新征程，通過(guò)對(duì)人力資本有效的利用，進(jìn)行組織機(jī)制的持續(xù)變革，部分房企通過(guò)新五年戰(zhàn)略規(guī)劃，也在對(duì)薪酬、績(jī)效以及文化進(jìn)行變革和精進(jìn)，使自己走在了行業(yè)的最前列。

??2022年，是我們提出“人力資本價(jià)值”概念的第三年，“人力資本價(jià)值”強(qiáng)調(diào)人力資源管理手段、管理機(jī)制的整合與價(jià)值再創(chuàng)，關(guān)注“人力資本”的投入與產(chǎn)出之間的平衡，聚焦組織能力與效能的提升。

??我們也希望通過(guò)人力資本價(jià)值的研究，從資本視角去審視“人才、智力”的投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系，以及探索“組織能力”與“企業(yè)戰(zhàn)略”之間的內(nèi)因，聚焦“人”在企業(yè)財(cái)富創(chuàng)造中的資本增值作用，并與行業(yè)共同探討。

??而雇主品牌這一概念從誕生至今還不到30個(gè)年頭，對(duì)于雇主品牌建設(shè)的各種探索和嘗試仍在進(jìn)行中。有一點(diǎn)可以確信，于房企而言雇主品牌建設(shè)勢(shì)在必行。那么，如何立足于人才體驗(yàn)，結(jié)合房企實(shí)際情況，深度挖掘內(nèi)外部資源，搶占雇主品牌建設(shè)先機(jī)，從而更好地引才留才， 這些值得房企付諸持續(xù)思考和行動(dòng)，銖積寸累，功到自然成。

??榜單發(fā)布

??榜單說(shuō)明：

??本年度測(cè)評(píng)將更關(guān)注長(zhǎng)效機(jī)制下房企的組織專業(yè)能力應(yīng)對(duì)與提升，更側(cè)重房企的成功路徑和管理要素。人力資本價(jià)值評(píng)價(jià)模型包含5大維度，其中一級(jí)指標(biāo)包括戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新、組織管理與效能、企業(yè)文化管理、績(jī)效與薪酬管理、雇主品牌影響力五大部分，一級(jí)指標(biāo)下設(shè)有11個(gè)二級(jí)指標(biāo)，依次由下而上，共匯集近30個(gè)三級(jí)指標(biāo)，從具體可量化、可評(píng)估的角度對(duì)人力資本價(jià)值予以解釋。

??為保證數(shù)據(jù)的客觀性、準(zhǔn)確性和真實(shí)性，單項(xiàng)指標(biāo)客觀量化數(shù)據(jù)來(lái)源包含但不限于企業(yè)公開(kāi)資料、上市房企年報(bào)披露、企業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)及公開(kāi)媒體信息等。

??榜單說(shuō)明：

??雇主價(jià)值指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，包括“經(jīng)營(yíng)”、“環(huán)境”、“組織”、“績(jī)效”、“薪酬”等5大測(cè)評(píng)維度、12項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)(要素)、21個(gè)因子及 25個(gè)次因子。

??主觀評(píng)判指標(biāo)通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士訪談?wù){(diào)研、問(wèn)卷調(diào)研，和公開(kāi)資料的深度剖析等途徑為指標(biāo)賦值。

??榜單解讀

??1.人資價(jià)值：對(duì)比銷售50強(qiáng)重合度不足50%，中海、保利、華潤(rùn)、招商等國(guó)企保持領(lǐng)先

??2021年，對(duì)比銷售20強(qiáng)和人力資本價(jià)值20強(qiáng)，其重合度高達(dá)80%，而今年僅為50%左右。這與近一年來(lái)房企暴雷事件屢見(jiàn)不鮮不無(wú)關(guān)系。

??2022年人力資本價(jià)值TOP50中，有38家房企人力資本價(jià)值排名高于銷售排名。主要分為兩類：

??一類是銷售基數(shù)較高的規(guī)模房企，它們?cè)谛堋⒊杀竟芸?、組織力等方面均有突出表現(xiàn)。在2022年操盤金額10強(qiáng)房企中，有7家位列人力資本前10名，分別是中海、萬(wàn)科、保利、華潤(rùn)、招商、金地、綠城。

??另一類則是“中而美”、“小而美”、“專而精”的企業(yè)，如越秀、金輝、聯(lián)發(fā)等，憑借精細(xì)化管理體系和合理的成本管控從而表現(xiàn)亮眼。

??與此同時(shí)，2022 年人力資本價(jià)值TOP50房企中有超三成來(lái)自國(guó)企、央企，由此可見(jiàn)，無(wú)論是各地土拍市場(chǎng)、銷售榜單，還是企業(yè)組織管理方面，國(guó)央企都是大出風(fēng)頭。

??在多方面政策的影響下，國(guó)企、央企的組織穩(wěn)定性明顯優(yōu)于其他房企，從雇員滿意度調(diào)研結(jié)果來(lái)看，國(guó)企、央企的員工在各個(gè)維度的滿意度都高于平均值。 在效能管理方面，國(guó)央企人效與元效依然延續(xù)去年的優(yōu)勢(shì)，高出行業(yè)平均25%的水平。中海、保利、招商、華潤(rùn)等國(guó)企，在人效和元效方面均表現(xiàn)強(qiáng)勁，企業(yè)組織管理能效較高。

??2.效能管理：房企人效、元效持續(xù)提升，50強(qiáng)房企元均凈利潤(rùn)比行業(yè)平均值高出48%

??從操盤口徑來(lái)看，2021年房企人均效能顯著提升。其中行業(yè)人均銷售額平均值為2512萬(wàn)元/人，50強(qiáng)房企人均銷售額為2650萬(wàn)元/人，同比分別增長(zhǎng)3%和5%。

??按銷售梯隊(duì)來(lái)看，與2020年不同，10強(qiáng)房企和11-20強(qiáng)房企的人均凈利潤(rùn)明顯高于50強(qiáng)平均值，且龍頭房企的盈利能力更勝一籌。30強(qiáng)后房企的人均銷售額、人均凈利潤(rùn)都不及平均水平，未來(lái)房企之間的差異會(huì)持續(xù)增大。

2019-2021年人均銷售額各梯隊(duì)企業(yè)分布情況（萬(wàn)元/人）

2019-2021年人均凈利潤(rùn)各梯隊(duì)企業(yè)分布情況（萬(wàn)元/人）

??2021年50強(qiáng)房企的元均銷售額為132元，TOP1-30房企平均水平均明顯高于50強(qiáng)平均值，尤其龍頭房企的優(yōu)勢(shì)更加顯著，元均操盤金額水平達(dá)到170元/平方米。

2019-2021年元均銷售額各梯隊(duì)企業(yè)分布情況（單位：元）

??元均銷售額一定程度上能體現(xiàn)出企業(yè)的成本控制能力，而元均凈利潤(rùn)，則更全面地反應(yīng)企業(yè)人工成本的“盈利能力”。

??2021年50強(qiáng)房企元均凈利潤(rùn)為6.4元，比行業(yè)平均值高出48%。按50強(qiáng)房企的梯隊(duì)表現(xiàn)來(lái)看，僅有10強(qiáng)房企和21-30強(qiáng)房企達(dá)到平均水平，其他梯隊(duì)未達(dá)平均水平。

??“規(guī)模”雖然在很大程度上影響了企業(yè)的組織效能，但是并不是唯一決定性因素，這一點(diǎn)從21-30強(qiáng)房企組織效能明顯高于11-20強(qiáng)房企也能夠體現(xiàn)。 

??追求效能管理的關(guān)鍵，一是需要與戰(zhàn)略布局同步，與投資策略相匹配，組織重塑、人崗匹配、激勵(lì)體系，都將成為房企提升人效的重要選擇；二是在于找到人效和元效的平衡點(diǎn)，只有持續(xù)激勵(lì)員工的工作效率，且合理控制用工成本，才能保持企業(yè)高效長(zhǎng)期的運(yùn)轉(zhuǎn)。

??3.數(shù)字運(yùn)營(yíng)：碧桂園、龍湖等房企走在前列，房地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、能力仍有缺位，未來(lái)三年保持低位增長(zhǎng)

??從TOP50房企的數(shù)字化進(jìn)程來(lái)看，目前約54%的企業(yè)仍在數(shù)字化應(yīng)用的基建建設(shè)過(guò)程當(dāng)中，僅有30%實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部數(shù)據(jù)貫通，約16%的領(lǐng)先企業(yè)能夠初步實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能化。

??房企對(duì)數(shù)字化戰(zhàn)略愈發(fā)看重，對(duì)于數(shù)字化的投入正逐年增長(zhǎng)。2021年TOP50房企年均投入規(guī)模達(dá)到1.31億元，同比增速達(dá)到46%，可見(jiàn)房企對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的堅(jiān)定決心。2022年CRIC房地產(chǎn)雇主品牌影響力問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)中，有近七成員工認(rèn)為公司的標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、流程化完全能夠推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展并提高效率，選擇“有時(shí)能”的員工數(shù)量占比也超過(guò)25%。

TOP50房企年均數(shù)字化投入情況

??其中，合生創(chuàng)展搭建全鏈路數(shù)字營(yíng)銷體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)字營(yíng)銷規(guī)模化落地；龍湖集團(tuán)利用“空間即服務(wù)”戰(zhàn)略建立統(tǒng)一體系，形成多元數(shù)據(jù)的融通；碧桂園發(fā)展“碧合計(jì)劃”建立整體解決方案，系統(tǒng)集成聯(lián)通互生，提高公司經(jīng)營(yíng)能力。

??但TOP50房企在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的困難有數(shù)字化戰(zhàn)略與實(shí)施氛圍模糊、缺乏企業(yè)數(shù)字化思維培訓(xùn)、缺乏數(shù)字化專業(yè)人才等。其中管理層支持度缺乏主要因?yàn)閿?shù)字化轉(zhuǎn)型需長(zhǎng)線建設(shè)，短期內(nèi)降本提效成果未必明顯且價(jià)值難以直接量化。而數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑模糊則主要由目的、定位、要素不清所致。

房企數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困難

??房企數(shù)字化戰(zhàn)略缺位不僅體現(xiàn)在缺少業(yè)務(wù)方向上，也體現(xiàn)在缺少業(yè)務(wù)“握力” 上。很多地產(chǎn)公司并未解決根本性的問(wèn)題“為什么要推進(jìn)數(shù)字化、智慧化的建設(shè)”，反而會(huì)聚焦到新興技術(shù)試點(diǎn)應(yīng)用，以及營(yíng)銷宣傳推廣上，也因此忽視了數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施的搭建及核心數(shù)據(jù)的采集分析，導(dǎo)致大量軟件系統(tǒng)的建設(shè)分散且數(shù)據(jù)獨(dú)立，造成成本的浪費(fèi)及運(yùn)營(yíng)困境。這種“零敲碎打”式的數(shù)字化建設(shè)往往難以觸動(dòng)到企業(yè)的轉(zhuǎn)型核心難以發(fā)揮對(duì)業(yè)務(wù)的賦能作用。

??同時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃中，對(duì)員工數(shù)字化發(fā)展的水平、發(fā)展需求均存在一定程度上的認(rèn)知不足與培訓(xùn)缺力，缺少長(zhǎng)效管理機(jī)制。

??4.組織五力：年內(nèi)投融資環(huán)境持續(xù)收緊，各項(xiàng)指標(biāo)普遍下降，改革大刀闊斧

??從去年下半年開(kāi)始，調(diào)整的節(jié)奏驟然加快，是中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展史上，規(guī)模最大的一次“瘦身”。據(jù)CRIC統(tǒng)計(jì)，2021年銷售50強(qiáng)中約有半數(shù)房企進(jìn)行了組織架構(gòu)方面的調(diào)整和優(yōu)化。到了2022年，這一趨勢(shì)并未放緩，僅截至8月份，已有近20余家房企再度對(duì)架構(gòu)“動(dòng)刀”。

??從今年組織架構(gòu)變革趨勢(shì)來(lái)看，規(guī)模房企同樣調(diào)整頻繁且力度、優(yōu)化的范圍較大。其中銷售TOP10組織架構(gòu)調(diào)整動(dòng)作最為積極，有9家房企在近一年進(jìn)行了架構(gòu)上的變動(dòng)，TOP3房企碧桂園、恒大、萬(wàn)科均有所調(diào)整。

??TOP11-20、TOP21-30這兩個(gè)梯隊(duì)則調(diào)整比例較低，相對(duì)而言,該梯隊(duì)仍更注重規(guī)模擴(kuò)張、提高市占率，以在行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)為主。

??房企積極調(diào)整組織架構(gòu)，一定程度上也映射出當(dāng)前行業(yè)及市場(chǎng)的變化，在市場(chǎng)成交收縮，銷售回款緩慢，企業(yè)資金鏈緊張等多重因素影響下，原先粗放、擴(kuò)張型的管理模式已不再適用，精細(xì)化管理，加速內(nèi)外部資源優(yōu)化，提升管理效率，正成為房企組織架構(gòu)調(diào)整方向。

??2021年，銷售TOP200房企上市管理費(fèi)率平均值為3.98%，較2019年上升1.26個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，中位數(shù)從2020年的2.28%微漲至2021年的2.34%，基本保持一致。這體現(xiàn)了當(dāng)前房企即使嚴(yán)控“降本增效”，并在取得了一定成效的情況下，因?yàn)殇N售金額的大幅下降，仍致使管理費(fèi)率的提升。其中，頭部房企管理費(fèi)率相較穩(wěn)定，30 強(qiáng)后房企存在管理費(fèi)率遠(yuǎn)高于行業(yè)水平現(xiàn)象。

2019-2021年TOP200房企管理費(fèi)用率

??2021年，典型上市房企整體的毛利率、凈利率以及歸母凈利率水平均延續(xù)2019年以來(lái)的下行趨勢(shì)，且降幅較2020年有明顯擴(kuò)大。

??其中，2021年典型房企毛利率中位數(shù)同比降低4.4個(gè)百分點(diǎn)至19.3%。凈利率和歸母凈利率的中位數(shù)也分別降低3.0和4.3個(gè)百分點(diǎn)至7.7%和4.7%。目前，行業(yè)整體利潤(rùn)率持續(xù)下行探底，企業(yè)各項(xiàng)利潤(rùn)率指標(biāo)均已降至歷史較低水平。

??從ROE來(lái)看，在整體市場(chǎng)環(huán)境較為嚴(yán)峻的情況下，典型房企ROE指標(biāo)呈現(xiàn)普降局面，2021年平均ROE降至7.89%，相比前一年下滑9個(gè)百分點(diǎn)，下降房企占比約86%，同時(shí)整體中位數(shù)腰斬，從2020年16.29%降至8.11%。

2015-2021年行業(yè)典型上市房企整體利潤(rùn)率水平及變動(dòng)

??2021年100家典型房企的融資量為12873億元，同比下降26%，近五年來(lái)融資量首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，同時(shí)達(dá)到五年來(lái)最低點(diǎn)。受年內(nèi)企業(yè)違約事件頻發(fā)的影響，房企融資量從一季度4000億元以上持續(xù)下降，到四季度房企的融資一度降到冰點(diǎn)，融資量?jī)H為1767億元，同比減少55%。

??2021年TOP200房企中上市房企的平均融資成本也從6.73%升至7.28%，上升了0.55個(gè)百分點(diǎn)。

TOP200房企中上市房企融資成本

??從企業(yè)年報(bào)公布的2021年綜合融資成本來(lái)看，成本最低的10家房企均為國(guó)、央企背景，平均融資成本僅有4.17%，于2020年平均融資成本降低0.42個(gè)百分比。其中中海、華潤(rùn)置地、中國(guó)金茂的平均融資成本低于4%，融資能力處于行業(yè)最頂（更多政策，請(qǐng)查閱中房網(wǎng) www.corporatebenefitsplanning.com）尖水平。

??反之民營(yíng)房企融資成本相對(duì)較高，僅有7家民營(yíng)房企融資成本控制在6%以內(nèi)，11家房企融資成本在6%-8%之間，綜合融資成本最高的10家房企全部為民企背景。過(guò)高的融資成本將成為民企、中小型房企未來(lái)發(fā)展面臨的瓶頸。

??與此同時(shí)，下半年，融資環(huán)境收緊，監(jiān)管力度加強(qiáng)，部分房企出現(xiàn)債務(wù)違約，房企整體拿地更加審慎，投資力度同比大幅下降。預(yù)計(jì)未來(lái)隨著投資集中度不斷走高，大型房企的規(guī)模效應(yīng)將更加顯著，中小型房企從規(guī)模上打破格局的難度持續(xù)提升，合作開(kāi)發(fā)、深挖細(xì)分領(lǐng)域?qū)⒊蔀橹苿訇P(guān)鍵。

??另外，雖然市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)回歸產(chǎn)品本質(zhì)，但行業(yè)持續(xù)下行，今年房企的產(chǎn)品溢價(jià)能力普遍下降，近8成房企產(chǎn)品溢價(jià)能力降低。其中，溢價(jià)率在0-5%、5%以上區(qū)間房企數(shù)量減少，負(fù)溢價(jià)率房企數(shù)量則大量增加。

??5.薪酬激勵(lì)：上市房企薪酬總額微降 5%，75 分位值與 25 分位值相差懸殊

??對(duì)比其他行業(yè)的收入來(lái)看，房地產(chǎn)行業(yè)的薪資排名在逐步下降。統(tǒng)計(jì) 局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，從2015年到2021年，非私營(yíng)單位中房地產(chǎn)薪酬排名從 第12名降至第15名，私營(yíng)單位中房地產(chǎn)薪酬排名從第5名降至第12 名，可謂斷崖下跌，成為倒數(shù)行業(yè)。

??從本次調(diào)研統(tǒng)計(jì)的2021年80家上市房企薪酬情況來(lái)看，80家房企的薪酬總額近3500億元，部分品牌房企因自身問(wèn)題未能按時(shí)發(fā)布年報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)入統(tǒng)計(jì)行列，與2020年排名前80的房企相比薪酬總額微降5%，在行業(yè)規(guī)模增速放緩薪酬績(jī)效改革的大背景下，增速出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，但并未大幅縮水。

??從排名分位圖上來(lái)看，2021年80家典型上市房企薪酬總量50分位值為12億元，和2020年的18億元相比下降了33%；75分值為50.35億元，相較2020年下滑15%；25分為值為5.86億元，比2020年的8.46億元下滑31%。由此可見(jiàn)，總薪酬支出斷檔十分嚴(yán)重。

80家典型上市房企近五年薪酬總額各檔位情況（單位：億元）

??通過(guò)本次調(diào)研訪談，標(biāo)桿房企們都或多或少的進(jìn)行了組織和人力資源的變革。主要方面包括： 

??通過(guò)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，加大人均管理面積來(lái)提高員工待遇?！皩?個(gè)人的薪酬分配給3個(gè)人，創(chuàng)造出5個(gè)人的價(jià)值”的薪酬策略，提升薪酬競(jìng)爭(zhēng)力。比如某龍頭房企，通過(guò)組織架構(gòu)調(diào)整員工人數(shù)下降16%。主要調(diào)整方式是打破項(xiàng)目邊界，改為按區(qū)域綜合分組，統(tǒng)一調(diào)配人員。變革后，員工平均保障收入增長(zhǎng)10%，人均管理面積增長(zhǎng)27%，達(dá)到降本增效又提升了薪酬待遇。

??通過(guò)組織和人員的重新布置來(lái)實(shí)現(xiàn)放權(quán)，讓員工有獨(dú)立的責(zé)任和做決策的機(jī)會(huì)。這不光是組織扁平化提速?zèng)Q策周期，更是通過(guò)有控制的 “放權(quán)”達(dá)到員工工作責(zé)任感與成就感。

??設(shè)立相對(duì)長(zhǎng)期的薪酬福利體系改進(jìn)計(jì)劃，物質(zhì)激勵(lì)之外，構(gòu)建全面激勵(lì)體系。啟用領(lǐng)先型策略，薪酬采用市場(chǎng)的75分位，或者至少高出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬水平10%，凸顯高固定低浮動(dòng)的薪酬結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，薪酬分配還是需要向價(jià)值創(chuàng)造者傾斜。

??6.雇主品牌：制度建設(shè)基礎(chǔ)向好，但需重視雇員成長(zhǎng)機(jī)會(huì)

??2022年員工敬業(yè)度評(píng)分的大幅下滑值得重點(diǎn)關(guān)注。近3年主流房企一直處于盤整周期中，因此其內(nèi)部機(jī)制建設(shè)和組織氛圍無(wú)法在短期內(nèi)完成適配，員工的情緒與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題沒(méi)有得到完全關(guān)注，導(dǎo)致員工敬業(yè)度評(píng)價(jià)短期內(nèi)快速下滑，該問(wèn)題將會(huì)成為2022年企業(yè)管理需要重點(diǎn)解決的問(wèn)題之一。

??具體而言，從得分最高的測(cè)評(píng)指標(biāo)來(lái)看，職業(yè)角色、制度規(guī)范、上傳下達(dá)三項(xiàng)分值最高，這說(shuō)明參評(píng)樣本房企在日常經(jīng)營(yíng)管理中，搭建了令雇員印象最深的組織邏輯和效率機(jī)制，顯示出房企在面對(duì)當(dāng)前外部政策與環(huán)境變局之下，開(kāi)始重視內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)的科學(xué)性與規(guī)范性，建立了令雇員印象深刻的職能管理體系、增效機(jī)制及對(duì)應(yīng)的價(jià)值觀，讓雇員能主動(dòng)理解企業(yè)價(jià)值觀及自身從事的崗位職責(zé)、權(quán)限，同時(shí)團(tuán)隊(duì)管理者也能對(duì)制度作出比較合理的解釋及回應(yīng)。

??激勵(lì)框架、薪酬水平、調(diào)薪頻次三項(xiàng)分值最低，關(guān)于薪酬、激勵(lì)相關(guān)維度都在低位水平，員工薪酬滿意度下滑趨勢(shì)明顯。房企戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型大勢(shì)所趨，員工對(duì)薪酬調(diào)整有心理預(yù)期，但對(duì)于受調(diào)研房企的薪酬政策調(diào)整，員工的基本態(tài)度是理解但不認(rèn)同，說(shuō)明在薪酬調(diào)整過(guò)程中，房企忽略了員工情緒及個(gè)人情況而影響了員工認(rèn)同感。

房地產(chǎn)企業(yè)雇主價(jià)值50強(qiáng)整體水平

??從“組織外驅(qū)力”的正向數(shù)據(jù)來(lái)看，2021-2022年期間，多數(shù)房企對(duì)組織機(jī)制進(jìn)行了轟轟烈烈的變革，與去年相比，“制度規(guī)范”從第7位一躍提升到了第2位，員工對(duì)及時(shí)建立的機(jī)制流程、穩(wěn)定的組織層級(jí)、完善的溝通機(jī)制認(rèn)同度較高，也側(cè)面說(shuō)明了房企在組織管理、組織建設(shè)、組織機(jī)制上的變革有了成效。

??從負(fù)面選項(xiàng)看，“資源配置”、“激勵(lì)框架”、“調(diào)薪頻次”方面存在明顯不足，房企員工普遍對(duì)激勵(lì)機(jī)制不太滿意，對(duì)調(diào)薪及時(shí)度方面覺(jué)得頻次過(guò)低，以及覺(jué)得在工作中缺少設(shè)備、系統(tǒng)或人力等方面的支持。這與去年的評(píng)級(jí)幾乎保持一致。

組織外驅(qū)力的機(jī)會(huì)因素與威脅因素

??“員工內(nèi)驅(qū)力”，“個(gè)人價(jià)值”、 “上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”、“專業(yè)認(rèn)同”這三項(xiàng)因素的評(píng)分呈高，代表了員工對(duì)自身事業(yè)及價(jià)值的滿足，對(duì)公司、領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格和專業(yè)指導(dǎo)的認(rèn)可。值得注意的是，前三位中有兩項(xiàng)是領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)因素，這說(shuō)明關(guān)鍵崗位人才的確定是至關(guān)重要的。

??優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力給員工的直觀感受是：管理層決策加快、領(lǐng)袖人格魅力提高、團(tuán)隊(duì)士氣提升、組織管理認(rèn)同度大幅上升，這樣的成功經(jīng)驗(yàn)被復(fù)制進(jìn)而形成初步的機(jī)制流程，完善機(jī)制建設(shè)。

員工內(nèi)驅(qū)力的機(jī)會(huì)因素與威脅因素

??趨勢(shì)解讀

??進(jìn)入管理紅利時(shí)代之后，房地產(chǎn)行業(yè)已從傳統(tǒng)資源驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向組織效能驅(qū)動(dòng)。利潤(rùn)的下滑使行業(yè)被迫回歸經(jīng)營(yíng)本質(zhì)，想要打贏持久戰(zhàn)，人力資本方面的提質(zhì)增效顯得尤為重要。

??1.房企主動(dòng)求變，組織變革大刀闊斧

??房地產(chǎn)行業(yè)規(guī)模相比其它行業(yè)來(lái)說(shuō)，存在產(chǎn)業(yè)體量龐大、專業(yè)細(xì)分繁多、多方執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一致、人員結(jié)構(gòu)與層次復(fù)雜、管理水平與認(rèn)識(shí)度參差不齊等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，要對(duì)全局進(jìn)行快速調(diào)整與轉(zhuǎn)變實(shí)屬不易，未來(lái)，房企也將更加積極求變，加大變革的力度與深度。

??人力資本方向，正確的戰(zhàn)略+富有活力的組織，再通過(guò)靈活的管理機(jī)制去盤活，將成為“內(nèi)卷”浪潮下企業(yè)前行的永動(dòng)機(jī)。圍繞節(jié)能降本、提質(zhì)增效等目標(biāo)，從自身組織架構(gòu)和管理機(jī)制開(kāi)刀，通過(guò)組織優(yōu)化、機(jī)制重構(gòu)、流程再造、隊(duì)伍重組等形式，對(duì)原有組織架構(gòu)與管理機(jī)制新一輪改革，而這一趨勢(shì)正逐漸成為頭部房企們的常規(guī)操作。

??2.人才價(jià)值主張升級(jí)，“人與智力”決定房企發(fā)展前景

??數(shù)字經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致信息流通的便捷化，信息的多元化和豐富化，讓員工的個(gè)性思維變得更加活躍，員工個(gè)人價(jià)值觀的重要性顯得異常重要。企業(yè)必須適應(yīng)這一變化，員工進(jìn)入企業(yè)是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值主張，工作僅僅是這個(gè)過(guò)程中的不可獲取的載體。

??極具差異化的人才價(jià)值主張，從心理層面和員工形成同頻共振，他們從內(nèi)心真實(shí)地認(rèn)可企業(yè)的價(jià)值觀，才能夠真正愿意留在企業(yè)，真正滋生和企業(yè)共同成長(zhǎng)的決心。

??房企如何通過(guò)機(jī)制改革、文化升級(jí)、關(guān)鍵人才培育等管理手段，提高“人與智力”在企業(yè)中的投入產(chǎn)出比，進(jìn)而推動(dòng)房企競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力與穩(wěn)健發(fā)展，也將為成為業(yè)界與資本界對(duì)房企綜合實(shí)力評(píng)估的關(guān)鍵要素。

??3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型推動(dòng)業(yè)務(wù)流程升級(jí)

??現(xiàn)如今，主張融合業(yè)務(wù)流程與數(shù)字化創(chuàng)新，已成為推動(dòng)房企業(yè)務(wù)發(fā)展、提升房企組織效能的新方向。無(wú)論從資金層面，還是從組織架構(gòu)和發(fā)展梯隊(duì)上，房企在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的投入都在逐年增加。

??整體而言，數(shù)字化升級(jí)提速、科技賦能一方面可以提高市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率，達(dá)到降本增效的目的，另一方面解決了行業(yè)長(zhǎng)久以來(lái)未決的痛點(diǎn)，即通過(guò)數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景不斷深入去服務(wù)市場(chǎng)。在業(yè)務(wù)流程化運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中精準(zhǔn)定位業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、深挖并填補(bǔ)業(yè)務(wù)流程中的斷點(diǎn)與缺陷，不斷深化業(yè)務(wù)流程的持續(xù)改進(jìn)，形成可迭代發(fā)展、持續(xù)優(yōu)化的流程創(chuàng)新體系，已成為主流趨勢(shì)。

??而對(duì)于人才培養(yǎng)數(shù)字化來(lái)說(shuō)，尤其當(dāng)疫情和各種因素疊加在一起，人力資本和知識(shí)更新已經(jīng)成為企業(yè)資源中最為核心的資源類型的當(dāng)下，人才培養(yǎng)從供需兩側(cè)數(shù)據(jù)化，進(jìn)階到數(shù)字驅(qū)動(dòng)人才發(fā)展與培訓(xùn)，再而升級(jí)到業(yè)務(wù)培訓(xùn)一體化，從而驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)成為關(guān)鍵問(wèn)題。

??企業(yè)需要通過(guò)快速上手知識(shí)，將知識(shí)轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵崗位人才的技能，從而快速釋放產(chǎn)能，助力實(shí)現(xiàn)企業(yè)增長(zhǎng)。圍繞著“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”的核心，如何科學(xué)合理地開(kāi)發(fā)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)模式，驗(yàn)證培訓(xùn)效果成為企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)未來(lái)發(fā)展新方向與新動(dòng)力。