??今年全國兩會(huì)期間，住房城鄉(xiāng)建設(shè)部倪虹部長指出，在房地產(chǎn)發(fā)展新模式下，“今后拼的是高質(zhì)量，拼的是新科技，拼的是好服務(wù)。誰能抓住機(jī)遇、轉(zhuǎn)型發(fā)展，誰能為群眾建設(shè)好房子、提供好服務(wù)，誰就能有市場，誰就能有發(fā)展，誰就能有未來”。

??為群眾提供好服務(wù)、參與建設(shè)好房子是物業(yè)管理行業(yè)的職責(zé)所在。世茂服務(wù)響應(yīng)行業(yè)號(hào)召，積極探索“好服務(wù)，好房子”內(nèi)涵，以“讓業(yè)主住年年有更新的好房子，享時(shí)時(shí)有呼應(yīng)的好服務(wù)”為使命，全力答好“提供好服務(wù)、建設(shè)好房子”的時(shí)代課題。

??在成都世茂玉錦灣，世茂服務(wù)以“紅色物業(yè)”為載體，時(shí)刻響應(yīng)業(yè)主心聲，提供滿意至上的好服務(wù)，并圍繞好服務(wù)，以年年有更新的品質(zhì)提升行動(dòng)，使好房子擁有可持續(xù)性的安全、智慧、綠色、低碳特征，讓業(yè)主更有獲得感、幸福感、安全感和認(rèn)同感。該項(xiàng)目以行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)品質(zhì)先后獲得“成都園林式居住小區(qū)”、“成都市五星級(jí)住宅區(qū)”、“成都市物業(yè)服務(wù)示范項(xiàng)目”、“四川省物業(yè)服務(wù)品牌項(xiàng)目”、“中國五星級(jí)物業(yè)服務(wù)小區(qū)”等榮譽(yù)。

??以紅色物業(yè)引領(lǐng)好服務(wù)  讓群眾心聲事事回應(yīng)

??紅色物業(yè)是實(shí)現(xiàn)人民對(duì)美好生活向往的重要途徑，亦是打造好服務(wù)的有效方式。世茂服務(wù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，從解決好業(yè)主身邊的關(guān)鍵小事和重點(diǎn)關(guān)注的急難愁盼問題出發(fā)，以紅色服務(wù)日活動(dòng)為號(hào)角，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，協(xié)調(diào)多方基層力量，共同建設(shè)具有睦鄰氛圍、友好互助的好社區(qū)。

??通過多場聯(lián)動(dòng)社區(qū)、街道黨組織的“紅色”活動(dòng)，世茂服務(wù)以成都世茂玉錦灣為紅色陣地，在社區(qū)乃至城市中傳遞關(guān)懷與溫暖，擴(kuò)大著紅色物業(yè)在周邊范圍的影響力，小紅茂志愿者隊(duì)為業(yè)主所進(jìn)行的免費(fèi)清洗地墊活動(dòng)、免費(fèi)理發(fā)、愛心義診、入戶檢修、慰問老人等等便民服務(wù)，實(shí)實(shí)在在辦實(shí)事解難題，大大提升了業(yè)主的幸福感和獲得感。

??以實(shí)時(shí)更新的好服務(wù)  緊跟時(shí)代發(fā)展變化和需求

??人民美好生活的需求并非一成不變，好服務(wù)應(yīng)該能夠滿足人們不斷變化的生活之需，帶給人們足夠的安全感。每一個(gè)可依靠的家，都離不開社區(qū)在安全防護(hù)上的建設(shè)，世茂服務(wù)所搭建的“人防+技防+物防”體系，擁有著成熟的運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)，常年研發(fā)更新的智慧安防技術(shù)為成都世茂玉錦灣構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的安心防線。

??在智慧科技的賦能下，世茂服務(wù)在成都世茂玉錦灣特別與成都市成華區(qū)公安分局、猛追灣街道派出所警企聯(lián)盟，通過安裝“智能感知終端”監(jiān)控鏡頭、并入“社區(qū)智慧治理平臺(tái)”等措施，打造智慧安防小區(qū)，有效提升業(yè)主安全感知。同時(shí)，世茂服務(wù)圍繞電瓶車等安全重點(diǎn)關(guān)注問題創(chuàng)新思考，積極從業(yè)主角度出發(fā)進(jìn)行管理，在成都市率先試點(diǎn)電梯轎廂電瓶車管控系統(tǒng)"黑科技"，切實(shí)守護(hù)世茂業(yè)主和用戶的安全，成為行業(yè)標(biāo)桿榜樣，并獲成都主流媒體采訪報(bào)道。

??為更好杜絕高空拋物帶來的安全隱患，共同守護(hù)業(yè)主頭頂上的安全，成都世茂玉錦灣物業(yè)團(tuán)隊(duì)成功推動(dòng)使用小區(qū)公共收益，為小區(qū)加裝了高空拋物攝像頭。不同于其他高空拋物攝像頭，該套監(jiān)控系統(tǒng)帶有紅外夜視智能軌跡監(jiān)測功能，能夠智能還原拋物軌跡過程，快速定位拋物樓層。該套攝像頭安裝后，有效解決了玉錦灣小區(qū)高空拋物這一痛難點(diǎn)問題，被列為成都市治理小區(qū)高空拋物現(xiàn)象示范項(xiàng)目，受到上級(jí)政府部門高度認(rèn)可。

??以年年更新的品質(zhì)提升  讓好房子具有生命力

??盡管經(jīng)歷過10年光陰的變化，在成都世茂玉錦灣里，你總能尋找打動(dòng)生活的美好瞬間，家人飯后散步的小道依舊熟悉，路旁的綠色卻是始終保持著磅礴生機(jī)，不知覺的季節(jié)變換中，業(yè)主身邊的風(fēng)景也隨之變化，在看得見的大區(qū)域，世茂服務(wù)踏著春天的足跡，通過春耕行動(dòng)煥新風(fēng)景，專業(yè)環(huán)境師傅根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)美化景觀小品并打造、維護(hù)標(biāo)志性的植物造型，做到小區(qū)“三季有花、四季有景”，為業(yè)主創(chuàng)造出一處處令朋友羨慕的朋友圈風(fēng)景打卡點(diǎn)。

??除此之外，世茂服務(wù)針對(duì)性開展品質(zhì)提升專項(xiàng)行動(dòng)，將小區(qū)的歸家之路、社區(qū)大門等代表小區(qū)形象的地方進(jìn)行全面煥新，進(jìn)一步優(yōu)化生活環(huán)境品質(zhì)。在摸得著的區(qū)域，世茂服務(wù)從業(yè)主的使用角度出發(fā)，對(duì)設(shè)施及時(shí)優(yōu)化更新，讓整潔優(yōu)美、安全舒心的生活環(huán)境總在業(yè)主身邊。

??踐行環(huán)保綠色  追求可持續(xù)發(fā)展的精神內(nèi)核

??好房子應(yīng)具備宜居、品質(zhì)、舒適度和生命力，更應(yīng)有人與自然的和諧共處，響應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的號(hào)召，世茂服務(wù)通過多種措施踐行綠色環(huán)保理念，為保護(hù)環(huán)境貢獻(xiàn)力量！在成都世茂玉錦灣，“成都市節(jié)水型小區(qū)”是一張令業(yè)主感到自豪的名片，體現(xiàn)著大家對(duì)于環(huán)保的關(guān)注與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

??成都世茂玉錦灣的紅酒亭生態(tài)水池，是小區(qū)的一大風(fēng)景，也是業(yè)主休閑憩息的恬靜之處。在一段時(shí)間里，生態(tài)水池的池水更換需要消耗人力物力，并且隨著天氣變暖，四周植物落葉及水下微生物作用讓水面易出現(xiàn)懸浮物，也導(dǎo)致水質(zhì)變差，環(huán)境污染。為提升業(yè)主體驗(yàn)感，改善環(huán)境，世茂服務(wù)針對(duì)小區(qū)這一痛點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)克難，創(chuàng)新性對(duì)生態(tài)水池的水源進(jìn)行了活水改造。

??工程團(tuán)隊(duì)通過引用活水至生態(tài)水池，實(shí)現(xiàn)水流自動(dòng)循環(huán)，保持流動(dòng)性和活性，讓水質(zhì)保持清澈。該項(xiàng)創(chuàng)新改造在提升水質(zhì)的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗，讓成都世茂玉錦灣進(jìn)一步向可持續(xù)發(fā)展的理想城市住區(qū)邁進(jìn)。

??時(shí)光淬煉品質(zhì)服務(wù)，用心贏得領(lǐng)先滿意，世茂服務(wù)將聚焦業(yè)主及用戶需求，回歸服務(wù)本質(zhì)，不斷探索服務(wù)邊界，打造優(yōu)秀標(biāo)桿項(xiàng)目，發(fā)揮引領(lǐng)作用，致力以好服務(wù)為好房子創(chuàng)造價(jià)值。