[克而瑞]2021年9月中國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)品牌傳播力排行榜

??榜單數(shù)據(jù)說(shuō)明

??本榜單由克而瑞研究中心獨(dú)家發(fā)布，測(cè)評(píng)研究對(duì)象為所有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。通過(guò)發(fā)布房企“品牌傳播力”榜單，我們能夠科學(xué)地評(píng)價(jià)和度量不同規(guī)模的房企品牌形象塑造、宣傳推廣策略、公共關(guān)系維護(hù)等能力，以及運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的品牌傳播力，幫助房企找準(zhǔn)合適的品牌定位和發(fā)展方向 。

??為保證數(shù)據(jù)的客觀性、準(zhǔn)確性和真實(shí)性，榜單各項(xiàng)指標(biāo)由客觀量化指標(biāo)和主觀評(píng)判指標(biāo)共同構(gòu)成，以保證客觀準(zhǔn)確性和主觀真實(shí)性?？陀^量化指標(biāo)主要來(lái)自企業(yè)公布、CRIC、中國(guó)房地產(chǎn)測(cè)評(píng)中心等，主觀評(píng)判指標(biāo)則是通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士、投資者、券商、媒體、業(yè)主等的訪談?wù){(diào)研，和公開(kāi)資料的深度剖析等途徑為指標(biāo)賦值。 

??品牌傳播力榜單指標(biāo)評(píng)價(jià)體系共包含四個(gè)一級(jí)指標(biāo)，包括媒體推廣、產(chǎn)品推廣、曝光度、投資者關(guān)系，以及多個(gè)二級(jí)指標(biāo)。另外，在指標(biāo)體系之外，我們?cè)O(shè)置了加分項(xiàng)（比如重大事件營(yíng)銷(xiāo)等）和減分項(xiàng)（特定負(fù)面事件的影響）。

??榜單解讀

??傳統(tǒng)“金九銀十”中9月已過(guò)，隨著政策、市場(chǎng)等的變化，房企之間的競(jìng)爭(zhēng)除了銷(xiāo)售市場(chǎng)外，早已蔓延到人才儲(chǔ)備、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)升級(jí)等。

??本月多家房企升級(jí)了產(chǎn)品力或服務(wù)力，在爭(zhēng)奪市場(chǎng)的同時(shí)，企業(yè)也正不斷完善客戶滿意度與產(chǎn)品使用體驗(yàn)感。

??熱點(diǎn)事件上，萬(wàn)科2021秋季例會(huì)中郁亮總結(jié)發(fā)言的“很高興我們還活著”及37周年司慶晚會(huì)受到行業(yè)關(guān)注。

??碧桂園家圓服務(wù)價(jià)值體系全面煥新發(fā)布、合景泰富人居美學(xué)大會(huì)從美學(xué)角度對(duì)產(chǎn)品力進(jìn)行了升級(jí)、美的置業(yè)面對(duì)95后的首屆新生代用戶改善計(jì)劃“造浪計(jì)劃”全面收官等，多維度反映了當(dāng)前企業(yè)對(duì)產(chǎn)品力及服務(wù)力的重視。

??在品牌傳播力排名方面，萬(wàn)科地產(chǎn)、碧桂園、華潤(rùn)置地位列前三，世茂集團(tuán)、旭輝集團(tuán)緊隨其后。

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??挖掘行業(yè)“內(nèi)生力”

??人力資本價(jià)值升級(jí)拓新局

??當(dāng)前，房地產(chǎn)行業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了一系列變化，融資難、拿地難、利潤(rùn)空間減少等變化對(duì)房企的經(jīng)營(yíng)環(huán)境造成了一定的影響。在新形勢(shì)下，規(guī)模不再是房企的唯一訴求，組織架構(gòu)調(diào)整、提質(zhì)增效、精益化管理成為了房企實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和盈利的關(guān)鍵舉措。

??9月23日，克而瑞發(fā)布“2021中國(guó)房企人力資本價(jià)值品牌百?gòu)?qiáng)”以及“2021中國(guó)房企雇主品牌影響力50企業(yè)”測(cè)評(píng)成果（點(diǎn)擊鏈接查看），中海、保利、萬(wàn)科、融創(chuàng)、世茂、華潤(rùn)等企業(yè)獲得人力資本價(jià)值前十排名，與銷(xiāo)售10強(qiáng)房企名單高度重合，從側(cè)面體現(xiàn)出人力資本價(jià)值表現(xiàn)相對(duì)較優(yōu)的房企普遍增長(zhǎng)較為穩(wěn)??；同時(shí)，百?gòu)?qiáng)房企人均銷(xiāo)售額相比上一年度上漲26%，人力資本價(jià)值進(jìn)一步凸顯。

       今年有多家上榜房企順應(yīng)時(shí)代變化，從提升人力資本角度進(jìn)行了組織管理的變革。中國(guó)金茂于今年將組織架構(gòu)的核心改為三級(jí)架構(gòu)和兩級(jí)管控，金茂總部則聚焦于決策、資源配置以及服務(wù)和助力，區(qū)域上則實(shí)行錯(cuò)位管理，提升區(qū)域決策管理效率。華潤(rùn)置地拆分了華南大區(qū)，其中，在深圳設(shè)置了4個(gè)片區(qū)，又成立了單獨(dú)的東莞和粵東城市公司。

??行情生變，進(jìn)入“管理紅利時(shí)代”，房企的工作模式和組織形態(tài)都要隨之做出調(diào)整。尤其對(duì)在“高強(qiáng)度競(jìng)爭(zhēng)+高強(qiáng)度規(guī)制”多重壓力下的地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)而言，亟待從根本上夯實(shí)和升級(jí)自身的組織能力，以能力為驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)突破升級(jí)，在變局中拓新局。

       此外，房企人力資本價(jià)值的升級(jí)也有助于獲得資本市場(chǎng)的青睞，提升企業(yè)的行業(yè)形象。

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??多維度提升社區(qū)服務(wù)

??品牌和口碑雙贏

??隨著社會(huì)、科技、生活需求的轉(zhuǎn)變，不少房企在調(diào)整產(chǎn)品策略的同時(shí)，也增強(qiáng)了社區(qū)建設(shè)，除社區(qū)配套、服務(wù)體系升級(jí)外，一些增值服務(wù)體系如社區(qū)“陪伴”理念也正不斷完善，大小業(yè)主滿意度提升的同時(shí)，房企品牌形象也更加突出。

??本月多家房企如碧桂園、大發(fā)地產(chǎn)、合景泰富、綠都集團(tuán)等升級(jí)社區(qū)服務(wù)體系，9月3日，大發(fā)地產(chǎn)發(fā)布“悅Ai生活”，把悅歸家，悅漫步，悅起居等8大悅情景系統(tǒng)升級(jí)為“4大悅居體系”：24H聚樂(lè)部（社區(qū)生活系統(tǒng)）、24節(jié)氣能量環(huán)（社區(qū)健康系統(tǒng)）、24℃臻愛(ài)家（家庭生活系統(tǒng)）、24K金管家（社群與智慧服務(wù)系統(tǒng)），建起了全時(shí)全齡的悅愛(ài)社區(qū)。

??綠都集團(tuán)“都享升級(jí)計(jì)劃”再次升級(jí)，該計(jì)劃是針對(duì)“在建社區(qū)”及“已交付社區(qū)”的社區(qū)品質(zhì)升級(jí)煥新服務(wù)?！?021綠都都享升級(jí)計(jì)劃4.0”，從智能化、設(shè)施更新、園林景觀、社群升級(jí)4大維度著手，對(duì)社區(qū)進(jìn)行升級(jí)維護(hù)，提升改造126項(xiàng)社區(qū)細(xì)節(jié)，升級(jí)業(yè)主居住空間體驗(yàn)感。

??除了在硬件和服務(wù)體系進(jìn)行升級(jí)外，不少房企如融僑、世茂等針對(duì)長(zhǎng)者、兒童等群體還推出社區(qū)陪伴計(jì)劃等。如2021年融僑集團(tuán)推出的“始終陪伴”社區(qū)服務(wù)計(jì)劃，圍繞社區(qū)關(guān)注的“長(zhǎng)幼”兩端進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng)。具體看，主要是針對(duì)年齡60+的長(zhǎng)者公益社群品牌——“10點(diǎn)鐘長(zhǎng)者課堂”，從社區(qū)發(fā)力，助力解決老年人現(xiàn)代生活痛點(diǎn)，以及全國(guó)首批社區(qū)內(nèi)開(kāi)展的少年運(yùn)動(dòng)社群——“奔跑吧，晨光少年”，免費(fèi)為融僑7-14周歲小業(yè)主開(kāi)展的少年體能拓展活動(dòng)。

??在產(chǎn)品力和服務(wù)力成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主力的背景下，房企增強(qiáng)社區(qū)配套以及服務(wù)體系等的建設(shè)，通過(guò)軟硬件設(shè)施及各種社群活動(dòng)加強(qiáng)鄰里情感交流的同時(shí)，企業(yè)與業(yè)主之間的連接也進(jìn)一步增強(qiáng)，業(yè)主對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感、幸福感也提升了企業(yè)積極的品牌形象及口碑。

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??愛(ài)心助學(xué)、鄉(xiāng)村振興等

??公益月用行動(dòng)詮釋企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)

??隨著95中華慈善日和99公益日的相繼到來(lái)，公益成為9月諸房企繞不開(kāi)的話題。“全體人民共同富?！笔鞘奈逡?guī)劃中最暖人心的承諾，對(duì)此房企在這個(gè)公益月各自用心，除了愛(ài)心助學(xué)這一必選項(xiàng)外，助力“鄉(xiāng)村振興”成為今年公益熱詞。

??積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，兌現(xiàn)共同富裕，落地鄉(xiāng)村振興，作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)、民生建設(shè)的重要參與者，各房企躬身入局。保利、新城、敏捷、星河灣、世茂等多家房企紛紛把“鄉(xiāng)村振興”納入今年公益項(xiàng)目的范疇。保利發(fā)展全新升級(jí)了“和基金美好沃土計(jì)劃”，從鄉(xiāng)村振興、種子公益、馳援行動(dòng)、沃土博物館四個(gè)維度搭建公益資源平臺(tái)，彰顯央企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)；新城集團(tuán)的幸福公益集市以“大城小市·公益助農(nóng)行”為主題，選擇紅色革命根據(jù)地延安、遵義作為站點(diǎn)，以公益售賣(mài)助力鄉(xiāng)村振興。

??圓夢(mèng)大學(xué)、鄉(xiāng)村圖書(shū)館，不遺余力馳援教育和孩子的未來(lái)。今年，融信、金輝、花樣年、大唐、俊發(fā)、中駿、中梁、領(lǐng)地等眾多房企都依然將公益的重心放在關(guān)注貧困地區(qū)兒童的成長(zhǎng)，助力鄉(xiāng)村學(xué)子圓夢(mèng)學(xué)業(yè)，為山區(qū)鄉(xiāng)村地區(qū)籌建學(xué)校和圖書(shū)館。大唐逐光計(jì)劃·鄉(xiāng)村閱讀項(xiàng)目再次啟動(dòng)，計(jì)劃在閩西老區(qū)、重慶山區(qū)的鄉(xiāng)村小學(xué)建設(shè)100個(gè)圖書(shū)角；融信始終聚焦兒童教育板塊，注重知識(shí)教育的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義，通過(guò)長(zhǎng)效投入，努力改變偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的教育未來(lái)。截至目前，融信在全國(guó)已累計(jì)興建了數(shù)十所學(xué)校，捐贈(zèng)了近百所希望閱覽室及十余萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)，并在河南、浙江捐建了2個(gè)大型希望操場(chǎng)，持續(xù)為山區(qū)學(xué)生教育帶來(lái)一些切實(shí)改變。

??真情維系，用心互動(dòng)。金輝在公益日上線微電影《寫(xiě)給大涼山小朋友的一封信》，“沉睡玩具喚醒計(jì)劃”為資助孩子募集捐贈(zèng)玩具超5000余件；世茂“三年III班”志愿者發(fā)起了向大病困境兒童的“三行情書(shū)”告白的活動(dòng)。

??公益既體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，又彰顯企業(yè)的文化情懷，點(diǎn)點(diǎn)滴滴聚沙成塔，把微光舉起，把希望點(diǎn)亮，把溫暖傳遞。