[克而瑞]2021年全國十大交付作品入圍榜單發(fā)布

??前言

??2021年，在政策強(qiáng)管控之下，房地產(chǎn)行業(yè)面臨深度洗牌。在“房住不炒”總基調(diào)不變及行業(yè)轉(zhuǎn)型陣痛期下，“產(chǎn)品力”進(jìn)一步成為房企立足長期主義，轉(zhuǎn)向內(nèi)生型發(fā)展的基石，也是房企綜合實(shí)力與競爭力的重要一環(huán)。  

??而在房地產(chǎn)調(diào)控穩(wěn)地價(jià)、穩(wěn)房價(jià)、穩(wěn)預(yù)期的“三穩(wěn)目標(biāo)”下，“?？⒐ぁ⒈＝桓丁北灰辉購?qiáng)調(diào)，“交付力”是產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到落地的重要能力。區(qū)別于銷售階段的“產(chǎn)品力”，產(chǎn)品“交付力”在先前的概念、效果、示范等基礎(chǔ)上，更聚焦產(chǎn)品落地的真實(shí)效果、工藝細(xì)節(jié)、材質(zhì)品質(zhì)、服務(wù)體系以及業(yè)主反饋。  

??在此背景下，繼連續(xù)四年聚焦行業(yè)產(chǎn)品力建設(shè)變化后，克而瑞又重磅啟動(dòng)2022年度產(chǎn)品交付力測評工作，圍繞總體指標(biāo)、室內(nèi)空間、公共區(qū)域、建筑立面、園林景觀、社區(qū)設(shè)施、服務(wù)體系7大維度對2021年首次交付項(xiàng)目進(jìn)行全面測評，發(fā)掘行業(yè)標(biāo)桿交付項(xiàng)目。  

??針對首次交付時(shí)間在2021年度的住宅項(xiàng)目，本階段通過房企線上填報(bào)參評信息，圍繞七大維度指標(biāo)初步測評。本次評選結(jié)合企業(yè)填報(bào)、克而瑞各城市機(jī)構(gòu)推選，共覆蓋百余個(gè)城市，近百個(gè)知名開發(fā)商，超500個(gè)項(xiàng)目，最終發(fā)布奢居和安居交付力入圍項(xiàng)目各20個(gè)。后續(xù)，該40個(gè)入圍項(xiàng)目還將經(jīng)過專家評審、網(wǎng)絡(luò)投票、大眾評審等層層環(huán)節(jié)，最終確定奢居和安居各10個(gè)獲獎(jiǎng)交付作品。

??PART1  榜單發(fā)布

??PART2  榜單解讀

??在房地產(chǎn)市場下行影響下，房企降標(biāo)、減配、工程質(zhì)量等問題屢見不鮮，“交付”意味著房企產(chǎn)品從規(guī)劃設(shè)計(jì)到真實(shí)落地的結(jié)果。在交付力測評中，項(xiàng)目還原度、空間尺度、質(zhì)量品控、工藝細(xì)節(jié)、人性化設(shè)施等維度都將成為聚焦點(diǎn)，從細(xì)節(jié)映射整體，從實(shí)景反饋真實(shí)產(chǎn)品力。

??01

??室內(nèi)空間：

??以美感、品控、細(xì)節(jié)打造歸家溫馨感

??室內(nèi)空間是最為貼近業(yè)主實(shí)際生活和心理需求的場所，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的室內(nèi)空間應(yīng)充分彰顯“從用戶生活角度出發(fā)”的產(chǎn)品邏輯，聚焦實(shí)際視覺效果、產(chǎn)品工藝細(xì)節(jié)、人性化細(xì)節(jié)、交付設(shè)施豐富度等維度。  

??一方面，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品善于通過色彩、線條、材質(zhì)共同塑造室內(nèi)空間“素顏美感”。主要通過地板、墻面、門窗、吊頂、收納系統(tǒng)等更為基礎(chǔ)的構(gòu)件來展現(xiàn)。例如在客廳中，采用木飾面、大理石與金屬線材的組合，不同材質(zhì)的肌理營造出豐富的視覺層次，以大面積低飽和度的米色與灰色為主色調(diào)，深色系金屬線條穿插其中，色彩干凈簡約，卻更凸顯室內(nèi)精裝材料的高級(jí)質(zhì)感。電視背景墻的不對稱線型設(shè)計(jì)更為整體視覺效果增添了幾分個(gè)性與脫俗，營造出低調(diào)簡約、大氣雅致的整體調(diào)性。

??另一方面，精細(xì)化的施工管理為產(chǎn)品品控提供保障。一些房企根據(jù)圖紙深化、樣板先行、工藝工序培訓(xùn)等施工管控方法，在施工展開之前對樣板間進(jìn)行評審和驗(yàn)收，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并完善不合理之處，并提出專項(xiàng)解決方案，有效減少日后使用隱患。  

??例如禹洲集團(tuán)落實(shí)“匠心智造”提升計(jì)劃，在工程策劃、工程“樣板引路”、在建項(xiàng)目實(shí)施過程中，關(guān)鍵工序施工前必須執(zhí)行“樣板先行”制度，提前組織策劃。從樣板及交付樣板開始，落實(shí)樣板打造，樣板評審合格后，方可大面開展施工。

??此外，室內(nèi)空間的人性化細(xì)節(jié)及豐富的交付設(shè)施將提升用戶的生活體驗(yàn)。例如廚房臺(tái)面、衛(wèi)生間臺(tái)盆邊緣增設(shè)擋水條，可有效防止水流至柜體內(nèi)部或滴落地面；玄關(guān)配備感應(yīng)燈，再也不用摸黑找開關(guān)、找拖鞋。

??玄關(guān)、臥室等空間配備“藏露有度”的收納系統(tǒng)，全屋配備中央空調(diào)，廚房配備油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟?、水槽一體洗碗機(jī)等，滿足多樣化人居需求，提升歸家溫馨感。  

??例如舟山綠城柳岸曉風(fēng)花園，除了中央空調(diào)與地暖黃金搭檔、遠(yuǎn)程智能操控調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度與濕度，還配有廚房西門子爐灶、油煙機(jī)與洗碗機(jī)，濱特爾末端凈水；衛(wèi)生間TOTO智能馬桶、漢斯格雅龍頭花灑、松下暖風(fēng)機(jī)、林內(nèi)熱水器等一線品牌家電，讓業(yè)主盡享樂居生活。

??02

??公共區(qū)域：

??兼顧“第二門面”與功能屬性

??公共區(qū)域是業(yè)主歸家動(dòng)線的必經(jīng)之地，也是住宅產(chǎn)品的“第二門面”。從地下車庫及大堂、電梯及電梯廳，到樓東大堂，一個(gè)優(yōu)質(zhì)的公共空間使得業(yè)主享有一個(gè)舒適的歸家過渡體驗(yàn)。

??首先，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品善于通過對裝飾材料及線條的合理組合，打磨公區(qū)呈特定風(fēng)格效果，并且在公共區(qū)域從地上到地下合理運(yùn)用，變動(dòng)中體現(xiàn)風(fēng)格一致性。與此同時(shí)，對用材的講究、拔高的層高、與架空層聯(lián)動(dòng)的設(shè)計(jì)，以及藝術(shù)裝置的點(diǎn)綴等，均可提升公區(qū)整體品質(zhì)感。此外，大堂入口處綠植、景觀或藝術(shù)裝飾，在清晰化歸家動(dòng)線的同時(shí)拉滿歸家儀式感，塑造歸家禮序。

??例如華潤置地溫州鹿城萬象府，單元門采用古銅拉絲不銹鋼玻璃門，大堂外兩側(cè)設(shè)置石材景墻，古銅不銹鋼壓頂，景墻帶有樓棟號(hào)且對稱化布置，營造歸家儀式感。大堂二層挑空，5米吊頂高度，藍(lán)金沙背景墻，配置軟裝掛畫和藝術(shù)擺件，為業(yè)主打造歸家尊貴感。

??其次，地下車庫作為公共區(qū)域的重要一環(huán)，其合理排布設(shè)計(jì)而體現(xiàn)出的功能性屬性尤為重要。其中采用BIM技術(shù)優(yōu)化設(shè)計(jì)將成為項(xiàng)目亮點(diǎn)，同時(shí)利用色塊分區(qū)、灰白強(qiáng)對比數(shù)字標(biāo)識(shí)、人車分流、自動(dòng)感應(yīng)燈設(shè)計(jì)等，均為地庫功能性加分。

??此外，智能化和人性化設(shè)施為公共區(qū)域錦上添花。其中，智能門禁系統(tǒng)、智能識(shí)別道閘系統(tǒng)、車牌識(shí)別系統(tǒng)等智能化裝置兼顧了社區(qū)安全與管理效率；而感應(yīng)燈、一氧化碳探頭、便民雨傘、裝飾鏡、信報(bào)箱、大堂及電梯空調(diào)等便民化設(shè)施則從各個(gè)維度彰顯人性化關(guān)懷。

??例如保利物業(yè)建設(shè)的一體化智慧停車平臺(tái)，采用微服務(wù)架構(gòu)、云邊端物聯(lián)網(wǎng)部署、標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備接口協(xié)議、AI算法等技術(shù)，對接全國項(xiàng)目車場基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)全國停車設(shè)備和信息數(shù)據(jù)的集中管理。此外，一鍵鎖車、授權(quán)白名單、訪客預(yù)約、車位檢測等功能均可通過智慧平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，構(gòu)建數(shù)字化便捷生活。

??03

??建筑立面：

??摘除濾鏡后洞見真實(shí)工藝與品質(zhì)

??建筑立面作為住宅的“外衣”，彰顯著建筑的審美價(jià)值，同時(shí)也深刻影響著住宅的建筑性能。對比項(xiàng)目銷售階段，交付環(huán)節(jié)中，住宅立面的材料質(zhì)感和工藝細(xì)節(jié)將在自然光影下接受“無濾鏡”的實(shí)景考驗(yàn)。

??一方面，在材質(zhì)肌理與工藝細(xì)節(jié)中，洞見項(xiàng)目品質(zhì)感。例如以現(xiàn)代極簡風(fēng)格立面為例，采用米白色鋁板、木紋飾面鋁板、碳黑色鋁材線條的組合，通過干掛技術(shù)以及嚴(yán)苛的接縫處理，整體線條利落干凈，木紋飾面鋁板搭配大面積玻璃，讓建筑在簡約高級(jí)中增添了質(zhì)樸溫柔的氣質(zhì)。同時(shí)，立面與園林社區(qū)相互融合，形成視覺整體。另一方面，干掛鋁板保溫、隔熱、抗腐蝕的特性，也讓住宅擁有了更優(yōu)秀的建筑性能。

??例如杭州的中?！S龍?jiān)破?，外立面主要采用鋁板與玻璃的結(jié)合，銀白色和褐金色交相輝映，呈現(xiàn)出低調(diào)內(nèi)斂的質(zhì)感。其中，鋁板占比90%，使得整體建筑的光澤感更佳，正常光線下呈低調(diào)奢華的暗金色偏銀白，強(qiáng)光下則色澤更淺，展現(xiàn)另一種質(zhì)感。

??04

??園林景觀：

??追求自然、空間與人居的和諧統(tǒng)一

??社區(qū)園林景觀不僅是人與自然重要的交集，甚至還是評判住宅品質(zhì)的第一印象。園林景觀旨在為業(yè)主創(chuàng)造一處與建筑本體協(xié)調(diào)，符合人居便捷、舒適、健康、和諧的“世外桃源”，承載著人們對物質(zhì)和精神的雙重需求功能。

??在交付階段，園林景觀主要聚焦綠化生態(tài)資源與景觀效果兩大維度，兩者相輔相成。其中，綠化生態(tài)資源維度包括利用生態(tài)資源、豐富植物種類、布局藝術(shù)景觀等，實(shí)現(xiàn)空間、自然、人文和諧統(tǒng)一，形成可持續(xù)發(fā)展的社區(qū)綠化景觀。而景觀效果則不僅包括植物的多樣性、層次性、整體性，同時(shí)還涵蓋空間布局、比例尺度、流線序列、節(jié)奏景深等方面。

??05

??社區(qū)運(yùn)營：

??“軟硬兼?zhèn)洹保坝^、娛樂、健身于一體

??在交付體系中，社區(qū)運(yùn)營包含“硬件”與“軟件”兩部分，“硬件”是指社區(qū)活動(dòng)空間，如適老適幼場地、健身場地、社交空間、會(huì)所等。“軟件”是指業(yè)主生活服務(wù)體系，如幼老托管、管家服務(wù)、社群運(yùn)營等。在優(yōu)秀交付力項(xiàng)目中，集景觀、娛樂、健身于一體，根據(jù)不同年齡段不同需求打造的全齡化社區(qū)成為標(biāo)配，且隨著生活服務(wù)體系的不斷完善逐步形成具有生命周期的成長型社區(qū)。

??例如成都新希望錦麟府，社區(qū)室內(nèi)外空間均滿足全年齡段業(yè)主需求。在社區(qū)的戶外空間打造“hello新世紀(jì)”兒童活動(dòng)空間，分段年齡器械滿足各個(gè)年齡段孩子需要，同時(shí)利用周圍植物自然隔斷有效規(guī)避噪音；適老化設(shè)施無障礙設(shè)置，方便老人各種社交需求；健身場地為運(yùn)動(dòng)愛好者提供好去處。此外，架空層的室內(nèi)空間也設(shè)有適幼空間、適老空間及健身、社交空間，并聯(lián)通室外兒童樂園，方便大人在社交活動(dòng)的同時(shí)照看小孩。

??06

??服務(wù)體系：

??交付全周期多維度服務(wù)體系逐步成為主流

??優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目不僅為業(yè)主交付品質(zhì)產(chǎn)品，還回饋以全流程交房服務(wù)體系，以及交付后續(xù)完備的物業(yè)服務(wù)、豐富的增值服務(wù)等，為業(yè)主帶去尊貴的“售后”體驗(yàn)。隨著產(chǎn)品理念的升級(jí)，可以說，服務(wù)體系已成為產(chǎn)品交付力中的重要一環(huán)。

??隨著“保交付”被日益重視，愈來愈多房企以行動(dòng)將其落實(shí)而不是停留在口號(hào)階段。交付前，工地開放日與施工實(shí)時(shí)直播成為促進(jìn)項(xiàng)目交付、增進(jìn)業(yè)主滿意度與信任感的重要舉措。

??例如海倫堡在工地開放日活動(dòng)中聚焦開放工地現(xiàn)場設(shè)置安全標(biāo)化體驗(yàn)區(qū)、集中工藝工法展示區(qū)、建筑實(shí)體質(zhì)量管控區(qū)、精裝實(shí)體樣板展示區(qū)等4大場景體驗(yàn)，透過建筑結(jié)構(gòu)、用材用料、工藝細(xì)節(jié)等維度為業(yè)主講解并展示產(chǎn)品的“面子”及“里子”，讓業(yè)主零距離見證精工品質(zhì)，并及時(shí)溝通了解情況。

??華潤置地2021年啟動(dòng)“透明工地”云直播活動(dòng)，以連續(xù)3天，每天9小時(shí)，長達(dá)27小時(shí)全程實(shí)施實(shí)景直播，并分別從施工工地管理、工程材料管控、屋頂防水工藝等角度拍攝了主題演繹視頻，配備專業(yè)工程師講解、釋疑。云直播活動(dòng)破了時(shí)間與空間的限制，且即使在疫情期間也能夠順利開展。

??交付時(shí)，為給業(yè)主提供良好的交付流程體驗(yàn)感，提升交付滿意度，除了交付的及時(shí)性與完整性，周到的項(xiàng)目開發(fā)商通常會(huì)制定完善的交付方案，配置專業(yè)驗(yàn)房團(tuán)隊(duì)，提供一對一全程服務(wù)，推出一站式手續(xù)辦理，同時(shí)進(jìn)行流程管控，確保良好的交付體驗(yàn)。此外，通過信息共享、部門聯(lián)動(dòng)、網(wǎng)上辦理等舉措實(shí)現(xiàn)“交房即交證”，大大優(yōu)化業(yè)主交房體驗(yàn)。

??交付后，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量直接影響到業(yè)主的居住體驗(yàn)，品質(zhì)物業(yè)做到實(shí)時(shí)維護(hù)與定期保養(yǎng)，同時(shí)也有利于住宅產(chǎn)品的長久保值，是房屋升值的重要影響因素。在設(shè)備維護(hù)及觀景管理過程中，借助科技手段引入智能機(jī)械設(shè)備，可在節(jié)約人工成本的同時(shí)提升工作效率，例如管道機(jī)器人、掃地機(jī)、掃雪機(jī)、洗地車等。

??隨著服務(wù)理念的不斷升級(jí)優(yōu)化，愈來愈多房企針對整個(gè)交付流程推出“交付全周期服務(wù)體系”，并不斷完善與升級(jí)。其中，美的置業(yè)推出“橙意相伴6大周期全維度服務(wù)體系”，涵蓋看房、簽約、等待、交付、入住、相伴。保利發(fā)展建立“6321交付體系”，提前半年介入交付，了解客戶訴求，保證一站式交付，并在交付后加強(qiáng)質(zhì)保期維修工作。