??正月十六，開車一路經(jīng)過市內(nèi)多個項目營銷中心，發(fā)現(xiàn)幾乎無一例外都大門緊鎖，在這種非常時期，大家立即就明白：生命高于一切，房子又算得了什么。但是，盡管如此，生活仍需繼續(xù)，很多企業(yè)不得不復(fù)工，作為中國經(jīng)濟支柱之一的房地產(chǎn)行業(yè)，更是如此。于是，線上銷售如火如荼地開展起來。

??從目前狀況來看，購房者對線上營銷并不太買賬，不過，業(yè)內(nèi)人士認為，線上營銷乏力是暫時現(xiàn)象，隨著疫情結(jié)束，大灣區(qū)的樓市會重新“振作”起來。

??關(guān)停售樓處 房企紛紛啟動線上售樓

??1月26日，中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會向會員單位并全行業(yè)發(fā)出倡議，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)暫時停止售樓處銷售活動，待疫情過后再行恢復(fù)。

??為了安全起見，緊接著，多省市房管局、住建局要求房企緊急關(guān)停售樓處，于是，線上售樓處應(yīng)運而生。萬科、世茂、龍湖及金茂等眾多頭部房企，都在第一時間紛紛開啟了線上售樓處。

??記者聯(lián)系了世茂海峽發(fā)展公司灣區(qū)代表，她介紹，公司2月10日復(fù)工，但都是在家辦公，即便在家工作但還是非常忙碌，不斷地召開線上會議。該代表強調(diào)，當下最重要的工作就是疫情防控，每天開會主要強調(diào)的還是安全防疫、維穩(wěn)問題。

??龍湖深圳營銷團隊品牌負責(zé)人介紹，龍湖在兩年前就上線了龍湖U享家，疫情發(fā)生后，在各大網(wǎng)絡(luò)平臺搭建了24小時線上售樓處，還增加了不定期的開放直播看房、VR看房模式。

??萬科集團相關(guān)負責(zé)人表示，萬科因為有“沃土計劃”，此前就開發(fā)了置業(yè)神器、分享家、在線家等多個線上平臺。疫情來襲后，萬科在多平臺發(fā)力營銷，豐富了各平臺PC端和移動端的活動，如好友圍觀抽獎，鏈接抖音直播等。

??一向擅長做科技、智能房屋的中國金茂則推出“科技至上釋放城市未來生命力”的“金茂粉”小程序，還上線了視頻看房、在線咨詢等功能，同時還設(shè)置了“跨界”玩法，導(dǎo)入了“春雨醫(yī)生“APP功能，細微之處，體現(xiàn)著對購房者的關(guān)懷。

??此外，融創(chuàng)在線上售樓處推出“無理由退房”促銷，公開宣布東南區(qū)域、上海區(qū)域旗下多個項目將參加此次30天無理由退房活動，覆蓋這些區(qū)域的42個城市。不過，記者向融創(chuàng)華南區(qū)域公司相關(guān)人士了解，她告知，華南這邊未參與此活動。

??除了房企的線上售樓處，還有些媒體或第三方機構(gòu)也成為售樓平臺。例如，房多多快速更新了自家在線交易平臺“多多賣房APP”上的所有樓盤項目信息，在線項目超過3000個，并推出服務(wù)于經(jīng)紀人的“天天獲客/微信賣房”私域流量營銷工具。據(jù)房多多介紹，房多多在上海、廣州、武漢、無錫等城市實現(xiàn)了線上成交。

??倉促上線 成交難題待解

??記者看了不少線上售樓處后，發(fā)現(xiàn)有些房地產(chǎn)企業(yè)的線上售樓處還是缺少視頻模式、VR看房等3D模式，仍然以平面圖，戶型圖，海報形式展示，顯然這是在疫情之下，倉促上線的結(jié)果，這也導(dǎo)致用戶體驗方面出現(xiàn)的不盡如人意。

??隨著5G的到來，大家更熱衷于視頻直播形式，記者進入龍湖深圳項目春江天璽的線上售樓處直播間，看見在直播時，其直播間人數(shù)達到三萬多，關(guān)注的人數(shù)和提問互動的網(wǎng)友都不少，還陸續(xù)看了一些直播看房，里面互動的網(wǎng)友都不少。

??不過大家都認為，直播看房，實際情況是看熱鬧的人多，但實際成交并不理想。有一位市場人士告訴記者，線上看房形式多于效果，真要想買，還是得在線下，唯一可能的就是通過線上先了解項目產(chǎn)生意向，等疫情過去再線下看，最后確認是否成交。

??記者還聯(lián)系了多家營銷負責(zé)人，對于線上看房，他們并不愿意多說。一些熟悉的業(yè)內(nèi)人士坦承，面對這場嚴峻的疫情，大家多少有些信心不足，而線上營銷，本來就是一個輔助銷售手段而已。沒有多少人能在不到現(xiàn)場看的情況下就決定買下一套房子。這也是房產(chǎn)線上營銷的最大難題。

??一名不愿透露姓名的營銷負責(zé)人告訴記者，目前團隊主要在做的就是通過線上售房，盡可能地多鎖定一些意向客戶，等疫情結(jié)束，再帶去現(xiàn)場看房，進而轉(zhuǎn)化為成交客戶。

??有企業(yè)營銷負責(zé)人認為，疫情過后，大家買房的意愿會更強。

??大家對房子的戶型、環(huán)境、物業(yè)、配套等品質(zhì)和細節(jié)的要求會提升到一個新的高度；此前，只是較富裕家庭會重視新風(fēng)系統(tǒng)、小區(qū)設(shè)計等問題，疫情之后，這些房子的標準和要求將會變得更加普及。

??對于線上營銷，業(yè)內(nèi)普遍認為，形式多于現(xiàn)實意義，這只是暫時行為，等疫情一結(jié)束，市場將很快回暖，因為大灣區(qū)樓市基本面沒有任何改變。

??易居研究院CEO丁祖昱表示，持續(xù)看好疫情之后的大灣區(qū)樓市，他判斷疫情結(jié)束后購房者的信心需要一定時間恢復(fù)，建議政府出臺一些刺激性政策，比如適度放松限制性政策，將會更有利購房者信心的恢復(fù)。