??合同詐騙、虛假廣告、霸王條款……“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日臨近，房產(chǎn)糾紛再次成為人們熱議的焦點(diǎn)。近日，中國房地產(chǎn)報(bào)在線發(fā)起了“您在購房時(shí)遭遇過哪些黑幕”的樓市調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示近7成網(wǎng)友遭遇過房產(chǎn)糾紛；近9成網(wǎng)友表示在購房或者租房時(shí)所遭遇到的問題到目前為止還沒有解決。

??調(diào)查顯示，這些問題主要集中在虛假廣告、購房合同中的霸王條款、延期交房、樓盤質(zhì)量問題、項(xiàng)目五證不全、捆綁銷售、未取得商品房預(yù)售許可證車位等方面。

??在一系列房產(chǎn)糾紛中，虛假廣告發(fā)布成為購房者遇到的最大的問題。其次是合同詐騙、購房合同中的霸王條款也是較為突出問題，有超20%的網(wǎng)友有遭遇過以上問題。當(dāng)購房者簽訂完購房合同收房后，有23.56%的網(wǎng)友表示，小區(qū)周邊配套設(shè)施和宣傳廣告不符；21.55%的網(wǎng)友反映，小區(qū)建設(shè)與規(guī)劃不符合；還有19.05%的網(wǎng)友反映，收房后房屋質(zhì)量出現(xiàn)問題。

??除了購房者有遭遇過房產(chǎn)糾紛外，租房一族也身陷騙局。

??有23.21%租客在租房過程中發(fā)現(xiàn)中介公司發(fā)布虛假房源信息；17.41%網(wǎng)友反映，中介公司有哄抬房租、惡意克扣押金租金情況；還有7.51%的網(wǎng)友表示，在租房過程中中介公司向其推薦租賃消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)；此外，還有5.46%的網(wǎng)友表示，曾經(jīng)被中介公司威脅、恐嚇或堵鎖眼、斷水?dāng)嚯?、辱罵 騷擾、言語恐嚇等。

??那么遇到房產(chǎn)糾紛應(yīng)該怎么辦？21.79%的網(wǎng)友選擇向有關(guān)部門投訴；19.35%的網(wǎng)友選擇與開發(fā)商進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通；還有網(wǎng)友選擇尋求法律的幫助或者在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、找媒體曝光；有11.22%的網(wǎng)友選擇，與其他受害者一起拉橫幅維權(quán)。

??在購房或者租房過程中遇到糾紛和開發(fā)商或者中介公司協(xié)調(diào)解決時(shí)，對(duì)方態(tài)度如何？49.7%的網(wǎng)友表示開發(fā)商（中介公司）態(tài)度一般，一直在推卸責(zé)任；還有42.42%的網(wǎng)友反映，開發(fā)商（中介公司）態(tài)度惡劣，自己被拒之門外。

??到目前為止，89.09%的網(wǎng)友反映自己在購房或者租房時(shí)所遭遇的問題還沒有得到解決。33.33%的網(wǎng)友表示，希望政府部門可以加大監(jiān)管力度；58.18%的網(wǎng)友表示，當(dāng)開發(fā)商的項(xiàng)目出現(xiàn)問題時(shí)，希望政府部門可以將其徹底清除出開發(fā)市場(chǎng)。

??不過，這份調(diào)查問卷也顯示出，品牌企業(yè)正受到越來越多消費(fèi)者認(rèn)可，并認(rèn)為它們的品質(zhì)值得信賴，包括恒大、碧桂園、萬科、綠城、龍湖、保利、融創(chuàng)等企業(yè)。

??黨的十八大報(bào)告指出，到2020年，社會(huì)保障全民覆蓋，人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，住房保障體系基本形成。

??網(wǎng)友希望房企和開發(fā)商可以誠信經(jīng)營(yíng)、價(jià)格公正、保障質(zhì)量，打造有品質(zhì)的社區(qū)。