??近日，伴隨著昆山市第二人民醫(yī)院新院區(qū)的正式啟用，世茂服務(wù)旗下天翔物業(yè)也完成正式進(jìn)駐，承接新院區(qū)的保潔、秩序、轉(zhuǎn)運等綜合物業(yè)服務(wù)，開啟高品質(zhì)服務(wù)的新篇章。

??（世茂服務(wù)旗下天翔物業(yè)正式進(jìn)駐昆山第二人民醫(yī)院）

??昆山市第二人民醫(yī)院建院至今已有65年，擁有中西醫(yī)結(jié)合的特色醫(yī)療體系，是備受屬地居民信賴與認(rèn)可的醫(yī)院。8月20日，昆山市第二人民醫(yī)院順利搬遷至前進(jìn)西路91號的新院區(qū)，并引入口碑與實力俱佳的世茂服務(wù)旗下天翔物業(yè)，旨在為廣大市民提供更加高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

??（世茂服務(wù)旗下天翔物業(yè)正式進(jìn)駐新院區(qū)）

??在正式進(jìn)駐前，世茂服務(wù)旗下天翔物業(yè)就已成立服務(wù)團隊，全力配合做好醫(yī)院搬遷這一備受上級部門、全市居民關(guān)注的一項重點民生事項。

??開展全覆蓋式開荒保潔，到物資整理清運，再到標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境消殺，深入每個科室、每個設(shè)備進(jìn)行點對點保潔工作，為醫(yī)生辦公、患者就醫(yī)提供安心環(huán)境保障；同時，針對期間搬遷期間可能出現(xiàn)的秩序管控、病患轉(zhuǎn)運等潛在問題，世茂服務(wù)旗下天翔物業(yè)鼓舞團隊進(jìn)行了多方、多輪次的溝通，協(xié)助醫(yī)院順利、有序地完成搬遷任務(wù)。

??（全覆蓋開荒保潔營造整潔就醫(yī)環(huán)境）

??搬遷完成后，新院區(qū)的建筑面積相比老院增加3倍以上，病房核定床位由450張增加至550張，急診搶救室的搶救單元由2個擴增至8個，門診診療服務(wù)室也由74間增至89間。

??空間的擴容，帶來的是服務(wù)場景的幾何倍增加，世茂服務(wù)旗下天翔物業(yè)從精細(xì)度、標(biāo)準(zhǔn)化角度出發(fā)，輔以智能化管理系統(tǒng)，保障醫(yī)院物業(yè)服務(wù)既專業(yè)又高效。

??（秩序團隊保障患者有序、安全就醫(yī)）

??搬遷后的第一周，就醫(yī)出現(xiàn)“小高峰”，不少前來就醫(yī)的病患存在對新院區(qū)環(huán)境不熟悉、車輛出入停放位置不清楚等情況。項目秩序團隊早就有所準(zhǔn)備，提前調(diào)整人員數(shù)量、重點崗位配置、進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，提升一線人員提升主動服務(wù)意識，保證出入口、主干道、門診大廳、候診區(qū)、自助設(shè)備區(qū)、采血區(qū)、檢查室等處的大量患者，得到熱情引導(dǎo)，安全、順暢進(jìn)行就醫(yī)。

??（智能化規(guī)范化處理醫(yī)療廢物）

??面對醫(yī)院的特殊環(huán)境，項目保潔團隊據(jù)診療區(qū)、手術(shù)室、檢查室、辦公區(qū)等不同功能分區(qū)，制定精細(xì)化保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，每日開展衛(wèi)生質(zhì)量巡查，營造舒適、整潔的醫(yī)院環(huán)境；針對醫(yī)療廢棄物清運工作，規(guī)范使用智能醫(yī)廢管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了醫(yī)療廢棄物智能化管理和閉環(huán)管控，大大提升了醫(yī)療廢棄物清運工作效率，保障了醫(yī)療廢棄物院內(nèi)管理的安全性和可溯性。

??同時，世茂服務(wù)旗下天翔物業(yè)還為醫(yī)院提供醫(yī)藥配送、病患轉(zhuǎn)運、工程維修等服務(wù)，在提供良好的日常物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做到按需服務(wù)、及時快速、細(xì)心周到。

??（及時響應(yīng)病患需求提供暖心服務(wù)）

??未來，世茂服務(wù)在蘇州將持續(xù)提高醫(yī)院后勤物業(yè)的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，鍛造更為專業(yè)的后勤服務(wù)團隊，讓醫(yī)患滿意度得到提升，致力于成為蘇州城市全場景生活服務(wù)商。