??尊敬的中國民生銀行客戶：

??為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，堅持房子是用來住的、不是用來炒的定位，根據(jù)《中國人民銀行 國家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于降低存量首套住房貸款利率有關(guān)事項的通知》（以下簡稱“《通知》”）要求，我行將開展存量首套住房貸款利率調(diào)整工作，現(xiàn)就具體事項公告如下：

??一、調(diào)整范圍

??2023年8月31日（含當日）前我行已發(fā)放的和已簽訂合同但未發(fā)放的首套商業(yè)性個人住房貸款（包括普通純商業(yè)性個人住房貸款、公積金組合貸款中的商業(yè)性個人住房貸款），或借款人實際住房情況符合所在城市首套住房標準的其他存量商業(yè)性個人住房貸款，即“二套轉(zhuǎn)首套”存量房貸，包括以下幾種情況：

??（一）房屋購買時家庭在當?shù)貨]有其他成套住房，但因當?shù)卣扇　罢J房又認貸”政策導致該套住房按照二套房貸利率標準辦理房貸，現(xiàn)在當?shù)卣畧?zhí)行“認房不認貸”政策的。

??（二）房屋購買時不是家庭在當?shù)匚ㄒ怀商鬃》?，但后期通過交易等方式出售了其他成套住房，本住房成為家庭在當?shù)匚ㄒ怀商鬃》壳耶數(shù)卣畧?zhí)行“認房不認貸”政策的。

??（三）其他滿足房屋所在城市首套住房貸款利率標準的存量房貸。  

??對于當?shù)卣壳吧形疵鞔_是否執(zhí)行“認房不認貸”政策的城市，可待當?shù)卣呙鞔_后按照《通知》及本公告內(nèi)容執(zhí)行。

??二、調(diào)整規(guī)則

??按照《通知》要求，本次調(diào)整后的存量首套住房商業(yè)貸款利率在貸款市場報價利率（LPR）上的加點幅度，不得低于原貸款發(fā)放時房屋所在城市同期限（按原貸款合同期限）的首套房貸利率政策下限。各城市首套房貸利率政策下限，以人民銀行各省級分行官方網(wǎng)站公布的為準。具體規(guī)則如下：

??（一）貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率貸款

??1.2019年10月8日（不含當日）前發(fā)放且已按中國人民銀行公告[2019]第30號要求轉(zhuǎn)換為LPR定價的浮動利率貸款，最低可調(diào)整至相應期限LPR不加點，原貸款發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限轉(zhuǎn)換后為LPR加點的，按發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

??2.2019年10月8日（含當日）至2022年5月14日（含當日）發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調(diào)整至全國首套房貸利率政策下限，即相應期限LPR不加點，原貸款發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR的，按發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

??3.2022年5月14日（不含當日）后發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調(diào)整至全國首套房貸利率政策下限，即相應期限LPR-20BP，原貸款發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR-20BP的，按發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

??4.當前貸款執(zhí)行利率如不高于上述情形調(diào)整后的利率水平，或當前按房屋所在城市最新政策仍屬于二套房貸利率標準的貸款，不進行利率調(diào)整。

??（二）人行基準利率貸款

??當前執(zhí)行人行基準利率的貸款，客戶應先申請將人行基準利率按中國人民銀行公告[2019]第30號要求轉(zhuǎn)換為LPR定價的浮動利率貸款，轉(zhuǎn)換完成后再按照調(diào)整規(guī)則（一）進行存量房貸利率調(diào)整。

??（三）固定利率貸款

??當前執(zhí)行固定利率的貸款，客戶應先申請將固定利率按中國人民銀行公告[2019]第30號要求轉(zhuǎn)換為LPR定價的浮動利率貸款，轉(zhuǎn)換完成后再按照調(diào)整規(guī)則（一）進行存量房貸利率調(diào)整。

??（四）逾期貸款、不良貸款

??原則上，逾期及不良個人住房貸款暫不進行利率調(diào)整，待客戶足額歸還積欠本金及利息、貸款狀態(tài)恢復正常后，再按照調(diào)整規(guī)則（一）進行存量房貸利率調(diào)整。

??三、調(diào)整方式及時間安排

??根據(jù)《通知》要求，可通過變更合同約定的利率水平或新發(fā)放貸款置換的方式進行利率調(diào)整，這兩種方式調(diào)整的結(jié)果一致。我行本著高效、便捷的原則，為盡力減少客戶調(diào)整成本，將主要采用變更合同約定利率水平的方式予以調(diào)整：

??（一）原貸款發(fā)放時執(zhí)行所在城市首套房貸利率政策且當前為LPR定價的浮動利率存量房貸，客戶無需提交申請，我行將主動按照調(diào)整規(guī)則（一）于2023年9月25日集中批量調(diào)整合同貸款利率（逾期、不良貸款不納入集中批量調(diào)整范圍），批量調(diào)整后于當日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

??（二）2023年9月25日至10月22日（均含當日），“二套轉(zhuǎn)首套”，逾期及不良貸款已足額歸還積欠本息、貸款狀態(tài)恢復正常，及已完成人行基準利率或固定利率轉(zhuǎn)換為LPR定價的浮動利率存量房貸，客戶可于該期間向我行提出申請。我行將于2023年10月25日對已完成申請且我行按照政策規(guī)定審核通過的貸款，進行集中統(tǒng)一利率調(diào)整，利率調(diào)整后當日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

??（三）2023年10月22日后申請利率調(diào)整的客戶，包括新增“二套轉(zhuǎn)首套”，逾期及不良貸款已足額歸還積欠本息、貸款狀態(tài)恢復正常及已完成人行基準利率或固定利率轉(zhuǎn)換為LPR定價的浮動利率存量房貸客戶，可繼續(xù)向我行申請利率調(diào)整，經(jīng)我行按照政策規(guī)定審核通過后進行逐筆利率調(diào)整，并于利率調(diào)整次日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

??（四）如有特殊情況，需采用新發(fā)放貸款置換方式的，將由客戶與貸款經(jīng)辦行協(xié)商辦理。

??四、申請渠道

??自2023年9月25日起，我行開通線上及線下渠道，接受客戶的利率調(diào)整申請，其中：

??（一）線上渠道。我行手機銀行APP開通線上申請渠道，需申請調(diào)整的客戶可登錄民生銀行手機APP-登錄/注冊-貸款-我的貸款-貸款服務-存量房貸利率調(diào)整申請?！岸邹D(zhuǎn)首套”申請利率調(diào)整的，客戶請同步準備身份證明、首套房證明等貸款經(jīng)辦行根據(jù)當?shù)卣咭蟮牟牧希€下提交貸款經(jīng)辦行。

??（二）線下渠道。我行線下網(wǎng)點受理客戶的調(diào)整申請，客戶可聯(lián)系貸款經(jīng)辦行或客戶經(jīng)理，線下申請。

??使用線上渠道申請利率調(diào)整時，如遇特殊情況請聯(lián)系貸款經(jīng)辦行或客戶經(jīng)理線下辦理。

??五、服務告知及異議處理方式

??（一）存量房貸利率調(diào)整完成后，我行將通過短信告知客戶調(diào)整結(jié)果，屆時客戶可通過民生銀行手機APP等渠道查詢具體調(diào)整結(jié)果。如客戶對我行統(tǒng)一調(diào)整事宜或調(diào)整結(jié)果有異議，可聯(lián)系貸款經(jīng)辦行或客戶經(jīng)理核實處理。

??（二）“二套轉(zhuǎn)首套”利率調(diào)整申請須經(jīng)我行逐筆根據(jù)客戶提供材料，按照政策規(guī)定審核，對審核不通過的，我行將告知客戶，如對審核結(jié)果有異議，可聯(lián)系貸款經(jīng)辦行或客戶經(jīng)理核實處理，或按要求重新提交申請。

??（三）本次我行存量房貸利率調(diào)整統(tǒng)一采用調(diào)整貸款加減點值形式，其他合同要素不變。

??六、溫馨提示

??（一）優(yōu)先推薦客戶通過手機銀行申請，利率調(diào)整高峰期可能出現(xiàn)系統(tǒng)擁擠情況，需線下申請的，建議客戶錯峰前往貸款經(jīng)辦行辦理。

??（二）因利率批量調(diào)整業(yè)務規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務聯(lián)系方式等情況導致短信送達失敗，具體結(jié)果以民生銀行手機APP查詢?yōu)闇省?/p>

??（三）本次存量房貸利率調(diào)整不收取任何費用、不支持跨行置換，請不要相信我行以外人員的電話或短信或其他誤導信息。

??衷心感謝您長期以來對民生銀行的大力支持！如有疑問，可詳詢貸款經(jīng)辦行或撥打95568客服熱線。

??特此公告

??　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　中國民生銀行股份有限公司

??　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二〇二三年九月八日