??日前，最高人民法院辦公廳與住房城鄉(xiāng)建設部辦公廳聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于建立住房城鄉(xiāng)建設領(lǐng)域民事糾紛“總對總”在線訴調(diào)對接機制的通知》（以下簡稱“通知”），對加強住房城鄉(xiāng)建設領(lǐng)域民事糾紛源頭治理工作、完善“總對總”在線多元解紛機制提出明確要求。

??通知指出，最高人民法院依托人民法院調(diào)解平臺、住房城鄉(xiāng)建設部所轄各級部門的調(diào)解組織和調(diào)解員通過機構(gòu)、人員入駐的方式，逐步暢通線上線下調(diào)解與訴訟對接渠道，共同為當事人提供委派委托調(diào)解、音視頻調(diào)解、調(diào)解協(xié)議制作、訴調(diào)對接等全流程在線解紛服務。

??通知規(guī)定了住房城鄉(xiāng)建設領(lǐng)域民事糾紛在線訴調(diào)對接機制具體工作內(nèi)容，包括兩部門職責分工、工作流程及調(diào)解組織建設等，對音視頻調(diào)解，調(diào)解組織和調(diào)解員的選任、管理、調(diào)解員培訓和業(yè)務指導等工作提出具體要求。

??目前，此項工作擬在廣東、福建、山東、內(nèi)蒙古等地開展試點。