??這一周，有90%的房企正式復工了。復工第一周，雖然逃離了家中，但是地產人和艷姐吐槽：一點也不開心。沒有口罩，上班也不知道自己周圍是否危機暗藏。

??我們很想分享一些這次抗疫中員工關懷做的不錯的房企給到大家，希望更多房企行政可以采取相應措施關懷員工。艷姐今天很想分享一下泰禾：

??據說泰禾員工每天都能領口罩，還有各類防護物資發(fā)放，更重要的是，迄今為止無一人確診！

??這是如何做到的？我們發(fā)現(xiàn)，這得益于泰禾布局已久的醫(yī)療板塊。泰禾不僅提前筑起防線，守護了員工，更守護了業(yè)主：泰禾獨有的“泰禾+醫(yī)療”和高端物業(yè)齊發(fā)力，保障業(yè)主安全。

??復工之初，將防護工作落實到位，不僅要靠企業(yè)意識，更是要看底氣和專業(yè)性，泰禾醫(yī)療的執(zhí)行力不得不讓我們重新審視這家主打“新中式美好生活”的企業(yè)：做產品、做服務，是認真的；做醫(yī)療，更是認真的。

??01.物業(yè)之后，醫(yī)療將成為地產大佬們的新方向？

??疫情當下，對于一向走高杠桿模式、尚還處于冰河期的房企來說無疑是雪上加霜：線下賣房行不通，工地開工更困難，項目停滯，回款受阻，短時間內難以實現(xiàn)正常運轉，日子一天天過去流失的都是真金白銀。

??不難預測，疫情過后行業(yè)必將迎來一輪大洗牌。

??危機從來不是獨行俠，與其相伴的往往是機遇。到那時，手里握有更多王炸的房企將會在經濟復蘇后迎來一輪快速發(fā)展。

??艷姐認為未來房企若是抓住兩塊內容，手上的籌碼會有分量很多。

??①一個是喊了很久的物業(yè)。

??物業(yè)從前兩年開始就起勢明顯，在去年更是迎來了物業(yè)上市高潮。

??而在這場抗疫戰(zhàn)中，很多人開始真正看到物業(yè)管理的價值，股市是最直接的反映：近期有多達10支物業(yè)股創(chuàng)下了上市以來的新高。

??不出意外，疫情過后，優(yōu)質物業(yè)服務的價值將進一步凸顯。

??②還有一個是醫(yī)療。

??疫情當下，醫(yī)療無疑成為了群眾的救命稻草，在股市整體表現(xiàn)不佳的情況下，A股醫(yī)藥相關平臺卻呈現(xiàn)出漲停潮。

??而那些布局醫(yī)療已久的房企，不僅在抗疫中更從容，在疫情結束后的很長一段時間內，也必然會迎來市場的大紅利，甚至會比早有預料的物業(yè)更驚喜。

??地產服務當道的行情下，在未來，大概很多房企會對醫(yī)療“真香”了。甚至可以預期，好的醫(yī)療能帶來一定程度的溢價！

??無怪乎早在2016年就開始投身醫(yī)療的泰禾黃老板在近期寫給員工的慰問信中提到：

??未來，泰禾將進一步加大對醫(yī)療健康的投資力度，加快布局，力爭做到社區(qū)健康小站全覆蓋。

??一個巨大的紅利擺在面前，必須牢牢抓住。

??02.泰禾醫(yī)療啟示一：醫(yī)療到底怎么做？

??從2016年至今，泰禾醫(yī)療算是做得相當成熟了。仔細剖析，艷姐認為也能給行業(yè)帶來幾點啟示。

??要做醫(yī)療，首先要解決的是怎么做的問題。事實上，從2015年開始，相關利好政策相繼出臺鼓勵民營醫(yī)療發(fā)展后，醫(yī)療就已經在地產圈“火了”。

??但是司馬昭之心路人皆知，很多房企布局醫(yī)療都缺了點真心，理由也簡單：

??醫(yī)療地產土地成本低啊，利潤可觀，還可以作為溢價的談資，做得好能帶來增益自然求之不得；做不好也無所謂，重點還是地產，能平衡周期就行了。

??因此，房企主導下的醫(yī)療也大多欠缺專業(yè)性，真正落地營業(yè)的更是少之又少。而面對將到來的市場風口，真正要讓醫(yī)療成為手中的王牌，必須先打理得足夠好看：

??第一，醫(yī)療回報周期長，要耐得住寂寞；第二，在專業(yè)度方面必須有所提升，要經得起敲打。

??就這兩點而言，泰禾應該算是做的相當不錯的。

??①要說耐得住寂寞，素有情懷的黃老板可是曾放言：

??泰禾做醫(yī)療，做好了十年八年不賺錢的準備。

??縱覽泰禾醫(yī)療一路走來的歷程，看的出來黃老板做醫(yī)療是認真的。

??②要說專業(yè)，醫(yī)療集團起步時特意聘請了曾就職于拜耳、華潤的“內行人”潘紅擔任總經理，醫(yī)務人員也都是赫赫有名的專業(yè)人士。

??泰禾醫(yī)療目前已在運營中的裕和醫(yī)院的一些專家，甚至曾親自參與過抗擊非典和援助非洲阻擊埃博拉病毒的工作，實戰(zhàn)經驗豐富。

??03.泰禾醫(yī)療啟示二：以業(yè)主為先

??其次，地產做醫(yī)療自然還是不同于單純的醫(yī)療行業(yè)的，尤其當你想要讓醫(yī)療區(qū)賦能地產帶來增益時，最需要考慮的還是如何能更好地服務業(yè)主。

??泰禾算是做了個典范。

??泰禾的醫(yī)療戰(zhàn)略不是單向鋪開的，而是從面到點，從健康管理中心到家庭醫(yī)生服務站，從服務社會到服務社區(qū)再到服務家庭。

??更有豪氣沖天的空中120服務，沒錯，就是打個飛的去看病的那種。

??很大程度上還是本著服務業(yè)主的思維來運營。

??當然，修飾再多都不如看看在這次疫情中的實際行動。

??手握專業(yè)、有充分實戰(zhàn)經驗醫(yī)療團隊的泰禾，早在疫情初期很多隔離防控部署就已做好了安排。

??46個社區(qū)家庭醫(yī)生服務站也在第一時間全員返崗全部組織參與疫情防護工作。

??從管理層到健管師，所有社區(qū)醫(yī)療工作人員通過電話、微信、短信等各種形式對泰禾業(yè)主和員工進行隨訪、詢問，及時推送疫情狀況、疫情防護與自我隔離知識。

??同時，醫(yī)療400客戶服務電話暫時改為防疫熱線，7X24小時接聽員工、業(yè)主和顧客的電話。同步開通泰禾醫(yī)療“互聯(lián)網醫(yī)院”在線就診服務，業(yè)主通過泰禾家庭醫(yī)生服務站——“小魚平臺”，迅速對接線上醫(yī)生。

??泰禾的業(yè)主大概是極少部分足不出戶也能完成初期診療及醫(yī)療咨詢的人群。

??在泰禾醫(yī)療的引領下，泰禾物業(yè)也快速筑起防線，除了日常的消毒等防護工作，對待其高端客群泰禾也是配備了高端服務：代取快遞、外賣，甚至是幫業(yè)主外出采購后送貨上門。

??在泰禾醫(yī)療助力下，物業(yè)向有需求的業(yè)主提供口罩等防護物資；讓艷姐意外的是，泰禾物業(yè)甚至會向接觸的外賣小哥贈送口罩。

??在這場抗疫戰(zhàn)中，泰禾醫(yī)療不僅守護了業(yè)主，更是守護了員工：截至目前泰禾員工尚未出現(xiàn)一例確診病例。

??截至2月3日，泰禾醫(yī)療已成立6個工作小組，總計發(fā)放口罩近萬只，醫(yī)用口罩超5萬只，并提供防護性手套、帽子、防護衣、眼罩、體溫槍、消毒酒精、免洗手液等防疫物資；對全集團相關條線的475名員工進行了身體情況跟蹤和醫(yī)護支援；接聽400咨詢電話3890次；發(fā)布防疫通知、制度等文件36份……

??這場硬核的守護行動也直接印證了泰禾醫(yī)療的實力。

??04. 泰禾醫(yī)療啟示三：服務賦能地產之風將盛行？

??泰禾醫(yī)療是泰禾+全周期生命服務中的重要一環(huán)，自這次泰禾醫(yī)療不斷賦能地產的行動來看，艷姐預計，在未來，服務賦能地產之風更將盛行！

??這里先扯個題外話，之前有個很火的話題：疫情當前，地產營銷該怎么做？有人指出除非剛需大盤，否則千萬別做拉群發(fā)紅包打廣告那一套。

??因為現(xiàn)下人們關注的無非是：防護物資哪里有？疫情狀況如何了？小區(qū)安不安全？

??事關自個小命的時候，買房什么的通通都不在他們眼里，尤其像泰禾，面向的還都是高端客群，誰又稀罕那么點紅包錢？這樣的模式反倒讓人厭煩。

??艷姐這兩天正好刷到了一條朋友圈：發(fā)起者是泰禾一紅盤，協(xié)助者是“泰禾醫(yī)療”，上書“掃碼領取疫情防控手冊”，還能觀看疫情防患的專業(yè)直播。

??不得不說，泰禾這招走的非常妙：

??不硬性地在現(xiàn)階段向客戶輸出產品，而是軟性地借由其醫(yī)療優(yōu)勢切中當下客戶的痛點，懂得急客戶之急，恰是最能留住他們的方式。這背后深層次的根源在于泰禾的服務理念超群，醫(yī)療雖獨立存在卻又服務于地產，服務于業(yè)主。

??泰禾有的從來不止是優(yōu)越的產品，作為泰禾的多元化戰(zhàn)略，泰禾+始終以地產為核心而輻射開來，以服務賦能地產。

??目前為止，泰禾的項目里將泰禾+理念詮釋的最徹底的應該是廈門灣——一個全國各地人民打飛的過去搶房的神盤。

??按理說，廈門灣算是泰禾嘗試的一個全新模式——住假模式，產品也并非泰禾揚名的院子系，卻意外地單這一個盤就支撐起了泰禾銷售額的一片天。

??艷姐剖析用戶心理，確實也不難理解：當在一條綿延的海岸線旁，能滿足你住、假的所有需求，有的玩有的賞，醫(yī)療教育都是頂配，即便年紀大了也能在這里養(yǎng)老……性價比又高，仔細了解過后誰能不心動呢？

??廈門灣的爆紅本質反應了當下人們的生活理念。以前買房只求能住，但現(xiàn)在卻會考慮更多：

??買下來了能滿足我的日常需求嗎？怎樣又能讓自己住得更舒適？怎樣才有擁有健康美好的生活？

??當用戶需求開始發(fā)生改變后，他們買房的維度也會跟著改變。從一開始的看房，到看地段、看配套甚至是看服務。

??所以為什么現(xiàn)在房企都在強調美好生活？強調服務？又有那么多房企把物業(yè)拆分上市？本質還是看到了用戶需求在改變。

??就像泰禾+的宣傳語：讓你尊享零距離優(yōu)質生活圈。

??現(xiàn)在的人本質都是向往美好生活的。在此前泰禾這樣的理念可能還沒有被很多人看到，但在這一場疫情過后，人們對美好生活的向往勢必會進一步提升。

??地產永遠不是一個單獨的個體，向泰禾這樣通過泰禾+的全生命周期服務戰(zhàn)略助力地產升維的理念在將來也會越來越多。

??結語

??2019年的泰禾經歷了很多，也在主動剎車、主動求變。黃老板在慰問信中提到：疫情既是危機，也是考驗。

??這一次被迫停下步伐，對于泰禾來說未嘗不是一個告別過去、同時思考清楚未來方向的一個好時機，在這次疫情中，泰禾也給無數轉戰(zhàn)線上營銷的房企提供了一個范本。

??想必對于泰禾的未來黃老板心中也已有溝壑。