??“直到現(xiàn)在，我還沒有找到上市的興奮點”歡呼聲中，左暉徐徐走上臺來。

??被周圍人的喜悅氣氛所烘托，創(chuàng)始人左暉也覺得，貝殼找房（簡稱：貝殼）上市的確是件值得慶祝的事。

??身處同賽道的易居(中國)控股有限公司董事局主席周忻發(fā)出祝賀：“一個千億級地產(chǎn)交易服務(wù)公司誕生了，這是我們這個行業(yè)里程碑的大事件，也是我們這個行業(yè)的大喜事。”

??6分鐘的發(fā)言里，左暉回顧了貝殼的“昨天”，有辛苦有堅持；談?wù)撝悮さ摹敖裉臁保谐煽冇胁蛔?；展望貝殼的“未來”，有目?biāo)重價值。

??而這期間，他說的最多的還是感謝。幫助貝殼走到今天的人，即使時間緊促，他也沒有省略一一提及。

??這些人和他一起站在敲鐘陽臺，鐘聲響起的那一刻，他們揮舞著雙手，大喊“加油”。

??堅持會有回報 市值超400億美元

??在以物換物的時代，貝殼被當(dāng)作貨幣來使用，擁有便意味著財富。

??左暉擁有的“貝殼”正在創(chuàng)造用戶的“財富”。

??8月13日晚，貝殼在紐交所敲鐘上市，股票代碼為“BEKE”。開盤漲75.3%，盤中最高價至37.49美元，最高市值423億美元。

??不是所有的貝殼都能當(dāng)作貨幣，其對花紋、顏色的要求特別嚴(yán)格。自然，左暉的“貝殼”也非池中之物。

??2018年4月，居住服務(wù)平臺“貝殼找房”面市，脫胎于鏈家，又不同于鏈家。大膽自我革新，敢于打破傳統(tǒng)行業(yè)舊秩序，左暉從成立貝殼開始，就顯露出巨大的改革決心。

??“只有堅持真房源才可以做到整個組織乃至整個行業(yè)的正向價值驅(qū)動。”左暉改革的底層邏輯是提升消費體驗，真房源能獲得消費者更長久的信任，這也是他奉行長期主義的一大要義。

??過去兩年多的時間，左暉一直圍繞著消費體驗在做業(yè)務(wù)延展和技術(shù)迭代。從二手房買賣、租賃，延伸至新房、裝修設(shè)計等領(lǐng)域；技術(shù)方面，樓盤字典的迭代升級，VR科技的應(yīng)用、光學(xué)字符識別對業(yè)務(wù)流程的改造、交易線上化閉環(huán)等等。

??“消費者的反饋是貝殼最大的激勵，也是我們最主要的財富。”左暉堅持難而正確的事，而給予他堅持走下去的動力便是消費者。

??他說，做正確的事，雖然一開始很難，但挺一挺，堅持堅持，消費者總會給你一個很好的反饋。在CEO彭永東眼中，消費者的體驗是我們存在的唯一原因。

??消費體驗，最直接的輸送便是服務(wù)者。服務(wù)者職業(yè)化，是左暉一直反復(fù)提及的，也是他竭力正在改變的行業(yè)“陋習(xí)”。

??服務(wù)產(chǎn)業(yè)有巨大的增值空間，但卻面臨著不好的從業(yè)環(huán)境?！敖?jīng)紀(jì)人的平均從業(yè)時間大概只有6至7個月”頻繁流動之下，經(jīng)紀(jì)人沒有安全感，消費者就更沒有依賴感。

??以前沒有人關(guān)注過服務(wù)者的職業(yè)發(fā)展，就連服務(wù)者自己也沒有。但貝殼關(guān)注到了，它把經(jīng)紀(jì)人視作核心資產(chǎn)，更將其作為使命——做有尊嚴(yán)的服務(wù)者。

??左暉希望一個經(jīng)紀(jì)人能有更好的職業(yè)規(guī)劃，更長的從業(yè)時間，他更將其看作貝殼模式完全跑通的一個標(biāo)志。

??“目前貝殼完成了從0到1，還不算完全跑通。”左暉認為，完全跑通有三個標(biāo)志：行業(yè)效率有大的提高、消費者的NPS提高、完成服務(wù)者職業(yè)化。

??高效率推高成交額 GTV翻增近一倍

??“我們沒有想著如何去上市或做大估值?！闭f起創(chuàng)立貝殼的初衷，左暉當(dāng)初并沒有清晰的上市時間表，思考更多的是，作為一個商業(yè)組織，真正的核心和出發(fā)點是什么。

??效率是左暉尤為看重的，“效率至上”他在多個場合都會提到的，這也是貝殼做事的核心。

??匯集數(shù)據(jù)，構(gòu)建系統(tǒng)，建立標(biāo)準(zhǔn)，左暉用互聯(lián)網(wǎng)思維做貝殼，他的目標(biāo)是實現(xiàn)房產(chǎn)整個交易的線上化。

??以行業(yè)新創(chuàng)的VR看房為例，貝殼累計掃描重建VR房源數(shù)500萬余套，迭代升級的樓盤字典，目前管理房屋數(shù)2.26億套。除此之外，2019年下半年開始，貝殼還陸續(xù)上線VR售樓部、租房及二手房在線簽約、線上貸簽和資金存管等功能，已經(jīng)實現(xiàn)房產(chǎn)交易數(shù)字化閉環(huán)。

??這些革新的技術(shù)和服務(wù)，給貝殼的業(yè)績輸送了強勁的增長動能。數(shù)據(jù)顯示，2019年貝殼集團房產(chǎn)及租賃交易總額（GTV）達到2.13萬億元（人民幣），營收460 億元，同比增長60.6%。

??“技術(shù)會極大的為服務(wù)者賦能，提升他們的效率，提升消費者的體驗?！迸碛罇|非常堅定技術(shù)給貝殼帶來的價值力量。

??一場突發(fā)的疫情，線下售樓處關(guān)停，線上售房成主流，這給蓄勢已久的貝殼帶來了新機遇。2020年上半年，貝殼平臺成交總額（GTV）達成了1.33萬億元，相比上年同期增長49.4%；營業(yè)收入272.6億元，同期增長39.6%。

??從細分業(yè)務(wù)來看，貝殼在二手房上具有較強的競爭優(yōu)勢。2019年貝殼存量房的交易額高達1.3萬億元，占我國存量房中交易額（6.7萬億元）的19.4%。

??彭永東將二手房看作是基本盤，是整個模式的基礎(chǔ)?！岸址肯褶r(nóng)業(yè)一樣，一個門店經(jīng)紀(jì)人在社區(qū)周圍，相當(dāng)于春天要播種、夏天要施肥、秋天要收獲，它是具有時間差的生意，不斷維系與社區(qū)的緊密度，當(dāng)用戶有需求的時候，就會有很好的轉(zhuǎn)化?！?/p>

??貝殼在一手房的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)已經(jīng)顯現(xiàn)出趕超跡象。數(shù)據(jù)顯示，2019年，貝殼的新房交易額為7476億元，相比2018年的2808億元翻增1.66倍。

??新房是貝殼看重的一個賽道，彭永東預(yù)判，未來10年，新房與二手房這兩個SKU在整個收入的比例大概是各一半。

??奉行長期主義 耐心等碩果

??貝殼上市，有自身的努力，也少不了資本的加持。

??“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)回饋是很長的，大家要有長期的耐心?！边@是左暉堅持長期主義的關(guān)鍵。遞交招股書時，他就表示過，我們堅定的選擇長期利益，選擇做“正確”的事情而不是快速成功的事情。

??“堅持長期主義，錢要厚，不然遇到風(fēng)吹草動，就很容易到底?！痹谏鲜星苗娗暗牟稍L中，左暉談到投融資時說道。

??貝殼招股書顯示，騰訊方面持有12.3%股權(quán)，為貝殼的第二大股東。左暉持有28.9%的股權(quán)，其投票權(quán)為46.8%，是第一大股東。

??貝殼一直是資本的“寵兒”。在上市的前五年內(nèi)，母體鏈家進行了A輪至C輪的戰(zhàn)略融資，其中B輪融資的規(guī)模達60億元，創(chuàng)立貝殼之后，又進行D輪、D+輪融資。

??數(shù)輪融資加持，騰訊、華興資本、高瓴資本、等均在其中。

??就在貝殼IPO公開募資中，騰訊、高瓴、紅杉、富達等機構(gòu)均表示有意愿以首次公開募股價格參與認購貝殼此次IPO。其中，騰訊公布至少認購2億美元的ADS，高瓴和紅杉則分別認購至少1億美元的ADS，富達基金及其相關(guān)實體意愿認購至少4億美元的ADS。

??“我們永遠在向前走?！弊髸煕]有把眼光盯在競爭者，而是堅定自己所相信的價值理念，他更希望能用合作型的思維來運營產(chǎn)業(yè)。

??規(guī)模的快速擴充，給了貝殼未來增長更多的想象空間。截至2020年6月30日，貝殼平臺已進駐全國103個城市，連接了265個新經(jīng)紀(jì)品牌的超過45.6萬經(jīng)紀(jì)人和4.2萬家經(jīng)紀(jì)門店。

??左暉說，堅持做難而正確的事，彭永東說，上市不是終點，而是起點，創(chuàng)新永遠在路上。

??路且長，放眼看。