??萬物云在落地自己的“蝶城戰(zhàn)略”。

??截至6月19日收盤，萬物云空間科技服務(wù)股份有限公司(以下簡稱“萬物云”，02602.HK)股價跌0.65%，報26.3元/股，總市值309.9億元。

??三天前，萬物云在深圳召開了2022年度股東周年大會。

??這次股東大會，參會場面比3個月前的業(yè)績會還熱鬧。萬物云董事長朱保全，董事何曙華、羅君美、宋云鋒，公司秘書黃旻，財務(wù)與資金管理中心負(fù)責(zé)人王緒斌等均出席會議。

??在此次會議上，圍繞蝶城戰(zhàn)略進展的話題占了很大篇幅。

??截至目前，萬物云蝶城數(shù)量從2022年底的584個，增加至當(dāng)前的600個。

??“目前來看，公司的蝶城戰(zhàn)略進展順利，公司正按計劃有效推動?！敝毂Ｈ硎?，“今年上半年整體業(yè)務(wù)和去年相比接近翻倍的增長，半年報應(yīng)該能夠展現(xiàn)出成績。”

??不過，在朱保全看來，有了蝶城之后他們就換了一個思維，不以物業(yè)為通道，而是以蝶城為通道，在蝶城的基礎(chǔ)之上做物業(yè)。同時在蝶城的基礎(chǔ)之上切入符合勞動密集型，與一個人的行走半徑、服務(wù)半徑有關(guān)系的，影響生產(chǎn)效率的行業(yè)。

??于是，家裝行業(yè)就進入了朱保全的視野?！昂突ヂ?lián)網(wǎng)家裝公司相比，如果互聯(lián)網(wǎng)家裝公司做的是高頻低額的業(yè)務(wù)，我們可能做的是低頻高額的業(yè)務(wù)，圍繞業(yè)主的資產(chǎn)來開展增值服務(wù)?！敝毂Ｈ硎?。

??朱保全的眼光不止在家裝行業(yè)。他說：“今天的蝶城是萬物云兩個自營的部分，未來如果這兩個自營部分是可行的，我們可能還會做一些平臺生態(tài)型的業(yè)務(wù)，未來會有把更多的生態(tài)業(yè)務(wù)疊加進來?！?/p>

??這個戰(zhàn)略能否行得通，還需等待時間來驗證。一位不愿具名的上市物業(yè)公司負(fù)責(zé)人告訴中國房地產(chǎn)報記者，“物業(yè)企業(yè)的本質(zhì)是服務(wù)，而不是成為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，噱頭大于實質(zhì)內(nèi)容?！?/p>

??“今年計劃改造150個蝶城”

??“今年我們計劃爭取超過150個蝶城，去年做了38個，今年再做100出頭，爭取做到150個，甚至更多?！敝毂Ｈ錆M信心地說道。

??萬物云的碟城戰(zhàn)略是什么？這還得從蝶城戰(zhàn)略的孵化開始說起。

??朱保全在看到物業(yè)行業(yè)集中度仍較低后有了一些思考，于是碟城戰(zhàn)略有了初步的雛形。朱保全說：“第一，彩生活2014年上市，提出來物業(yè)行業(yè)非常分散，因此我們有一個讓行業(yè)變得集中的機會，集中之后能夠產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。第二，住宅物業(yè)離客戶非常近，最后100米能夠產(chǎn)生增值服務(wù)的機會，無論是金融產(chǎn)品，還是賣油賣米?！?/p>

??具體來講，過去的增值服務(wù)是以物業(yè)為通道，有了蝶城戰(zhàn)略之后，萬物云轉(zhuǎn)換了一種思維。就是以蝶城為通道，在蝶城的基礎(chǔ)之上做物業(yè)，同時在蝶城的基礎(chǔ)上嘗試做符合勞動密集型，與人的行走半徑、服務(wù)半徑有關(guān)系、影響生產(chǎn)效率的行業(yè)。

??物業(yè)行業(yè)能否做到規(guī)模效應(yīng)？這是朱保全一直在思考的問題。按照推理，倘若在北上廣深，或者在中國每個省會城市各有一個項目，規(guī)模效應(yīng)步履維艱。因為凡是以勞動力作為供應(yīng)鏈、作為生產(chǎn)關(guān)系的，服務(wù)型的勞動密集型行業(yè)，如果超越了一個勞動力的交通服務(wù)半徑，那規(guī)模效應(yīng)收效甚微。

??朱保全直言：“在這個思考之下，我們能不能有局部規(guī)模效應(yīng)，讓這些項目離得很近，聚集在一起?！?/p>

??他打開了思路：“以街道為單位能夠讓更多的住宅物業(yè)項目，互相之間距離很近，然后勞動力在騎電瓶車20分鐘可到達(dá)，構(gòu)成這樣的一個服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，我們一直在嘗試?！?/p>

??朱保全試著通過更多的事例來證明這條路行得通。

??這些天，朱保全和某銀行行長一起交流過這個想法，這位銀行行長似乎對這個思路感興趣。因為他住的小區(qū)雖然只有兩三百戶的項目，以前無論哪家物業(yè)企業(yè)都沒干好服務(wù)，后來被萬科物業(yè)托管后，發(fā)生了很大的改變。

??不過，碟城戰(zhàn)略如何去快速復(fù)制是很關(guān)鍵的。用朱保全的話說，“第一步，是造城。第二步，將原來現(xiàn)場固定崗位通過智能硬件替換掉，通過住宅物業(yè)流程的變革帶來毛利潤的改善?！?/p>

??如何改善住宅物業(yè)的毛利潤？朱保全舉例，比如原來的物業(yè)前臺，現(xiàn)在采用自助服務(wù)機，原來的保安站崗，現(xiàn)在用人臉識別或人工智能的門衛(wèi)，那等于把一個崗位替代掉了。替代掉之后并不能實現(xiàn)100%的服務(wù)。人工智不能實現(xiàn)100%的服務(wù)，一定輔于人工，所以這個崗位就變成了“機器+人”的服務(wù)，但這個人就變成了流動狀態(tài)。這時候再讓服務(wù)人員把多項目之間串起來。

??一位上市物業(yè)企業(yè)副總經(jīng)理向記者解釋，“蝶城戰(zhàn)略是在基于智慧化手段上實現(xiàn)降本提效 ,至于未來能否拉通商圈多業(yè)態(tài) ,這個不是光靠智慧化工具能做得到的。因為，各行各業(yè)建立的護城河都很深, 用戶的消費習(xí)慣和流量慣性也不是一兩天建立和能改變的，所以說蝶城做智慧化是符合物業(yè)發(fā)展需要的，做增值的品牌不是靠說出來的，是要打出來的?！?/p>

??盯上了家裝行業(yè)

??朱保全進一步解釋，“2014年剛好是O2O最火的一年。走到今天，盡管彩生活的故事沒有走完，蝶城戰(zhàn)略思考的就是在彩生活基礎(chǔ)之上的升級版?！?/p>

??不得不說的是，2014年是國內(nèi)O2O（Online To Offline，即在線離線/線上到線下的商業(yè)模式）經(jīng)濟迅速走紅的一年，被稱作是O2O的元年，也是中國互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟領(lǐng)域最為活力充沛的一年。

??曾經(jīng)依靠O2O模式發(fā)展起來的互聯(lián)網(wǎng)家裝曾經(jīng)是行業(yè)的風(fēng)口，也取得了飛速發(fā)展。隨著O2O線上線下一體化的產(chǎn)業(yè)化熱潮，帶動起互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展。齊家網(wǎng)、土巴兔、愛空間等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)先后成立，帶動起一波互聯(lián)網(wǎng)家裝的浪潮。

??隨著紅利的消失，互聯(lián)網(wǎng)家裝負(fù)面不斷，相關(guān)上市企業(yè)的市值腰斬，未上市的IPO道路一波多折，有的暫停上市申請，還有平臺頻繁曝出經(jīng)營困難、因資金鏈斷裂退出了市場。

??值得一提的是，家裝行業(yè)仍是一塊巨大的蛋糕。數(shù)據(jù)顯示，2020年家裝行業(yè)市場規(guī)模2.6萬億元，預(yù)計2025年將達(dá)到3.78萬億元。

??用朱保全的話說，家裝行業(yè)在整個歷史發(fā)展過程中也沒有出現(xiàn)一家大公司，沒有出現(xiàn)一家口碑好的全國性的公司。原因有兩個方面，一是沒有標(biāo)準(zhǔn)，目前為止我們國家沒有精裝修交房標(biāo)準(zhǔn)。二是所有的營銷側(cè)和交付側(cè)沒有規(guī)律。營銷側(cè)在互聯(lián)網(wǎng)，交付側(cè)可能在全國各地。

??在這種思維的發(fā)散下，萬物云盯上了家裝行業(yè)。

??萬物云想解決上述這個問題，站在蝶城戰(zhàn)略的視角來思考，就是讓工人在3公里范圍之內(nèi)，售后服務(wù)就在這范圍里面解決。

??事實上，從裝修備案的數(shù)據(jù)來看，大概67%還是局部裝修。從干活的人來看，85%干局裝的都是沒有品牌的公司，在小區(qū)里面或小區(qū)周邊有一批干精裝修的公司，但只有大概10%是有品牌的公司。

??“如果我們以萬物云推出一個品牌類的服務(wù)，并且我們自建工人隊伍，構(gòu)建一個熟人社會來做。”朱保全說。

??萬物云希望在蝶城里，能夠讓自有工人做到盈虧平衡并不斷地增長。朱保全透露，“現(xiàn)在能夠持續(xù)做到0.01億元的有5個蝶城，持續(xù)做到0.02億元的蝶城有7個，12個蝶城已經(jīng)能夠形成這樣穩(wěn)定的狀態(tài)，其他蝶城正在逐漸進入，接下來在蝶城里面能夠把這些模型做成。”