銷售行為亟待規(guī)范 長沙發(fā)生多起學(xué)區(qū)房退房事件

市場趙春林 2021-07-12 14:50:59 來源:中房報

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??7月8日晚,一份有關(guān)長沙德奧悅東方樓盤退房公告在網(wǎng)絡(luò)流傳開來。該樓盤開發(fā)商長沙德奧房地產(chǎn)開發(fā)有限公司7月7日在該份公告中表示,如有業(yè)主對該項目教育配套、產(chǎn)品及周邊配套不滿意或購房時未考慮充分,該開發(fā)商愿意限期接受業(yè)主免違約責(zé)任的退房要求。

??今年以來,長沙德奧悅東方樓盤業(yè)主不斷投訴稱,樓盤置業(yè)顧問在向購房者推銷時,以項目將配套湖南師大附中品牌初中為噓頭,吸引了眾多認(rèn)籌者;開發(fā)商正式簽訂合同時又以格式條款為由,對推銷時宣傳的湖南師大附中品牌初中予以規(guī)避,稱不作任何承諾,只表示仍在確認(rèn),業(yè)主認(rèn)為樓盤置業(yè)顧問有誤導(dǎo)、欺詐之嫌。

??據(jù)購房者反映,6月27日與業(yè)主集體座談中,開發(fā)商完全否認(rèn)了將引入湖南師大附中的品牌初中,并認(rèn)為置業(yè)顧問不存在暗示誤導(dǎo)客戶行為。之后,該樓盤部分業(yè)主維權(quán)并提出退房訴求,有業(yè)主在退房后果斷地選擇了附近的美的正榮云樾等樓盤。

??7月4日,在樓盤所在地黎托街道主持下,長沙市雨花區(qū)教育局、街道拆遷辦、社區(qū)、開發(fā)商負(fù)責(zé)人與業(yè)主代表舉行溝通會。長沙市雨花區(qū)教育局負(fù)責(zé)人在會上告知,雨花區(qū)政府與長沙市一中已簽訂合作辦學(xué)協(xié)議,確定德奧悅東方配建中學(xué)引進(jìn)“長沙市一中”品牌教育資源,學(xué)校名稱為“雨花湘一外國語中學(xué)”。

??也就是說,長沙德奧悅東方樓盤的配套中學(xué)品牌,由置業(yè)顧問之前宣稱的“在談的是(湖南)師大附中”變成了“長沙市一中”。

??長郡中學(xué)、雅禮中學(xué)、湖南師大附中、長沙市一中,是聞名全國的長沙市“四大名?!?,但在部分湖南人心目中,湖南師大附中的排位稍微靠前于長沙市一中。

??由此,長沙德奧悅東方樓盤業(yè)主質(zhì)疑開發(fā)商虛假宣傳,并提出退房要求。

??在長沙,因置業(yè)顧問就不確定學(xué)區(qū)房進(jìn)行推銷、與購房者發(fā)生紛爭,進(jìn)而導(dǎo)致業(yè)主集體退房事件今年以來已發(fā)生多起。

??今年1月,長沙梅溪湖二期越秀親愛里等樓盤也發(fā)生業(yè)主集體退房事件。購房者投訴稱,該樓盤稱配套的看云小學(xué)后改為麓谷小學(xué),并不是置業(yè)顧問之前聲稱的“預(yù)計會引進(jìn)(長郡系旗下)麓山國際品牌”小學(xué)。

??正因為置業(yè)顧問推銷所用的“預(yù)計”“百分之八十”等詞語存在不確定性和誤導(dǎo)嫌疑,導(dǎo)致業(yè)主和開發(fā)商各執(zhí)一詞,市場監(jiān)管部門也無法從虛假宣傳方面完全定性,業(yè)主學(xué)區(qū)房維權(quán)事件持續(xù)了一段時間。

??該樓盤所在地長沙高新區(qū)管委會相關(guān)方面在采取“暫停預(yù)售許可證發(fā)放”等促談措施后,開發(fā)商才進(jìn)一步積極面對,妥善處理業(yè)主退房合理訴求。

??中國房地產(chǎn)報記者了解到,長沙發(fā)生的多起學(xué)區(qū)房維權(quán)事件主要原因在于開發(fā)商銷售行為不規(guī)范:一方面,開發(fā)商利用了購房者名校情結(jié),在洽談意向名校尚未確定的情況下,為了拉動銷售,采取誤導(dǎo)或誘導(dǎo)逼定方式;另一方面,有些開發(fā)商并未真正與有關(guān)名校實現(xiàn)實質(zhì)性對接或簽約,僅在相關(guān)教育行政主管部門有規(guī)劃意向或僅處于教育行政主管部門與有關(guān)名校初步洽談接觸的情況下,個別教育行政主管部門就將相關(guān)不確定性的信息私下透露給了開發(fā)商,開發(fā)商認(rèn)為信息權(quán)威,就默許甚至縱容了置業(yè)顧問在推銷時作為樓盤營銷賣點,進(jìn)行誘導(dǎo)式成交。

??不僅是住宅大打名校學(xué)區(qū)房概念,一些商業(yè)性質(zhì)公寓甚至還違規(guī)承諾帶學(xué)位。位于長沙梅溪湖的達(dá)美澗溪山公寓業(yè)主近日投訴稱,其在購買公寓時,置業(yè)顧問承諾其100%帶學(xué)位,在咨詢當(dāng)?shù)亟逃姓鞴懿块T后卻被告知:商業(yè)性質(zhì)公寓沒有學(xué)位,是否有學(xué)位不是依靠所謂的開發(fā)商自己的協(xié)議。

??盡管長沙優(yōu)質(zhì)教育聞名遐邇,但由于周邊尤其是省內(nèi)地市對省會城市優(yōu)質(zhì)教育需求量猛增,導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)教育資源暫時跟不上快速發(fā)展的需求,以致于長沙擁有優(yōu)質(zhì)教育資源的學(xué)區(qū)房出現(xiàn)供不應(yīng)求搶購局面。

??“辦好高質(zhì)量的人民滿意教育,讓每個孩子都出彩”,這是長沙市委、市政府對辦好人民教育的殷切期待。

??今年1月1日,長沙市教育局印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化基礎(chǔ)教育集團(tuán)化辦學(xué)的指導(dǎo)意見》,要求小學(xué)全面退出中學(xué)托管,取消集團(tuán)初中直升生;一個名校集團(tuán)規(guī)??刂圃?0所左右;一個行政區(qū)一所合作學(xué)校。也就是說,長沙市通過暫停集團(tuán)化辦學(xué)方式,進(jìn)一步實現(xiàn)各區(qū)域優(yōu)質(zhì)教育資源均衡發(fā)展。

??“我們同行也在調(diào)侃,我們開發(fā)商到底是在賣房子的還是在賣教育(資源)!”有長沙開發(fā)商感嘆,近年來感覺購房者更多看重的是教育配套,開發(fā)商對樓盤品質(zhì)也不是個個都特別看重。

??7月8日,長沙市委副書記、市長、湖南湘江新區(qū)黨工委書記鄭建新在長沙市城市品質(zhì)提升工作推進(jìn)會上要求,深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想,全面提升城市品質(zhì),持續(xù)改善城市形象,不斷滿足人民群眾對美好生活的向往。

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