??3月19日，世茂服務(wù)福州中心城市公司2024三保技能大比武圓滿落幕。茂鏈業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)高級(jí)經(jīng)理陳王濤、業(yè)務(wù)專業(yè)經(jīng)理李阿強(qiáng)與戴陵峰帶領(lǐng)秩序、工程、環(huán)境三大條線業(yè)務(wù)專家組成評(píng)委團(tuán)，對(duì)3大基礎(chǔ)服務(wù)12項(xiàng)考核模塊進(jìn)行考核與指導(dǎo)。

??此次技能大比武旨在“以賽代練、以賽促訓(xùn)”，吸引了世茂服務(wù)福州閩商組團(tuán)、閩東組團(tuán)、閩西組團(tuán)共計(jì)64人參與激烈的比拼。通過(guò)評(píng)委團(tuán)多輪商議制定的考核模塊設(shè)計(jì)，不僅讓一線服務(wù)尖兵充分展現(xiàn)專業(yè)實(shí)力，更能夠讓參賽選手在競(jìng)技中發(fā)現(xiàn)不足、彼此借鑒、共同提升，營(yíng)造學(xué)專業(yè)、練技能、長(zhǎng)本領(lǐng)的良好氛圍，進(jìn)一步淬煉高質(zhì)量服務(wù)品質(zhì)。

??文武雙全 安心守護(hù)

??秩序條線技能比武融合文武雙向考核，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置突發(fā)事件應(yīng)對(duì)模擬、軍事化隊(duì)列及交通指揮、著戰(zhàn)斗服連接及回收水帶、50米負(fù)重往返跑等比賽科目，理論問(wèn)答+實(shí)操展示涵蓋最基礎(chǔ)也是最重要的崗位技能。參賽選手統(tǒng)一的著裝、訓(xùn)練有素的步伐、規(guī)范流暢的動(dòng)作、嘹亮高昂的口號(hào)，展現(xiàn)世茂服務(wù)福州秩序條線人員過(guò)硬的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能，讓現(xiàn)場(chǎng)觀摩的業(yè)主感受到滿滿的安全感。

　　精益求精 高效解難

??本次工程條線技能比武參照行業(yè)專業(yè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)圍繞網(wǎng)線頭壓制、水管熱熔連接與電機(jī)正反轉(zhuǎn)接線，對(duì)各參賽選手進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化考核。工程維修是項(xiàng)技術(shù)活，裁剪、連接、旋螺……一線一環(huán)中考驗(yàn)參賽選手對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度及操作精準(zhǔn)性?！芭_(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”。平日里默默奮戰(zhàn)在一線的工程師傅們，在賽場(chǎng)上用精湛、專業(yè)的業(yè)務(wù)能力，順利完成實(shí)操項(xiàng)目。

??入戶維修情景模擬中，對(duì)各位參賽選手從入戶禮儀、工具配備、動(dòng)作規(guī)范、維修現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)等流程的執(zhí)行及與業(yè)主溝通互動(dòng)、溫馨講解后續(xù)使用注意事項(xiàng)等行為進(jìn)行考核。一線工程早已練就嫻熟的技術(shù)本領(lǐng)，以標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)、熱情的態(tài)度呈現(xiàn)一場(chǎng)舒心的服務(wù)體驗(yàn)。

??專注細(xì)節(jié) 遇見(jiàn)美好

??“動(dòng)作規(guī)范、操作熟練，十八般武藝樣樣精通”，用來(lái)描述保潔條線的賽事再合適不過(guò)。在洗地機(jī)及掃地機(jī)使用、地下室地面濕拖、日常清潔工作安排三大模塊的技藝比拼中，選手們靈活應(yīng)用各種設(shè)備工具，熟練掌握各類清潔劑的配比和使用注意事項(xiàng)，流暢完成系列流程，將細(xì)節(jié)做到極致。看似簡(jiǎn)單日常的保潔工作，比的都是硬本領(lǐng)、真功夫，參賽選手賽出現(xiàn)代化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)水平贏得了專家評(píng)委的認(rèn)可。

??標(biāo)準(zhǔn)需要踐行，品質(zhì)也從不是一蹴而成。賽程落幕，但日常工作的中技能考驗(yàn)每天都在上演。世茂服務(wù)福州中心城市公司總經(jīng)理邱華平表示：“三大條線技能大比武是對(duì)員工技能水平和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)的一次檢閱，也是拓寬人才培養(yǎng)渠道的一次實(shí)踐。這樣專業(yè)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)考核，能夠強(qiáng)化人才的厚度與高度，有效提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán)”。