??作為中國(guó)“第四極”， 成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈地處西部大開(kāi)發(fā)的“主陣地”和“大窗口”，其區(qū)位優(yōu)勢(shì)及重要程度不言而喻。世茂服務(wù)洞見(jiàn)西部城市的發(fā)展勢(shì)能，在城市深耕的歲月里，以成都為圓心，輻射川渝兩省市全域發(fā)展。在這里，世茂服務(wù)果斷出征，勇于布局，穩(wěn)健發(fā)展，用服務(wù)初心與城市發(fā)展同頻共振，促進(jìn)并見(jiàn)證了這座城市的繁榮。

??踐行城市深耕，促高質(zhì)量發(fā)展

??2019年，世茂物業(yè)正式煥新升級(jí)為“世茂服務(wù)”，并以“美好生活智造者”的全新品牌形象亮相，為世茂業(yè)主與用戶帶來(lái)品質(zhì)生活與智慧服務(wù)升級(jí)體驗(yàn)；歷經(jīng)一年的品牌沉淀，世茂服務(wù)于2020年10月正式上市。三年來(lái)，世茂服務(wù)緊跟成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)的國(guó)家戰(zhàn)略，在成都成立成渝中心城市公司，踐行城市深耕戰(zhàn)略。

??【世茂服務(wù)于2020年10月正式上市】

??2020年，世茂服務(wù)與成都信誼物業(yè)開(kāi)啟戰(zhàn)略合作，加速在川渝地區(qū)市場(chǎng)化拓展進(jìn)程。歷經(jīng)三年深耕發(fā)展，世茂服務(wù)成渝中心城市公司服務(wù)業(yè)態(tài)從以住宅業(yè)態(tài)為主，逐步覆蓋服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、學(xué)校、辦公樓、政府及公共設(shè)施、交通樞紐等多元業(yè)態(tài)；在管項(xiàng)目由12個(gè)增加至95個(gè)，合約管理面積從300余萬(wàn)平方米躍升至近1400萬(wàn)平方米，大幅提升了屬地化業(yè)務(wù)規(guī)模和項(xiàng)目濃密度。

??同時(shí)，世茂服務(wù)成渝中心城市公司憑借高品質(zhì)服務(wù)，還在川渝地區(qū)陸續(xù)打造出成都世茂玉錦灣、重慶世茂茂悅府、成都捷普工業(yè)園、德陽(yáng)光大新能源產(chǎn)業(yè)園、中國(guó)銀行成都武侯支行、成都七中萬(wàn)達(dá)校區(qū)、瀘州市龍馬潭區(qū)人民法院等一系列多元業(yè)態(tài)標(biāo)桿項(xiàng)目。

??【世茂服務(wù)在川渝多元業(yè)態(tài)標(biāo)桿項(xiàng)目（部分展示）】

??入“蓉”十三載，世茂服務(wù)以城市深耕的初心，務(wù)實(shí)奮進(jìn)，先后獲得“2021成都市物業(yè)服務(wù)區(qū)域發(fā)展引領(lǐng)范例企業(yè)”、“2021成都市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)”、“2021重慶居住滿意度優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)TOP10”、“2021西南居住滿意度優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)TOP10”、“2021中西部區(qū)域物業(yè)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)先企業(yè)”、“2022西部區(qū)域物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)地位領(lǐng)先企業(yè)”、“2023四川領(lǐng)袖物業(yè)”、“2023四川優(yōu)秀紅色物業(yè)”等重磅榮譽(yù)，穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)在川渝地區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展。

??此外，世茂服務(wù)在川渝地區(qū)，通過(guò)高品質(zhì)服務(wù)不斷提升業(yè)主與用戶的幸福感和滿意度，多個(gè)項(xiàng)目榮獲國(guó)家級(jí)、省、市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)項(xiàng)目榮譽(yù)稱號(hào)，以實(shí)力締造口碑，持續(xù)兌現(xiàn)美好生活。

??布局城市服務(wù)，與城市共生長(zhǎng)

??近年來(lái)，國(guó)家倡導(dǎo)城市精細(xì)化治理，鼓勵(lì)企業(yè)參與城市建設(shè)管理。世茂服務(wù)緊跟國(guó)家戰(zhàn)略，布局城市服務(wù)，于2021年10月正式確立了“城市大管家”角色定位。

??【世茂服務(wù)執(zhí)行董事兼總裁葉明杰先生闡述“城市大管家”定位】

??在深耕城市成都，世茂服務(wù)更是深度參與川渝城市建設(shè)，為城市發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。值得一提的是，2021年10月，世茂服務(wù)在成都溫江區(qū)成立全國(guó)第二總部，深耕城市服務(wù)領(lǐng)域，助力提升城市治理科學(xué)化、精細(xì)化、智能化水平。

??【世茂服務(wù)全國(guó)第二總部項(xiàng)目在成都溫江舉行簽約儀式】

??三年來(lái)，世茂服務(wù)在川渝地區(qū)持續(xù)拓展城市服務(wù)賽道，不斷深耕發(fā)展，成績(jī)突出。2021年8月，世茂服務(wù)正式進(jìn)場(chǎng)成都地鐵2號(hào)線及4號(hào)線，提供沿途車站、辦公區(qū)及員工宿舍等物業(yè)服務(wù)；2023年1月，世茂服務(wù)正式進(jìn)場(chǎng)重慶江北機(jī)場(chǎng)網(wǎng)約車停車場(chǎng)，提供全面物業(yè)服務(wù)；2023年7月，世茂服務(wù)在成都再獲大型城市交通樞紐項(xiàng)目，為成都溫江公共交通7個(gè)樞紐站點(diǎn)提供高品質(zhì)保潔服務(wù)。此外，世茂服務(wù)還陸續(xù)與四川廣安市城南片區(qū)等地政府部門達(dá)成合作，全面提供物業(yè)服務(wù)，助力城市發(fā)展。

??【世茂服務(wù)在川渝地區(qū)城市服務(wù)項(xiàng)目（部分展示）】

??未來(lái)，世茂服務(wù)將在成都繼續(xù)發(fā)揮城市服務(wù)方面的資源和專業(yè)優(yōu)勢(shì)，深度參與川渝城市建設(shè)，在取得業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，以贏得好口碑的服務(wù)，積極幫助政府加強(qiáng)城市服務(wù)質(zhì)量，減輕城市運(yùn)作壓力，解決城市管理難題，提升城市更新質(zhì)量。

??以品質(zhì)為核心，聚合美好生活

??2022年，世茂服務(wù)提出“美好100+1服務(wù)不止?jié)M意”。在深耕城市成都，世茂服務(wù)通過(guò)“便捷+1”、“主動(dòng)+1”、“溫暖+1”、“專業(yè)+1”等四大維度全面提升服務(wù)品質(zhì)。

??每年，成渝中心城市公司都會(huì)開(kāi)展專項(xiàng)品質(zhì)提升行動(dòng)，從秩序、工程、環(huán)境、客服等方面多措并舉，將標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化服務(wù)落到實(shí)處，讓所轄各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)提速，讓世茂業(yè)主生活安心。

??高品質(zhì)服務(wù)還來(lái)源于世茂服務(wù)用戶響應(yīng)型組織的建立。在川渝地區(qū)，世茂服務(wù)將在管項(xiàng)目分為百余個(gè)網(wǎng)格，配置世茂服務(wù)1001管家，全面負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的業(yè)主和用戶事務(wù)，高效解決業(yè)主和用戶訴求。此外，還結(jié)合“美好藍(lán)不住，幸福茂出來(lái)”主題開(kāi)展精彩紛呈的社區(qū)活動(dòng)，以高顆粒度的服務(wù)打造有愛(ài)、有趣、有溫度的世茂生活。

??為更好滿足業(yè)主和用戶的需求，世茂服務(wù)還在川渝地區(qū)積極探索“物業(yè)服務(wù)+生活服務(wù)”模式，打造“一刻鐘便民生活圈”。除在各項(xiàng)目不定期開(kāi)展各類主題社區(qū)生活集市外，還不斷優(yōu)化完善社區(qū)便民生活圈服務(wù)功能，物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)業(yè)主約定時(shí)間送貨上門，為業(yè)主打造足不出戶、即時(shí)可享的服務(wù)體驗(yàn)。

??【業(yè)主在小區(qū)“雞蛋集市”挑選商品，物業(yè)為業(yè)主送貨上門】

??此外，各項(xiàng)目還圍繞生活需求，提供家政保潔等“一站式”到家服務(wù)，攜手知名品牌和合作伙伴，推出家庭保潔、居家養(yǎng)護(hù)、家電清洗等服務(wù)，還根據(jù)業(yè)主個(gè)性化需求提供定制服務(wù)，以多元化的產(chǎn)品和服務(wù)為業(yè)主“圈”出美好生活。

??【世茂服務(wù)為業(yè)主提供家政保潔等“一站式”到家服務(wù)】

??永葆紅色初心，筑就星茂社區(qū)

??2022年底，世茂服務(wù)重磅推出“星茂社區(qū)”紅色物業(yè)品牌，在全國(guó)各地著力投入紅色物業(yè)建設(shè)。作為世茂服務(wù)深耕城市之一的成都，更是積極助力打造美好社區(qū)。

??在川渝地區(qū)，“星茂社區(qū)”已落地4個(gè)紅色物業(yè)示范項(xiàng)目，通過(guò)建設(shè)紅色圖書角、紅色便民服務(wù)驛站、紅色黨群服務(wù)空間以及一崗亮身份的黨員先鋒崗等，營(yíng)造紅色氛圍，拉進(jìn)鄰里友好關(guān)系。

??【世茂服務(wù)在川渝打造多個(gè)紅色物業(yè)示范項(xiàng)目】

??“小紅茂”志愿者服務(wù)隊(duì)遍及成渝中心城市公司90余個(gè)項(xiàng)目，近500名青年員工加入其中。每個(gè)月的世茂服務(wù)紅色服務(wù)日，各項(xiàng)目定期提供多元化便民服務(wù)，如義診進(jìn)社區(qū)、免費(fèi)理發(fā)、上門檢修用電用氣安全、上門清洗空調(diào)濾網(wǎng)等等；除此之外，在重慶茂悅府三期項(xiàng)目，更是積極參與社區(qū)公益及基層治理行動(dòng)，每月定期對(duì)小區(qū)外的市政公園進(jìn)行深入細(xì)致的衛(wèi)生大掃除。僅2023年，成渝中心城市公司已累計(jì)開(kāi)展超300場(chǎng)紅色服務(wù)日活動(dòng)，讓社區(qū)處處充滿紅色關(guān)懷的溫度。

??【世茂服務(wù)在川渝開(kāi)展豐富多樣的“小紅茂”志愿者服務(wù)活動(dòng)】

??勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，踐行使命擔(dān)當(dāng)

??踐行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略。世茂服務(wù)在關(guān)懷業(yè)主的同時(shí)，始終不忘主動(dòng)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，積極投身于社會(huì)服務(wù)，傳遞世茂溫情。

??疫情三年，世茂服務(wù)成渝中心城市公司積極配合街道社區(qū)科學(xué)防疫，始終奮戰(zhàn)在抗疫一線，成為防疫的中堅(jiān)力量，收獲業(yè)主、行業(yè)、政府主管部門的認(rèn)可；在面對(duì)暴雨等極端天氣、小區(qū)火災(zāi)等突發(fā)險(xiǎn)情時(shí)，世茂服務(wù)人體現(xiàn)出了奮不顧身，堅(jiān)守一線的奉獻(xiàn)精神。在每一處緊急救援的地點(diǎn)，在每一個(gè)業(yè)主需要的時(shí)刻，世茂服務(wù)人總是及時(shí)出現(xiàn)，以默默無(wú)聞的堅(jiān)守、細(xì)致周全的服務(wù)，為業(yè)主撐起溫暖安心的“保護(hù)傘”。

??【世茂服務(wù)在川渝開(kāi)展抗疫、防洪搶險(xiǎn)等工作】

??讀懂城市內(nèi)涵，洞察城市發(fā)展節(jié)拍。上市3周年是世茂服務(wù)新的起點(diǎn)，未來(lái)，在深耕城市成都，世茂服務(wù)將以精雕細(xì)琢的品質(zhì)、高效細(xì)致的服務(wù)，在篤行不怠中奮進(jìn)，持續(xù)助力成渝經(jīng)濟(jì)圈蝶變升級(jí)，高效賦能社會(huì)發(fā)展，與城市共繁“蓉”。